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Originariamente inviata da pb966
LA garanzia , la da la casa madre .
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Non sempre.
In questo caso sì, come avviene per ogni prodotto in cui anche il costruttore si impegna a fornire il servizio, entro i limiti previsti dal contratto di compravendita, per quanto riguarda i vizi di conformità o per altri eventuali circostanze.
E' da precisare che tutto questo non è assolutamente un obbligo di legge, sono le case costruttrici che si impegnano volontariamente a fornire tale servizio.
Questo vuol dire che in caso di necessità si è liberi di rivolgersi a concessionari/officine regolarmente riconosciuti e autorizzati dalla casa madre secondo quanto stabilito nel contratto.
Ciò premesso, resta pacifico che secondo il Codice del consumo il venditore (in questo caso il concessionario) non è mai un semplice mediatore, ma è sempre e comunque l'unico diretto responsabile per quanto riguarda la garanzia legale in tutti i suoi aspetti.
Questa è una regola aurea: se io compro un prodotto da te, e se la legge dispone che tale prodotto deve essere coperto da garanzia, sei tu venditore l'obbligato a darmi assistenza nei termini di garanzia. Non esiste che tu possa rifiutarti, in nessuna occasione.
La garanzia offerta dal produttore è un supplemento a maggior favore del compratore, ma non sostituisce in alcun modo gli obblighi legali del venditore nei confronti di quest'ultimo.
Garanzia : venditore o costruttore ?
Lasciamo perdere le cosiderazioni personali sull'educazione e comportamento della persona, ma alla mia richiesta di quanto fosse la spesa del tagliando dei 10000 km dell'800 gs mi sento rispondere " 450€ " ribatto " sei sicuro ?" risposta " certo che sono sicuro " io " non mi risulta , cosa devi fare a sta moto ?" e lui " sostituzione olio ponte posteriore, controllo gioco valvole ....." cominciavo a scaldarmi e ribatto " guarda che l'800 è a catena e il gioco valvole non va fatto .." lui " si figuri se non va fatto ..." e comincia a digitare sul suo bel computer... poi comincia "MI SCUSO IL GIOCO VALVOLE NON VA FATTO " ( il maiuscolo è intenzionale ) alla fine x il tagliando chiede 220 € IVATO ( me l'avrà ripetuto 10 volte ) ma non mi ha saputo giustificare questa spesa x un cambio olio e filtro , cambio olio freni e verifica parametri centralina. Pessimo il primo contatto.
Modalità lineare
