Chiarisco "Garmin e Touratech"

[MICHELETN]

Visto che da quello che leggo sul forum ci sono idee un pochino confuse, chiarisco una volta per tutte quale è il rapporto tra Touratech e Garmin.

La Touratech AG (Garmania) è un comune rivenditore Garmin (non tanto comune in quanto è il primo cliente di Garmin Germania dopo gli Ipermercati.....) e come tale vende Garmin e tutti i suoi accessori originali. In più produce tutta una serie di accessori nati e sviluppati per ottimizzare l'uso di questi strumenti sulle moto. Da quelle da Turismo a quelle da Africa. Su alcuni tipi di GPS vengono fatte delle modifiche ovvero vengono aperti e su alcuni componenti interni viene applicata della resina che serve a stabilizzare e isolare dalle vibrazioni.
La garanzia come per legge è regolarmente data da Touratech AG.



Touratech Italia Srl vende dei normali Garmin, importati dalla Synergy, con manualistica in Italiano, Garanzia ufficiale e non modificati uso moto. Il loro prezzo è assolutamente livellato a quello che è il mercato in Italia di GPS ufficiali Synergy. I prezzi li facciamo proprio tenedo d'occhio quello dei concorrenti. Non ci teniamo a fare numero ma ci teniamo a fornire un servizio completo, che delle volte inizia con qualche ora al telefono con il cliente per far capire cosa è un Gps, come si usa, come si monta sulla sua moto e infine cosa più importante quale è il GPS più indicato al uso che vuole farne. Non a caso la maggior parte dei nostri clienti è motociclista e il 90 % delle volte insime al GPS acquista anche relative staffe da moto e accessori. Poi sicuramente se uno sà già cosa vuole e cerca solo il prezzo e non il servizio troverà altri venditori con prezzi più bassi e delle volte però prodotti di dubbia provenienza (uno per tutti aspid store che vende Garmin Portoghesi). La parte GPS di Touratech Italia al momento, fino a che non arriverà un nuovo shop è su http://www.touratech.it/ListinoGPS.php e non sullo shop dove si ordinano accessori Touratech. Ci rendiamo conto che questa situazione sia un pò scomoda in quanto si crea un doppione ma al momento non abbiamo altre soluzioni.

Ora, personalmente posso dire che dalle prove che abbiamo fatto non ci risulta che sui gps di ultima generazione, dove per l'appunto non ci sono più batterie che tengono in memoria i sistemi operativi e dove si usano componenti smd ci siano problemi dati dall'uso in moto se questo viene fatto sui nostri supporti. Io personalmente ho usato un po' tutti i Garmin su moto da Off-Road specialistico senza avere mai problemi. Ho preso in mano Garmin V e 60 con qualche migliai di KM di off alle spalle. Ovviamente sempre montati su supporti dotati di silent block.

Spero di aver fatto un po' di chiarezza.

PS x Vigliac
per cortesia la prossima volta prima di aprire un argomento dove sembra che pigliamo per il culo o facciamo pagare cose che poi non facciamo mi mandi un MP visto che sai chi sono e che sul forum scrivo volentieri e chiarisco i tuoi dubbi senza che altre persone leggano cose non vere.

Ciao a tutti e Buone Feste!!

Michele

.. ammetti però che la situazione è un po' confusa. Infatti, ciò che tu scrivi è diverso da quello che si legge sul catalogo cartaceo Touratech, dove si insiste sul "trattamento" interno fatto da Touratech ai Garmin che vende. Che vende in Germania, ci sarebbe da aggiungere, mentre quelli che vende in Italia son diversi .. sono dei normali Garmin. Adesso, poi, vado a vedere se si apre il vostro listino prezzi GPS, che finora non mi si è mai aperto.

.. non mi si apre .. Spero di ricevere presto il nuovo catalogo .. Risulto nella lista?

[MICHELETN]

Originariamente inviata da ilmaglio

.. ammetti però che la situazione è un po' confusa. Infatti, ciò che tu scrivi è diverso da quello che si legge sul catalogo cartaceo Touratech, dove si insiste sul "trattamento" interno fatto da Touratech ai Garmin che vende. Che vende in Germania, ci sarebbe da aggiungere, mentre quelli che vende in Italia son diversi .. sono dei normali Garmin. Adesso, poi, vado a vedere se si apre il vostro listino prezzi GPS, che finora non mi si è mai aperto.

