BMW Motorrad BOLOGNA: Ovvero chi ben comincia...

[STECCA61]

Per iniziare Buona Pasqua a tutti

Desidero condividere con Voi la positiva esperienza in occasione del tagliando
al 1200 gs effettuato presso il nuovo Conce-Officina di Bologna.

Il difetto da me evidenziato - un fastidioso rumore di sfregamento-cigolio dei
laterali del serbatoio e del silent block dello scarico, era a mio avviso - una delle classiche "bestie nere" per i tecnici , soprattutto
quando viene evidenziato su una moto in garanzia...trovare un rumorino è
sempre una gatta da pelare
Ebbene, in 3 gg tutto risolto e un grazie a Luca,Francesco, Pierluigi
e tutto lo staff...

[fast_robby]

bene, questo mi fa davvero piacere.... presto andrò a vedere di persona.

[Il Maiale]

e allo spray al silicone

[STECCA61]

Originariamente inviata da Il Maiale

e allo spray al silicone

Lithium Grease White

[STECCA61]

Pero' il silent block è stato CAMBIATO

eh i rumorini sono il male del terzo millenio........

[Il Maiale]

se è rotto....per forza ma le plastiche che fischiettano sono dovute alla polvere/sabbia che ci va in mezzo, stregando tra loro cigolano.
basta spruzzare, nel punto giusto lo spray giusto.


Questo non toglie che abbiano fatto un' ottimo lavoro....

[STECCA61]

grazie anche a PG01 per l'interessamento reale alla risoluzione.

[PG01]

bene, anzi, benissimo. quanto avevi segnalato è stato preso in considerazione esattamente come intendiamo fare sempre. ho visto smontare le parti sospette ed esaminarle da Luca con precisione e meticolosità. è chiaro che ad inizio stagione è tutto più "facile" e magari non sempre sarà così tempestivo l'intervento, ma ci speriamo.
ringrazio Stecca per aver percorso correttamente le strade che mettiamo a disposizione: un mp qui sopra, alle 8,05 davanti al caffè con i ragazzi del reparto tecnico, piccolo breafing di confronto su idee e probabili soluzioni. prova del veicolo sul pavè.riparazione.
alla prossima e grazie del feedback.

[zangi]

casco più silenzioso è passa tutto

[stefanoverona]

mi rincuora che ci sia gente di cui ci si possa ancora fidare e che sanno fare il loro lavoro a regola d'arte. ciò dimostra, ve ne fosse ancora il bisogno, che a trattare bene il cliente poi con il passaparola ci si guadagna sempre...

certo che se vai al conce e gli chiedi a che serve quel tubo orizzontale che collega i collettori (compensatore) e quello ti risponde che serve per una questione di "rigidità dello scarico", qualche dubbio a volte può venire....

[zerbio61]

sono contento di quello che scrivi, l'impressione e' stata buona anche per me

[eredi]

bene a sapersi !

[kukky]

Culo!!! A me alla seconda volta che gli dicevo che forse i dischi erano ovalizzati e mi son sentito dire "impossibile" al telefono per giunta (quindi senza neanche vedere la moto), li ho mandati a............

[reka]

Originariamente inviata da kukky

Culo!!! A me alla seconda volta che gli dicevo che forse i dischi erano ovalizzati e mi son sentito dire "impossibile" al telefono per giunta (quindi senza neanche vedere la moto), li ho mandati a............

hanno ragione anche al telefono... erano i tamburi ad ovalizzarsi, i dischi al max si svergolano

[kukky]

......ambè!!!

[R72]

a meno che tu non abbia qualcosa di particolare che prende contro alla circonferenza esterna dei dischi come fanno a diventare ovali? e poi quel che conta è la pista, se sono un po' ovali chiessenefrega
è se si imberlano o crepano che è un problema

[PATERNATALIS]

Ho aspettato a scrivere ma adesso non ce la faccio piu', mi prudono le mani.
A) D: ho fulminato una lampadina H7 R: non abbiamo lampadine
B) Entro a cercare un casco . Non mi caga nessuno ed esco dopo 10 minuti . ( casco da 500 e passa euro)
C) Entro ancora la settimana dopo a cercare un casco, in fondo ho due belle palle. D: ha la doppia omologazione? R: lo porta come le pare ( risposta esatta: NO, va chiuso)
D) D: mi serve il tale ricambio R: vada in via malvasia e chieda di pincopallino.
Serve un commento?
Auguri a tutti

[Barbarigo38]

Il mondo è bello perchè è Vario?...........

