Assicurazione Moto MOTOPLATINUM - Pagina 4 - Quellidellelica Forum BMW moto il più grande forum italiano non ufficiale

Motoplatinum · 07-05-2018, 13:29

Ciao a tutti!
Con questo messaggio cercherò di chiarire al meglio tutti i vostri dubbi ;-)

1) in caso di incidente con responsabilità della controparte vi diamo la possibilità di usufruire a costo zero dell‘assistenza di uno studio legale.
Abbiamo raggiunto un accordo con un importante studio che ha una rete di avvocati operanti a livello locale su tutto il territorio nazionale. Verrà messo a disposizione dei nostri assicurati un canale dedicato in modo da poter avere supporto per gestire la richiesta di rimborso alla controparte.
Per maggiori informazioni: http://www.motoplatinum.com/novita-p...i-con-ragione/

2) da quest'anno rappresentiamo una nuova compagnia assicurativa, sul nostro sito di supporto trovate tutte le informazioni a riguardo: https://help.24hassistance.com/hc/it...-assicuratore-

3) per la sospensione: https://help.24hassistance.com/hc/it...ere-la-polizza

4) confermiamo che il tagliando non serve più. E' necessario avere sempre con voi il certificato di assicurazione, che ricevete assieme a tutta la documentazione dopo averla firmata online!

Abbiamo da poco introdotto i NUOVI PACCHETTI MOTOPLATINUM! Potete risparmiare fino al 60% sulla RC con i nuovi pacchetti garanzia: Light, Balance, Comfort e Premium sono i nuovi pacchetti per garantirti il massimo della protezione al giusto prezzo.
Per fare un preventivo: https://www.24hassistance.com/landin...dellelica.aspx

Infine, con la Firma Elettronica Avanzata, non sarà più necessario stampare i documenti, firmali e inviarceli. Si fa tutto online!
Per saperne di più: https://help.24hassistance.com/hc/it...onica-avanzata

Per ulteriori dubbi siamo qui!! ;-)

flower74 · 07-05-2018, 13:35

... io ci provo... ringrazio Geminino77 per il supporto datomi.

Pablo77 · 07-05-2018, 14:18

ok ho letto quanto sopra scritto....ci siamo ora è chiaro però almeno rispondere alle mail sarebbe cosa gradita no! non credo di pretendere molto. per il resto è tutto ok.

scuccia · 07-05-2018, 14:39

Quote:

Originariamente inviata da Motoplatinum

Ciao!
Se vuoi puoi scriverci l'indirizzo email che hai utilizzato per contattare il servizio clienti...;-)

Siamo a disposizione!

Ok, Grazie. l'indirizzo email è scuccia@gmail.com

ivanuccio · 07-05-2018, 15:28

Fatto e pagato.Ma non sono riuscito ad inserire la foto della carta d identità.Posso sapere se la mia polizza partirà o no?

Inviato dal mio iPhone utilizzando Tapatalk

Motoplatinum · 08-05-2018, 11:01

Ciao Ivanuccio,
mi potresti scrivere un MP dicendomi l'email che hai utilizzato per acquistare la polizza? Così faccio verificare che sia tutto ok, grazie!

flower74 · 08-05-2018, 11:09

... sono sul carro Motoplatinum... per adesso, appena effettuato il pagamento e inviato i documenti con firma digitale, hanno emesso la polizza.

hawk · 09-05-2018, 22:58

ciao ragazzi, fatto preventivo al mio scooter C650 sport, solo RC € 146 come faccio per poter parlare con qualcuno ?

Motoplatinum · 10-05-2018, 10:50

Quote:

Originariamente inviata da hawk

ciao ragazzi, fatto preventivo al mio scooter C650 sport, solo RC € 146 come faccio per poter parlare con qualcuno ?

Ciao!
per contattare i nostri colleghi del servizio clienti bisogna compilare il modulo sul nostro sito di supporto, abbiamo introdotto questo metodo per evitare le lunghe attese al telefono ;-)

Ma per velocizzare ancora di più i tempi ti consigliamo di chiederci informazioni qui, così da poterti rispondere subito!

