tom tom....leggete

Sono stato tester TomTom prima che uscisse sul mercato il Rider. L'ho testato, fotografato...mi sono impegnato ad usarlo e a dare impressioni e dubbi.
In cambio, due anni fa, TomTom me lo regalo'.
A distanza di questi mesi il supporto si e' rotto, spaccato in due. Peccato..e' sempre andato abbastanza bene (tranne i famosi spegnimenti improvvisi causati dalla basetta). Allorchè mando una mail all'assistenza chiedendo loro dove potermi recare x acquistare il supporto, non avendo neanche uno scontrino fiscale non potevo esigere una garanzia, visto anche il tempo intercorso.
Loro risposta: "Sig. Busato, se ci fornisce un recapito valido sarà nostra premura, a nostre spese, inviarle un supporto nuovo".
Non vuole essere assolutamente pubblicità...solo un plauso ad una ditta che si sta comportando alla grande e che ha mantenuto la fiducia di un proprio cliente.
Ad averne ditte del genere!!!!!!!!
Penso di mandare questo post alle riviste del settore.

[Piripicchio]

ehehehe... dillo a quel barboni della Garmin!

[Davide]

Gran bella notizia Brusca !!!!!

La serietà e la professionalità alla fine pagano sempre

[nautilus]

Brusca, ma era il Rider 1 o 2?

fai anche il tifoso del Tom tom?
non ti conoscevo sotto questa veste.

[varamukk]

Per Piripicchio plasticose e Garmin pari sono...

Confermo la serietà della ditta
Ottimo servizio assistenza clienti

[varamukk]

Confermo anch'io, supporto per moto sostituito in una settimana...

[walter58]

Ho acquistato da poco TomTom, e questa è veramente una buona notizia.

Stuka...pensa che mio cugino lavora alla Garmin!!!!Sono tifoso di chi se lo merita!
PS. Rider 1

[GSTourer]

Ottimo prodotto il tomtom.
Però io il supporto l'ho aspettato due mesi e mezzo

[Il Maiale]

peccato che serva solo su strada....

Originariamente inviata da Brusca

Stuka...pensa che mio cugino lavora alla Garmin!!!!Sono tifoso di chi se lo merita!
PS. Rider 1

mio cuggino no.
in realta' parlavo col Piri, come da titolo (@)

[ankorags]

Originariamente inviata da stuka

fai anche il tifoso del Tom tom?
non ti conoscevo sotto questa veste.

Nella sezione GPS è lo stesso scassaballs di sempre!!!

[dalex]

Citazione:Originale inviato da Brusca
Sono tifoso di chi se lo merita!
Non ci avevo mai pensato.
Dovrei smettere di tifare Inter.

[paulposition]

un anno fa , al momento della registrazione del prodotto,
mi era stato "promesso in regalo" il famoso laccetto per assicurare il TTR 1
al manubrio......

non mi è mai arrivato!!

io il 13 voto Garmin!

[Burro]

premetto che ritengo il comportamento di tomtom serio e profesionale, ma....

sono loro da plauso o siamo noi consumatori "succubi"?

insomma i TTR1 non è che lo regalavano e il problema basetta è un serio errore di progettazione.

non è che la risposta avuta da Brusca (anche se purtrppo non comune) è semplicemente dovuta?


nn polemica fine a se stessa ma per serio confronto

[Piripicchio]

Originariamente inviata da Vigliac

peccato che serva solo su strada....

se installi il Tripmaster su TomTom ti porta tranquillamente anche in off

[Maspo]

io il trip master l'ho installato, ma se perde il segnale si interrompe, funziona quando vuole lui

Quello che intendi tu é la funzione offroad navigator, che si scarica dallo stesso sito.

ciao Maspo

[andela]

Originariamente inviata da stuka

fai anche il tifoso del Tom tom?
non ti conoscevo sotto questa veste.

Forse perche' il Tom Tom e' fatto con zama e il Garmin di plastica.

[robiledda]

Beato te Brusca. La mia esperienza con Tom Tom è decisamente negativa.
Pagato la bellezza di € 799,00 preso appena uscito con mappe Italia, non ha mai funzionato per più di 15/20 giorni. Il supporto non alimenta il TT che quando ha esaurito le batterie si spegne. Mi hanno più volte sostituito il supporto, ma, ovviamente, nulla è cambiato. Ora a garanzia scaduta mi chiedono € 145,00 per la riparazione. E' un mese che sto attendendo che mi comunichino cosa intendono fare per ripararlo (e ovviamente è un mese che non ho il TT).
Io ho acquistato (a caro prezzo) un navigatore specifico per moto e non possono giustificare i vari difetti dando la colpa alle vibrazioni che la moto trasmette al TT.
Certo i ragazzi del Call Center sono gentilissimi e pieni di premure ma il fatto è che il TT, almeno per quanto riguarda la 1^ versione, è stato progettato molto male e niente è stato fatto poi per sopperire ai difetti (salvo il continuare a sostituire supporti).
Ora aspetto una risposta e poi sentirò qualche associazione consumatori.
Caro Tom Tom che delusione!!!

[Piripicchio]

si maspo, ho installato anche quello ma ancora non l'ho usato.
fin'ora non èmai capitato che il garmin perde il segnale, se non in galleria

[mambo]

purtroppo i problemi della 1° versione sono risaputi,
c'è da dire però che esistono delle valide soluzioni per arginarli, vedi touratech o wunderlich,
quando l'ho comprato non li conoscevo e anch'io ho dovuto cambiare supporto e contatti, per fortuna in garanzia, poi ho montato la gabbietta wunderlich e da allora, 30000 Km, problemi non no ancora avuti...sgrat..sgrat.

[Burro]

non per portare jella ma sappi che i supporti da te citati (come altri) hanno diminuito l'incidenza di guasti ma, purtroppo, non l'hanno eliminata del tutto.

[mambo]

infatti, proprio per quello ci ho messo qualche...sgrat..sgrat.