[kukky]

Originariamente inviata da R72

a meno che tu non abbia qualcosa di particolare che prende contro alla circonferenza esterna dei dischi come fanno a diventare ovali? e poi quel che conta è la pista, se sono un po' ovali chiessenefrega
è se si imberlano o crepano che è un problema

sostituiti tre volte pechè ovalizzati causa boccole del disco che non facevano flottare lo stesso in frenata......non lo so comunque il concessionario mi ha sostituito sempre in garanzia i dischi e le pastiglie poi ha provato a mettere i dischi del my2009 ed ora tutto ok!!! in piu' sempre questo concessionario, ero stato anche a bo, ma al solito......, mi ha cambiato in garanzia anche se oltre i due anni il famigerato bauletto volante......contro quelle che erano state le decisioni dell'ispettore di zona!!!!

[zerbio61]

quale concessonario ?

[PG01]

Originariamente inviata da PATERNATALIS

Ho aspettato a scrivere ma adesso non ce la faccio piu', mi prudono le mani.
A) D: ho fulminato una lampadina H7 R: non abbiamo lampadine
B) Entro a cercare un casco . Non mi caga nessuno ed esco dopo 10 minuti . ( casco da 500 e passa euro)
C) Entro ancora la settimana dopo a cercare un casco, in fondo ho due belle palle. D: ha la doppia omologazione? R: lo porta come le pare ( risposta esatta: NO, va chiuso)
D) D: mi serve il tale ricambio R: vada in via malvasia e chieda di pincopallino.
Serve un commento?
Auguri a tutti

nessuno è perfetto, specie in avvio di una macchina organizzativa che è imponente, ed è giusto che le criticità vengano fuori.

a: il fornitore ha avuto delle difficoltà impreviste, ci si è lavorato sopra per risolvere la questione.
b: il reparto abbigliamento sta andando a posto molto a fatica: mole enorme di materiale in arrivo, l'attuale persona incaricata è presente il pomeriggio per esigenze personali, stiamo lavorando per implementare con un'altra persona il reparto. è chiaro, da come scritto, che non si può assumere chiunque, proprio perchè le domande sono spesso tecniche, e seppur semplici, spesso impantananti, come quella da te rivolta. Io e Riccardo difficilmente non vediamo un cliente che si muiove nel reparto: se non riusciamo a servirlo è per due motivi: siamo già impegnati con altri clienti, oppure non lo abbiamo proprio visto, in ultima analisi tendiamo a non "assalire" il cliente che entra per dare un'occhiata, proveremo a modificare atteggiamento.
d: la risposta è corretta. un magazzino ricambi attrezzato come quello di via malvasia non esiste forse in emilia romagna. sarebbe stato poco produttivo modificare le movimentazioni (bmw consegna di notte con immaginabili conseguenze). se rispondo io di solito fornisco il numero di telefono esatto della persona incaricata, nonchè esatta mappa per raggiungere il magazzino. E' inoltre normale premura, se si tratta di ordini particolari (non una lampadina o un fusibile, nemmeno un bullone) prendere nota dell'ordine e far arrivare la merce in negozio: parliamo di materiali un pò ingombranti, o di accessori. sennò la gestione diventa dispendiosa anche per il cliente.

se avete altre osservazioni, gradirei discuterne anche di persona.

ringrazio comunque, perchè gli appunti di questo tipo aiutano a migliorarsi.

buona giornata.

[Piac73]

ahi ahi ahi tutte le rose ed i fiori iniziano a seccarsi?

[PG01]

:-)

servono buoni giardinieri. specie se i turisti sono esigenti.

[Biff]

ragazzi la persona che attualmente si occupa dell'abbigliamento,e' la n°1,ha esperienza e competenza indiscussa,poche chiacchere!!!