[chimico01]

Quest'estate ho avuto necessitá del carro attrezzi in Spagna. NOn ho la EuropeAssistance ma la mia compagnia assicurativa probabilmente si appoggia a loro. Ho chiamato, mi hanno invitato a finire la chiamata che mi avrebbero richiamato loro. Dopo 3 minuti mi chiamano dicendomi che a) potevo aspettare il loro mezzo e avrebbe tardato non meno di 2 ore b) mi cercavo un privato, lo pagavo e loro mi rimborsavano. Ho scelto la seconda....il carro è arrivato comunque dopo 2 ore. Ero in centro cittá! Il riborso è stato immediato.
Sabato scorso un giretto da un paio d'ore è diventato un'attesa di un paio d'ore per riparare la gomma. Il servizio KTM dell'amico che ha forato dopo la prima chiamata ha detto il tipico "la richiamiamo in pochi minuti". Dopo 2,5 ore e un paio di altre telefonate non avevano comunque risolto. Smontata la ruota a bordo strada, trasportata dal gommista e rimontata.



Mi sa che il problema è piú nelle ditte locali contattate che non nell'organizzazione generale.