Speciali ispettori in incognito.....

[Biancoblu4]

verrano utilizzati da BMW Motorrad per verificare la congruità e correttezza degli interventi della propria rete di assistenza . Gli stessi, pare, avranno poteri sanzionatori che, in situazioni limite, e al ripetersi di feedback negativi porteranno a gravi sanzioni pecuniarie e/o al commissariamento (se non alla revoca del Mandato ) del Concessionario sottoposto al controllo.
Tale misura è stata decisa per garantire ,alla selezionata ed affezionata clientela, un servizio all'altezza del Marchio e dell'mmagine faticosamente costruita nel tempo. ....

[Supermukkard]

Mah

Mi pare niente di nuovo sotto il sole

[milleacri]

Scusa Bianco, qual è la fonte?

Originariamente inviata da milleacri

Scusa Bianco, qual è la fonte?

mi aggiungo alla domanda.

[play]

speriamo sia vero

[Flying*D]

[aspes]

se cominciassero alla bmw a far moto che non si rompono non sarebbe poi cosi' necessario indagare sui conce....

[cecco]

[Fabio]

Non mi sembra una grande novità... Sono cose che si fanno da molti anni nel settore automotive... Questa pratica è nata quasi contestualmente con le indagini di customer satisfaction...

[LUKINO]

bah!

le cose cambiano faticosamente e lentamente visto la situazione in giro...

cosa possono revocare ad una grossa concessionaria?

la concorrenza non è poi cosi' agguerrita da anni le concessionarie e officine sono sempre le stesse.

[Il Maiale]

son 4 mesi che giro per concessionarie....

[Fabio]

Originariamente inviata da LUKINO

bah!

cosa possono revocare ad una grossa concessionaria?

Possono penalizzarla nelle percentuali di premio annuo che i conc ricevono in funzione delle realizzazioni di volumi ed organizzative/strutturali... semplicemente significa che se sono bravi ricevono un premio in denaro (di solito percentuale sul fatturato) di un tot, se sono stati cattivi ricevono percentualmente meno...

[Fabio]

...E di questi tempi queste percentuali sul bilancio di un conc. possono significare la differenza tra fare un utile o fare un pareggio o peggio una perdita...

[bugiardo]

Grazie per la dritta

ora mi presenterò in una concessionaria BMW e farò capire di essere un ispettore in incognito , e che il mio rapporto sul concessionario potrebbe essere mooooolto negativo oppure moooolto positivo , dipende ................









dipende da cosa ?
Da quanto vuole per cambiare il mio 850 con un GS 1200 2008 ., nn essendo un ingordo mi accontenterei di uno scambio alla pari .....

[BerrynaGS]

io l'ho fatto per un periodo alcuni anni fa per la Mercedes...in particolare per il marchio Smart....divertita da morire

[Alex 62]

se chiedono a me gli racconto tutto .............x un giro con un'hp sport però

[zergio]

sono previsti nel pacchetto sicurezza?

[Barney Panofsky]

Vorrei una stönza...

se il concessionario vende bene del resto non gliene frega una cippa a nessuno.......altrimenti certe cose non si spiegano...

[emagagge]

Originariamente inviata da stuka

mi aggiungo alla domanda.

Me too! ...

[Qualsiasi]

Quoto Fabio

Gli ispettori esistono da tanti anni, forse da sempre, sono gli occhi e le orecchie delle Case che tengono per le palle i concessionari.
Pensate che una concessionaria auto BRAVAe dico BRAVA, a fine anno rimane dall'1 al 2% pulito, dell'enorme fatturato sviluppato nell'anno.

Io credo che se BMW continuerà a vendere così tante moto, aumenteranno i concessionari aumentando il principio di concorrenza e la validità dei servizi offerti.

[dr.Sauer]

se lo dovessero fare seriamente ci sarebbero parecchi conce da prendere a calci nel chiulo.

[craa]

Se ne incontrate uno mandatelo da me che gli racconto un pò di cose su qualche conce di zona.

[Biancoblu4]

La fonte è il NACC

[tommygun]

Originariamente inviata da barney_panofsky

Vorrei una stönza...

Non dica parolasce!!