Garmin Help installazione aggiornamento

[duepignatte]

Ciao a tutti,
finalmente mi è arrivato il dvd di aggiornamento NT2008, ma non riesco ad installarlo sul laptop
Ho provato tutto, aggiornamento SW, re-install del MapSource precedente (V9), re-install del SO win xp, niente
Oggi dopo l'ennesimo tentativo mi è apparso questo messaggio di errore:
"Si è verificato un problema con il pacchetto di Windows Installer. Impossibile eseguire una DLL necessaria a completare l'installazione. Contattare il personale di assistenza o il fornitore del pacchetto. ((Azione: KillAllGarminApps, voce KillAllGarminApps, libreria: C\WINDOWS\Installer\MSIB.tmp ) In realtà le parentesi sono Graffa ma non so come scriverle...
Che è???
Premetto che sul pc in ufficio sempre con XP tutto ok.
Chi mi aiuta???