Lo ammetto, certo. Il fatto è che il lavoro di questi ultimi tempi è talmente caotico che fare delle modifiche per rendere le cose più chiare come in questo caso è un impresa.

Citi a puntino il catalogo.
Purtroppo metterci le mani è difficilissimo per noi e lo possiamo fare solo su certe parti. Quest'anno i Tedeschi ci hanno dato 8 ore di tempo per consegnare la parte che ci riservano (circa sei pagine) e non ci è possibile variare la parte GPS che quindi è una traduzione di quella tedesca.

Ripeto che la nostra parte GPS con prezzi e dotazioni esatte è al link che ho indicato sopra. Solo li.
Unica cosa che abbiamo potuto fare è quella di lincare questa pagina dallo shop e dal catalogo cartaceo.

X i Cataloghi stiamo preparando le spedizioni poco alla volta.

Verranno spediti automaticamente senza doverne far richiesta cataloghi a tutti i clienti "Attivi" nel 2005 e come sempre a chiunque ne faccia richiesta dall'apposito modulo sul sito. Come sempre aggratis.

Ciao

Michele

[MICHELETN]

Originariamente inviata da ilmaglio

.. non mi si apre ..

La pagina è molto pesante, ci sono tante immagini. Attendi un pochino e vedrai che si carica.......

Aperto! Grazie!

[MICHELETN]

De Nulla,

ora però dopo il servizio moto sulla Dakar me ne vo a nanna...

PS
Avete visto il supporto che la Touratech ha fatto ai Francesi della ERTF per i valsat, fornito agli iscritti alla Dakar? Megasupporti con silent-block MVG.................

[Il Maiale]

x micheletn, ti rispondo perchè mi hai dato consigli diretti, altrimente penso che non ce ne sarebbe stato bisogno in quanto TUTTI sappiam leggere e capire i tuoi interventi.

Comunque esprimo il mio concetto.

io di MP non te ne mando, o meglio li mando se ho voglia e ne ritengo opportuno, non certamentente perchè me lo consigli tu.

Per le altre tue considerazioni da VENDITORE E CONSULENTE, ti ringrazio, però ti ricordo che sei su un forum, ma tu lo sai bene perchè ogni tuo intervento e SPESSO PUBBLICITARIO.

Quindi, per quanto mi riguarda IO scrivo quello che ritengo opportuno, se intendi darmi del bugiardo, hai sbagliato persona.

Tu invece spiega perchè quando si attacca QUALSIASI ditta del mondo va bene come si tocca la touratech ti ACCENDI, non è che avete la coda di paglia e preferite che la gente compri senza ragionarci sopra!!

SUL VOSTRO sito cè scritto modificato, io non l' ho inventato, adesso dici UGUALI, cosa per altro che fino a ieri VOI dicevate che erano diversi dai SYNERGY!!

I prezzi sono sempre sul VOSTRO sito e se controlli i prezzi in tedesco o inglese degli stessi articoli son più bassi del 10/20%, i prezzi li avete messi voi!!!


Per quanto riguarda la storia del culo, credo che il tuo intervento sia una dichiarazione della mia OTTIMA impressione iniziale praticamente sul sito ci sono un pò di errori....

Altra cosa, TU stesso dice che i GPS Garmin TEDESCHI sono modificati per la moto, gli Italiani inevcie no, però sul sito touratech tedesco i GPS costano anche meno che sul sito Touratech Italia, il 276 costa 80/100 euro in meno, forse son portoghesi!!!



Io mi limito a leggere.....

Vuoi spiegare, A ME NON SERVE, ma se credi fallo pure per gli altri.

