Servizio Clienti Louis

[Motopoppi]

Circa un mese fa ho fatto un ordine via internet da www.louis.de

Un paio di manopole riscaldate era difettoso (il filamento era in vita nella parte interna e quindi potenzialmente in corto circuito con il manubrio, in realta' no perche' la manopola dell'acceleratore ha il comando del gas in plastica).
Ho scritto al servizio clienti specificando che il valore dell'oggetto (20 euro)e' pari o inferiore alle spese di spedizione e che volevo sapere come comportarmi.
Mi hanno risposto di mandare un paio di foto per capire il danno e io l'ho fatto.
Oggi mi hanno scritto che il pacco con un nuovo paio di manopole e' partito ieri da dalla centrale di Amburgo, ovviamente gratis.

Direi che come serieta' sono al top.

Volevo solo segnalarlo....

[dado]

Mi sono trovato bene anchio con Louis.de, azienda molto seria, l'unica pecca è il sito solamente in tedesco...

[Burro]

voglio anch'io segnalare l'affidabilità e la serietà della louis.

....non sarebbe male una convenzioncina.....

[Motopoppi]

Originariamente inviata da Burro

voglio anch'io segnalare l'affidabilità e la serietà della louis.

....non sarebbe male una convenzioncina.....

Non credo sia possibile ... visto anche il loro volume di affari .... ma posso informarmi...

Ciao

[tommygun]

Ho spesso comprato roba da Louis e mi sono sempre trovato benissimo. Ad averli in Italia, di negozi cosi'!

[Burro]

x motopoppi

capisco, ma visto che nell'ultimo periodo si è fatto un gran parlare dei problemi legati al grande numero di iscritti in QDE, potrebbe essere l'occazione per sfruttarne i lati positivi.....

poi, x quotare dado, se traducessero il sito anche in italiano o almeno se ci indicano un referente "italiaparlantescrivente".....

G.V. permettendo ofcors

[estestest]

Originariamente inviata da Dado

Mi sono trovato bene anchio con Louis.de, azienda molto seria, l'unica pecca è il sito solamente in tedesco...

Email comprese.... Mannaggia, ma fare parlare sti crucchi in inglese è veramente dura!