Ciao e benvenuto sul forum.
Provo ad aiutarti io, ma non sono propriamente "un tecnico"...
Innanzitutto l'Avatar e l'immagine del profilo utente sono due cose distinte.
1. Vai su "Pannello utente" nel menù in alto vicino a "Portale" e "FAQ";
2. Una volta entrato sulla sinistra c'è una colonna "Il tuo pannello di controllo";
3. scorrendo verso il basso, la terza opzione del riquadro "Il tuo profilo" ti consente di modificare l'immagine del profilo. clicca li e segui le istruzioni;
4. se invece vuoi modificare l'avatar scendi nel riquadro "Gestione e Opzioni" e la prima opzione ti consente di modificare l'avatar. Se entri vedrai di fianco al'immagine del tuo avatar un segno di spunta circolare "Non utilizzare un'avatar", se nel cerchietto c'è un pallino blu allora non ti si vedrà l'avatar nel forum. Il pallino deve essere invece presente poco più sotto, di fianco alla voce "Utilizza un'avatar personalizzato".
Spero di non aver fatto più confusione di prima