[uccio]

leggendo gli interventi di MicheleTN in questo forum, non penso che siano stati scritti per partito preso ma piuttosto da chi lavorando in azienda conosce il prodotto che vende.
Essendo un employee , un dipendente insomma, non penso proprio abbia degli utili propinandoci "rumenta" marchiata touratech
Chi compra alla Touratech, non penso sia alla ricerca del prezzo migliore (per queste cose esiste ebay) ma di un negozio che fornisca un servizio che magari un privato esperto può fare da sè.
Concludendo, se tu sei in grado, compri un garmin di importazione, te lo siliconi o sigilli per bene... e risparmi un bel pò di euro....
Ma uno come me, non tanto esperto in questi lavori, preferisce spendere qualcosa di più e avere un prodotto finito

Oppure usiamo ancora le vecchie cartine geografiche scocciate.... e andiamo a Caponord come del resto ho fatto io quest'estate.
ciao

[MICHELETN]

Allora:

nella parte italiana dello SHOP i Gps non hanno prezzo. Se per caso c'è qualche prezzo è un errore in quanto al posto del prezzo ci dovrebbe essere il link al sito con i prezzi giusti.

Quella tedesca ci sono ma ti ripeto che si tratta dei prezzi che la Touratech AG applica ai clienti a cui spedisce e vende (solo Tedeschi). Se sono diversi, più bassi o più alti che siano di un listino italiano non è perchè noi aumentiamo il ricarico, è semplicemente perchè i tedeschi partono da un prezzo di costo in Germania più basso del nostro alla Synergy in Italia.

Se poi vuoi discutere i ricarichi fallo pure, prova però a tenere in piedi un attività con un margine inferiore al 10%....

Per quanto riguarda i miei interventi se cerchi bene sono molto vari, e se su alcune cose o scelte della azienda per la quale lavoro e che delle volte rappresento in questo forum non sono d'accordo lo dico apertamente senza problemi. Per il resto il sito ha dei moderatori e se dovessi fare degli interventi Pubblicitari o commerciali non ti preoccupare pensano subito ad eliminarlo o lo faccio io direttamente.

Come vedi nel mio intervento trovi delle risposte che nessun utente potrebbe dare, solo chi in questa attività ci lavora, da qui il mio consiglio di rivolgerti a chi ti sa dare la risposta giusta invece che buttarl li...

Credo che ci siamo chiariti.

Ciao e buona notte.

Michele

Michele, credo proprio che Touratech faccia una offerta al pubblico e perciò dovrebbe vendere quello che c'è scritto nel catalogo, che induce a ritenere di comprare un Garmin .. tedesco!!
Diciamo: il tutto, un po' .. all'italiana!!
Una segnalazioncina, anche via mail, all'Antitrust, domandando di chiarire se si tratta di pubblicità ingannevole, potrebbe darvi qualche problema?
O è Garmin con il suo importatore che impone clausole "prepotenti"?
Rimediate, per prima cosa abbassando i prezzi: vendete qui un prodotto di minore qualità a prezzo superiore!!

.. più che all'italiana, la rigidità organizativa tedesca che mal si adatta alle imprevedibilità concrete! Tutto deve procedere secondo i loro accuratissimi programmi, se no ..

[Il Maiale]

Ultima cosa e chiudo l' argomento!

DICHIARATE CHE I VOSTRI GPS SONO MODIFICATI!!

Sia sul sito che sul catalogo.

Penso di avervi fatto vendere minimo 10!!!!! 276 comprati da voi perchè modificati!!!!


Adesso TU a nome di TOURATECH dichiari che non lo sono, secondo me dovreste dar indietro i soldi, prova a chiedere a tutti quelli di questo sito a cui avete venduto i vs GPS se son contenti di aver pagato un GPS un pò di più, sapendo che era modificato...solo nel prezzo??


Tu mettila come vuoi, ma vendete un servizio, sulla carta che non cè , se vogliamo dirlo in parole più crude siete passibili di denuncia!!!

Tu hai scritto e dichiarato che quanto indicato sul web e sul catalogo non è corretto, quindi lo sapete ma continuate a far i furbi.

Il discorso prezzi, lo ribadisco, SI PUO' comprare in germania, li TUTTI i prodotti touratech costano anche un 20% in meno.

Se voi non avete abbastanza margine, non è un problema NOSTRO, io dico e lo ridico che in Germany i Vs. prodotti costano meno, poi uno fà quello che vuole.

