moto sostitutiva

[raffa63]

Come ho scritto la mia R1250R come tante altre è affetta dai problemi di mancato avviamento/batteria.
Ora la moto, in garanzia, è in officina ormai da oltre 15 gg in quanto hanno fatto verifiche e pare sia il motorino il problema e lo avrebbero ordinato.
Ho cercato nella garanzia se fosse previsto un mezzo sostitutivo così come avviene con le auto ma non ho trovato nulla.
Ho chiesto anche in officina/concessionaria e mia hanno risposto no.
Mi pare abbastanza strana la cosa.
Qualche notizia/info?

[Bassman]

Quando ho avuto problemi col GS (richiami vari) sono venuti a prendelo e riportarlo con un furgone.

Ovviamente, per le mie esigenze, ho dovuto usare la mia auto, niente moto sostitutiva.

[romargi]

Originariamente inviata da raffa63

Ho chiesto anche in officina/concessionaria e mia hanno risposto no.

Mi pare abbastanza strana la cosa.

Qualche notizia/info?

La concessionaria ti ha risposto: niente moto sostitutiva.
Di quali altre notizie/informazioni hai bisogno?

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[Gilgamesh]

mi pare ci sia un articolo sull'argomento sui mensili di ottobre. non ricordo quale. In sostanza le Case lasciano ai concessionari l'onere della scelta se lasciare moto sostitutive e se agratisse o a pagamento

[raffa63]

La mia domanda era tendete a sapere se invece la concessionaria/officina, visto il lungo tempo, fosse obbligata contrattualmente a lasciare un mezzo sostitutivo così come avviene con le auto e di cui spesso ho usufruito.
Poi la concessionaria può asserire ciò che vuole, ma basta che non vada in contrasto con garanzia etc... ledendo i miei diritti.

[romargi]

La garanzia prevede l'obbligo a ripristinare il veicolo. Come ti ha detto il concessionario, non hai alcun diritto alla moto sostitutiva.

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[kabur]

Per dire....... Sono 15 giorni che giro con un R18, data in sostituzione del K, che aveva problemi al cambio. Secondo mé sta al concessionario.

[Sanny]

Originariamente inviata da kabur

Per dire....... . Secondo mé sta al concessionario.

all' "astuzia"....