Sul nostro sito di supporto puoi trovare tutte le informazioni sulle polizze: https://help.24hassistance.com/hc/it

Smart · 10-05-2018, 17:04

Prima di tutto complimenti per l'iniziativa che è molto interessante, ho provato a fare un preventivo ed è molto competitivo però vorrei segnalare che non è possibile, neanche a pagamento, inserire l'assistenza stradale che credo ormai tutti facciamo assieme alla polizza, non so se sia una dimenticanza o se non è proprio disponibile...magari se potete verificare, grazie ancora

Bumoto · 10-05-2018, 17:32

ti sposto qui, così ti rispondono direttamente da Motoplatinum

Motoplatinum · 10-05-2018, 18:38

Quote:

Originariamente inviata da Smart

Prima di tutto complimenti per l'iniziativa che è molto interessante, ho provato a fare un preventivo ed è molto competitivo però vorrei segnalare che non è possibile, neanche a pagamento, inserire l'assistenza stradale che credo ormai tutti facciamo assieme alla polizza, non so se sia una dimenticanza o se non è proprio disponibile...magari se potete verificare, grazie ancora

Ciao, l'assistenza stradale al momento non è disponibile perché la garanzia è in revisione. Non sappiamo dirti di preciso quando tornerà disponibile, ma nel caso la potrai aggiungere nel preventivo di rinnovo l'anno successivo!

Siamo a disposizione :-)

Smart · 10-05-2018, 19:10

Grazie per la risposta, non averla per me è un grosso limite ma spero che per quando dovrò rinnovare (ad ottobre) sarà disponibile, buon lavoro

cit · 10-05-2018, 19:41

Quote:

non averla per me è un grosso limite

ce l'hai il telepass ?

se si.....attiva l'opzione premium ed hai l'assistenza stradale (1,50 €/mese)

gibico · 10-05-2018, 19:43

ciao
mi pare interessante il preventivo che mi hanno fatto a parte il discorso del rimborso diretto, che comunque nell' incidente che ho fatto non ne ho usufruito non avendo ne io ne l' automobilista il modulo della constatazione .
Comunque volevo chiedere non essendoci l' assistenza stradale compresa, chi ha fatto motoplatinum come ha risolto ?? con chi avete fatto l' assistenza stradale ?
per me è abbastanza importante perché facendo viaggi anche all' estero mi pare indispensabile.

grzie

Angioletto · 10-05-2018, 21:28

Buonasera, ho scritto diversi gg fa utilizzando il form sul sito , ma non ho avuto risposta.
Ho il problema che il sito non riconosce la classe di merito dellla attuale moto.

Inviato dal mio iPhone utilizzando Tapatalk

Smart · 10-05-2018, 21:38

Sul telepass ho associate già 2 auto quindi non posso

nio974 · 11-05-2018, 09:00

Quote:

Originariamente inviata da cit

ce l'hai il telepass ?

se si.....attiva l'opzione premium ed hai l'assistenza stradale (1,50 €/mese)

Questa la prendo in considerazione io...grazie della dritta.

Motoplatinum · 11-05-2018, 12:09

Ciao Angioletto, mi scriveresti un MP con il tuo indirizzo email con la quale hai aperto la richiesta?

Ti faccio rispondere al più presto dai colleghi, grazie!

Fabio57 · 11-05-2018, 14:09

Ho una polizza in scadenza domani con Motoplatinum. So di essermi ricordato tardi ma ... nella mia area personale non c'e' il preventivo da accettare ( nonostante sia comunbicato che ... un mese prima ... etc. ) e la mia comunicazione di ieri ( nonostante l'automatico " risponderemo appena possibile " ) e', a tutt'ora, senza risposta e quindi sono costretto ad usare questo canale.
Si potrebbe avere un contatto anche in PM ??
Grazie e buona giornata

Motoplatinum · 11-05-2018, 14:59

Ciao Fabio57, chiedo anche a te gentilmente di scrivere un MP con l'indirizzo email con la quale hai acquistato la polizza lo scorso anno, grazie!

Fabio57 · 11-05-2018, 16:39

Inviato MP
prego confermare in quanto non mi risulta archiviato
Grazie

Motoplatinum · 11-05-2018, 17:15

Ciao Fabio, ti ho risposto, anche a me non risulta nulla nella posta inviata purtroppo.

Fabio57 · 11-05-2018, 17:28

Eccoci qui di nuovo

Ti ho inviato ulteriore MP. Ho scoperto ( sono sagace !!! ) che per salvarlo nella posta inviata e' necessario mettere il segno di spunta nella casellina ( che quelli bravi chiamerebbero checkbox ) " salva una copia in posta inviata " o qualcosa del genere

Ciao

hawk · 11-05-2018, 18:20

ciao, ho fatto un preventivo, sono entrato nell'area personale, ma non ho trovato il preventivo che avevo fatto, ho provato a farne un'altro, ma mi ha dato un prezzo superiore. !!!!!!! cosa può essere successo.