Io dico il vero e voi???

Ciao e buona giornata.

Originariamente inviata da ilmaglio

...O è Garmin con il suo importatore che impone clausole "prepotenti"?
Rimediate, per prima cosa abbassando i prezzi: ...

ehm... non voglio difendere nessuno, ma in Italia è così. o sottostai alle clausole imposte dall'alto, oppure ti metti a vendere un'altra categoria merceologica.
clausole che poi sono... personalizzabili... ( lo spunto mi viene proprio dal 276)

Originariamente inviata da bi-power

ehm... non voglio difendere nessuno, ma in Italia è così. o sottostai alle clausole imposte dall'alto, oppure ti metti a vendere un'altra categoria merceologica.
clausole che poi sono... personalizzabili... ( lo spunto mi viene proprio dal 276)

Mi rileggerò tutto e anche il catalogo Touratech. Se Touratech vende in Italia i Garmin che acquista da Synergy e non modificati come invece indica il catalogo cartaceo, penso che lo faccia per proprio comodo commerciale e/o organizzativo. Infatti, potrebbe benissimo vendere in Italia i Garmin "tedeschi", che, pare, costano pure di meno. Comunque, una cosa è sicura, il catalogo è fuorviante. Touratech dovrebbe avere la "forza" di ben trattare sia con Garmin che con Synergy.
Alla fine, meglio di tutto è passare da Bi-Power ..!!

[MICHELETN]

Originariamente inviata da Vigliac

Ultima cosa e chiudo l' argomento!

DICHIARATE CHE I VOSTRI GPS SONO MODIFICATI!!

Sia sul sito che sul catalogo.

Penso di avervi fatto vendere minimo 10!!!!! 276 comprati da voi perchè modificati!!!!


Adesso TU a nome di TOURATECH dichiari che non lo sono, secondo me dovreste dar indietro i soldi, prova a chiedere a tutti quelli di questo sito a cui avete venduto i vs GPS se son contenti di aver pagato un GPS un pò di più, sapendo che era modificato...solo nel prezzo??


Tu mettila come vuoi, ma vendete un servizio, sulla carta che non cè , se vogliamo dirlo in parole più crude siete passibili di denuncia!!!

Tu hai scritto e dichiarato che quanto indicato sul web e sul catalogo non è corretto, quindi lo sapete ma continuate a far i furbi.

Il discorso prezzi, lo ribadisco, SI PUO' comprare in germania, li TUTTI i prodotti touratech costano anche un 20% in meno.

Se voi non avete abbastanza margine, non è un problema NOSTRO, io dico e lo ridico che in Germany i Vs. prodotti costano meno, poi uno fà quello che vuole.

Io dico il vero e voi???

Ciao e buona giornata.

Ogni persona che compra un 276 non lo compra a scatola chiusa, per prima cosa ci chiama per sapere prezzo, disponiblità e caratteristiche tecniche. Qualcuno, dico qualcuno chiede cosa significa modificato uso moto perchè può averlo letto sul catalogo e quindi noi spieghiamo che è una modifica che è stata fatta in passato su alcuni tipi di GPS che lo richiedevano, che con le moderne tecnologie non è più necessaria e che i GPS che la Touratech Italia vende sono dei comunissimi Garmin importati dalla Synergy.

Chiunque acquista GPS da noi viene avvisato di questa cosa.

Vigliac, non capisco proprio questo attacco gratuito alla ditta per la quale lavoro, non ce ne è proprio motivo. Fammi una cortesia, chiamami, in privato di do il mio numero di cellulare e spegamelo perchè è proprio fuori luogo.

Michele

Originariamente inviata da ilmaglio

Alla fine,...

no, io ora sono un uomo libero... non sono più parte in causa...

Originariamente inviata da bi-power

no, io ora sono un uomo libero... non sono più parte in causa...

.. ma quando sarà il momento, potrò chiederti consiglio? Mica posso dare retta solo a scimmiati totali e perenni (Pett ..) che poco saggiamente frequento! Da Tonezza, poi, sarebbe un passo ..

