...certo cheAl servizio clienti bmw sono proprio cortesi...

[enricogs]

...si, direi che l'unico valore aggiunto rimasto al prodotto bmw sia questo.

[pezzato]

ciao enrico,
puoi dirci di piu'?

[Gastonepap]

dici? in merito a cosa?

[enricogs]

con il mio GS ho avuto un bel po' di problemi.... dal selettore del cambio all'antenna anulare, ai paraoli delcardano e delle forche e molto ancora.

purtroppo i problemi sono rimasti anche quando la garanzia è scaduta.

penultimo problema (e primo non in garanzia)... la cuffia snodo sferico del paralever lacerata... soluzione: pezzo passato in garanzia, manodopera a mio carico.

ora...
le due cuffie del cardano sono prossime a lacerarsi (come quella dello snodo).
in questo caso l'ispettore bmw non si è però sforzato imputando la responsabilità ad eventuali lavaggi con prodotti errati.

a mio avviso si tratta di un bel difetto congenito...ma...sinceramente mi sono stufato di scrivere e scrivere a bmw.

quella che non è mai mancata è la cortesia del servizio clienti bmw che, anche in questo caso, ha provveduto a contattarmi via telefono.

che vi devo dire...
per i soldi che costa la moto (ed i due pezzi di plastica/ricambio: 100 euro + la manodopera)....

sono assolutamente deluso per la significativa riduzione di qualità della componentistica della moto.

e non proprio credo che rinnoverò la mia fedeltà a bmw.

il servizio clienti... da solo non basta a rimediare.

[pezzato]

gia'. le sole chiacchiere non bastano per soddisfare un cliente non contentissimo del prodotto acquistato.

[Gigi]

Forse il tuo è il classico caso isolato......

gigi

[zergio]

fino adesso, tra usati e moto che non m'hanno dato mai problemi (di cui una bmw) e' l'unico aspetto di una moto che non m'ha mai interessato.
Speriamo continui a non interessarmi.

[Mansuel]

Originariamente inviata da enricogs

sono assolutamente deluso per la significativa riduzione di qualità della componentistica della moto

Come non darti ragione?

I miei collettori cromati si sono rovinati per la seconda volta (ormai fuori garanzia)
La sella mi si sta letteralmente stracciando
Batterie cambiate più frequentemente delle pasticche dei freni
Ammortizzatori Showa "fulminati" dopo 20.000 km

Tralasciando tutti gli altri interventi effettuati in garanzia...

e non proprio credo che rinnoverò la mia fedeltà a bmw.

il servizio clienti... da solo non basta a rimediare

Il servizio clienti è preferibile non approfondire i rapporti, meno ci si vede meglio è