Preambolo
tra agosto e settembre dell'anno scorso è successo il primo fattaccio: stavo all'università con la mia ragazza, accendo la moto, sale parto e dopo 20 metri si rompe un tendicatena che va a finire dentro il pignone "e fa il botto"!!! i danni sono il tendicatena ovviamente, il copri pignone, graffi anche profondi sul telaio e una vite del copri pignone ha rotto un pezzettino del basamento del motore (la moto è comunque funzionante).
A parte che se stavo in autostrada sarei morto, riporto a casa la moto ed il giorno dopo la porto dal concessionario mi dicono che il problema non lo avevano mai riscontrato e che dovevano chiamare il delegato BMW per una perizia sull'incidente. dopo un po mi richiamano e mi dicono che il danno è, secondo loro, stato provocato da un agente esterno e che loro non me lo avrebbero messo apposto in garanzia!
la cosa mi sembrava già assurda perché io ero in partenza con la mia ragazza dietro e quindi andavo per forza piano, non so cosa mi avrebbe dovuto prendere per non accorgermene e rompere una parte metallica della moto!!! protesto con loro, mi dicono che devo chiamare la sede centrale a Milano e sentire loro, ma: niente la voce del delegato è come un dogma, non si può neanche pensare il contrario!!!
dopo circa un mese di proteste, lettere e chiamate rinuncio sconsolato a tutto, e diciamo me la prendo nel cul...
Fatto ed epilogo
Lunedì 11 mi chiama la concessionaria BMW e mi dice che la mia moto è stata richiamata dalla BMW per la sostituzione di pezzi difettosi, mi incuriosisco e chiedo quali sono. La risposta è esilarante: la batteria ed il TENDICATENA
A questo punto mi girano veramente i cogl..., gli dico chi sono, il commesso si ricorda ma mi dice che non può fare nulla perché non dipende da loro devo chiamare a Milano. Chiamo Milano e mi dicono che non possono fare nulla da lì che mi faranno chiamare dal Service BMW e devo parlare con loro per il problema. Ad ogginon mi hanno ancora richiamato. Si stanno rimbalzando le responsabilità.
L'assurdità:
se il pezzo è difettoso oggi lo era pure quando si è rotto! e se fosse stato veramente un agente esterno a colpirlo magari avrebbe retto!
Il tendicatena: la mia storia infinita
Richiami country ..altro che tendicatena
Bisogna sempre distinguere tra RICHIAMI e BOLLETTINI TECNICI .I primi sono legati alla sicurezza e seguono un iter di raccomandata al cliente x immediata sostituzione dei pezzi incriminati, i secondi sono comunicati al concessionario da effettuare al primo tagliando .
Modalità lineare