[Pet]

Originariamente inviata da ilmaglio

.. ma quando sarà il momento, potrò chiederti consiglio? Mica posso dare retta solo a scimmiati totali e perenni (Pett ..) che poco saggiamente frequento! Da Tonezza, poi, sarebbe un passo ..

[MICHELETN]

Originariamente inviata da ilmaglio

Mi rileggerò tutto e anche il catalogo Touratech. Se Touratech vende in Italia i Garmin che acquista da Synergy e non modificati come invece indica il catalogo cartaceo, penso che lo faccia per proprio comodo commerciale e/o organizzativo. Infatti, potrebbe benissimo vendere in Italia i Garmin "tedeschi", che, pare, costano pure di meno. Comunque, una cosa è sicura, il catalogo è fuorviante. Touratech dovrebbe avere la "forza" di ben trattare sia con Garmin che con Synergy.
Alla fine, meglio di tutto è passare da Bi-Power ..!!

Non lo facciamo per i margini, uguali da tutte e due le parti ma come già detto per due cose:

Manuale di istruzioni in Italiano

Assistenza e garanzia in Italia

Poi fino a qualche mese fa la situazione prezzi era completamente ribaltata, ovvero costavano di più in Germania.

Su alcuni strumenti è ancora così, un esempio

Il car kit del 276 in Germania costa di più

2610 da shop Germania 989 Euro (con iva 16%)
Italia 899 Euro (con iva 20%)

2720 da shop Germania 1269 Euro (con iva 16%)
Italia 1149 Euro (c0n iva 20%)


Map60 cs da shop Germania 585 Euro (con iva 16%)
Italia 569 Euro (con iva 20%)


ecc ecc, quindi quella 276 è una pura eccezione.

I motivi non li so, e sinceramene prima di questo 3d non sappevo nemmeno di questa differenza di prezzo. Può essere perchiò che in futuro i 276 li prenderemo in Germania, non lo so, non lo escludo ma credo che per i motivi di cui sopra sarà difficile....

Michele

[brontolo]

Originariamente inviata da MICHELETN

Qualcuno, dico qualcuno chiede cosa significa modificato uso moto perchè può averlo letto sul catalogo e quindi noi spieghiamo che è una modifica che è stata fatta in passato su alcuni tipi di GPS che lo richiedevano, che con le moderne tecnologie non è più necessaria e che i GPS che la Touratech Italia vende sono dei comunissimi Garmin importati dalla Synergy.

Chiunque acquista GPS da noi viene avvisato di questa cosa.

E allora cosa vi costa scriverlo chiaramente sul sito e sul catalogo?
Se lasciate scritto "modificato" per uso moto molti sono indotti a pensare che lo sia, come invece non è......è pubblicità ingannevole!

Lo hai detto tu che solo "qualcuno" telefona per sapere.....e gli altri che non telefonano????????

[Bumoto]

avevo già spostato questo topic sotto l'altro...
io ringrazio michele della sua presenza su questo forum ma visto che touratch non è una ONLUS e invece QDE viene spesso utilizzato come vetrina pubblicitaria e dato che la stessa touratech non paga un EURO a QDE e non fa nemmeno sconti agli iscritti...
la cosa inizia a darmi fastidio...
Se vogliamo essere utili agli altri OK se ogni tanto ci scappa qualche riferimento commerciale ok... ma se continua a essere la prassi non è più OK

[MICHELETN]

Originariamente inviata da brontolo

E allora cosa vi costa scriverlo chiaramente sul sito e sul catalogo?
Se lasciate scritto "modificato" per uso moto molti sono indotti a pensare che lo sia, come invece non è......è pubblicità ingannevole!

Lo hai detto tu che solo "qualcuno" telefona per sapere.....e gli altri che non telefonano????????

Il sito e il catalogo sono di proprieta di Touratech AG che a suo insindacabile giudizio ci scrive quello che vuole. La Touratech Italia non può fare delle modifiche su questo catalogo e sito internet. E in entrambi i casi si tratta di semplici traduzioni dalla lingua tedesca.

Per tutti gli articoli questo sitema è ok, purtroppo per la parte GPS no e al momento non ci sono soluzioni. Per fine anno avremmo un nuovo shop sul quale dall'Italia potremmo interagire, quindi da allora in poi queste piccole cose potranno essere sistemate, prima è difficile.

[MICHELETN]

Originariamente inviata da Bumoto

avevo già spostato questo topic sotto l'altro...
io ringrazio michele della sua presenza su questo forum ma visto che touratch non è una ONLUS e invece QDE viene spesso utilizzato come vetrina pubblicitaria e dato che la stessa touratech non paga un EURO a QDE e non fa nemmeno sconti agli iscritti...
la cosa inizia a darmi fastidio...
Se vogliamo essere utili agli altri OK se ogni tanto ci scappa qualche riferimento commerciale ok... ma se continua a essere la prassi non è più OK

Scusa ma se fai una ricerca degli argomenti dove sono itervenuto potrai vedere che se sono intervenuto è per dare informazioni o chiarimenti, al pari di un qualsiasi altro utente con delle conoscenze sull'articolo in questione.

Se qualche mio argomento dovesse sembrarti commerciale basta eliminarlo, no problem ma non credo di averne mai aperti, ad ogni modo non volutamente.

Per quanto riguarda la storia accordi commerciali come ho già detto e spiegato personalmente ad alcuni la cosa è veramente difficile da organizzare e gestire a causa di un principale motivo:


il ricarico con il quale lavoriamo che rende operazioni di questo genere molto difficili e in fin dei conti poco convenienti sia per chi le organizza che per l'utente finale.

Ormai il 95% del nostro fatturato è verso privati questo perchè gli operatori del settore hanno degli sconti talmente ridotti che non si pagano nemmeno le spese di trasporto.

C'è una cosa positiva però in questa rigidità di prezzo.

Lo stesso paramotore Touratech o altro articolo (lasciando fuori i GPS) ha lo stesso prezzo di listino in tutta Europa, anzi nel mondo visto che ormai TT è distribuita anche fuori dall'Europa.

Ciao
Michele

Originariamente inviata da MICHELETN

Il sito e il catalogo sono di proprieta di Touratech AG che a suo insindacabile giudizio ci scrive quello che vuole. La Touratech Italia non può fare delle modifiche su questo catalogo e sito internet. E in entrambi i casi si tratta di semplici traduzioni dalla lingua tedesca.

Per tutti gli articoli questo sitema è ok, purtroppo per la parte GPS no e al momento non ci sono soluzioni. Per fine anno avremmo un nuovo shop sul quale dall'Italia potremmo interagire, quindi da allora in poi queste piccole cose potranno essere sistemate, prima è difficile.

Michele: mo' facciamo la mail all'Antitrust!! Ma che dici? E' il marchio Touratech che - con la sua fama e il suo enciclopedico catalogo - induce in errore. Son norme e principi che valgono al di qua e al di là della Alpi.
Tu hai benemeritamente chiarito la cosa ma .. suggerisci ai cartoffen che ce mettano una "errata corrige" al nuovo catalogo italiano (basta una fascetta!).
Touratech NON può dire una cosa e farne un'altra.
Quando le questioni riguardano utenti e consumatori, son piccole, NON ci sono soluzioni!!!! Quando riguardano i .. fornitori, no .. Stile bmw! Non a caso siete mezzi imparentati, o quasi.
Gli altri articoli: certo, non c'è questione: mica dite di "migliorare" le borse Ortlieb o le Olhins!
Pensa se una cosa del genere la facesse una ditta italiana, napoletana!!!
Di' ai cartoffen che provvedano, che siamo buoni clienti, che non ci facciano inca@@are.
Aggiungo solo che anch'io avevo qualche dubbio e confusione e, infine, che non basta la tua gentilezza e disponibilità per "aggiustare" tutto.

Voi, il catalogo - che sarebbe di proprietà Touratech - lo diffondete: per beneficenza? Eppoi, il vostro non è un negozio: siete dei raccoglitori di ordini Touratech, loro mandatari a tal specifico fine!!!! Siete la stessa cosa che Touratech doicce!!!!
Me faccio tradurre la mail in tedesco anche x l'Antitrust doicce!! http://www.bundeskartellamt.de/