Visualizza la versione completa : Chi ha telepass sconto moto.
la procedura è cambiata ora si fa dal sito web https://www.unipolmove.it/wp-content/uploads/documenti/convenzioni-autostradali/guida-attivazione/Guida-Sconto-Moto_2024.pdf
Fino2007
07-05-2024, 21:57
Infatti é cosi
fatta giorni fa, respinta perchè mancava una dicitura, rifatta ed accettata.
ValeChiaru
08-05-2024, 09:18
questa non la sapevo, si vede che sono rimasto indietro.
Mi pareva che per ottenere lo sconto moto era necessario inviare un modulo compilato con allegati documento identità e libretto moto.
Esatto, ma la gentile voce femminile al numero verde UnipolMove mi disse che avrebbero potuto/dovuto attivarlo in agenzia.
Va beh, documenti mandati.
Lo dico perchè erroneamente non mi era stato detto niente al riguardo e pensavo fosse già attivo essendo una targa moto.
frankbons
08-05-2024, 12:58
Volevo chiedere,ma basta il contratto UnipolMove Base per chiedere lo sconto moto? O bisogna attivare qualche altra offerta?
Fino2007
08-05-2024, 13:40
Basta la base
ValeChiaru
08-05-2024, 14:52
Confermo che basta la base.
Devi però avere un dispositivo separato per avere lo sconto.
Ha senso solo se lo usi molto in moto. Nel mio caso, ad esempio, mi conviene pagare solo un dispositivo e rinunciare allo sconto.
il solo togli i guanti, prendi il biglietto, metti in tasca, chiudi tasca, rimetti guanti e parti. Poi togli guanti, apri tasca prendi biglietto e carta, paga, rimetti carta in tasca, calza i guanti...giustifica pagare un eurozzo e mezzo al mese di canone
sempre se non cade niente per terra, i guanti per esempio
Devi però avere un dispositivo separato per avere lo sconto.
Ha senso solo se lo usi molto in moto.....
non sono affatto d'accordo, parlo per me ovviamente, e anche se di autostrada ne faccio il meno possibile,
mi basta una uscita per strapagarmi i 12 euro di canone annuo di Unipol .....
Esempio : Casa mia / Bardonecchia costa una 50ina di euro (a+r)
:-o
beppe1057
08-05-2024, 16:46
Ma il numero verde di Unipol è solo di facciata ? Dopo giorni che ho cercato invano di contattarli (dopo > 30 min riattaccavo), oggi ho inviato i tre documenti richiesti per l'attivazione dello sconto, ma non ho ricevuto alcuna conferma del corretto invio e che la domanda è stata presa in carico, sperem. Ma non lo capiscono dalla targa che trattasi di una moto ? E si che avevo fatto tutto tramite Agenzia :mad:.
dopo circa tre giorni lavorativi si dovrebbe ricevere una mail per la conferma dell'attivazione. (se va in porto e non ci sono errori nella compilazione del modulo)
.
Fino2007
08-05-2024, 16:56
Quando mandi i documenti richiesti se vai sulla voce convezioni moto sul sito web vedrai che é in attivazione.
Una volta attivato lo stato cambia in attivo, a me non é arrivata nessuna email di conferma attivazione.
frankbons
08-05-2024, 17:38
Devi però avere un dispositivo separato per avere lo sconto.
Cioè,fatemi capire, il fatto di avere aderito al contratto con UnipolMovie e, accettato due dispositivi, uno per l’auto l’altro per la moto, non basta? Comunque confermo che il numero verde non funzia, la voce automatica dice sempre che gli operatori sono occupati.
ah ricordatevi di disdire eventuale precedente convenzione con Telepass o similari
beppe1057
08-05-2024, 18:30
…due dispositivi, uno per l’auto l’altro per la moto, non basta? Comunque confermo che il numero verde non funzia, la voce automatica dice sempre che gli operatori sono occupati.
Non basta, vogliono il modulo di richiesta sconto, un documento d’identità e il libretto, evidentemente non ci arrivano a capire che la targa associata è riferibile alla moto nonostante abbia fatto il tutto in agenzia. Poco fa mi hanno risposto dopo l’ennesima attesa di > 30 min ma la signorina è stata molto approssimativa..
Ma i loro c.d. Menagerrs non provano mai a contattare i propri call center ? Comunque mi sembra tutto in mano a improvvisati….al primo casino restituisco il tutto ( già mi immagino lo sbattimento nel caso non si dovessero alzare le sbarre sia in entrata che uscita ).
frankbons
08-05-2024, 18:38
Grazie per la risposta. Ma è qui che non riesco a capire come recepire il modulo. Dall’ app e dal mio profilo non c’è nulla che appartenga a convenzioni o sconto moto. Dove lo trovo?
beppe1057
08-05-2024, 18:41
Più su al Post 751 trovi il link, ma fai dal Pc non da app
va bene tutto, ma basta scrivere su google "unipolmove modulo di richiesta moto" non è così complicato
Fino2007
08-05-2024, 19:13
Cos’è Google???����
Non basta, vogliono il modulo di richiesta sconto, un documento d’identità e il libretto, evidentemente non ci arrivano a capire che la targa associata è riferibile alla moto nonostante abbia fatto il tutto in agenzia.
In base all'accordo sottoscritto tra ministero trasporti e aiscat bisogna allegare copia del libretto della moto e documento d'identità, oltre a compilare un modulo di richiesta.
Anche con Telepass ho dovuto presentare copia del libretto.
Inviato seduto al bar
frankbons
08-05-2024, 20:04
...non è così complicato
Porco can,come ho fatto a non pensarci...:mad:
Arrivata la prima fattura unipolmove....
Il 5 maggio hanno prelevato aprile
Roberto Fiorentino
08-05-2024, 20:35
Rafagas
Che dicitura mancava?
Io ho inserito solo i dati anagrafici e quelli del dispositivo oltre la targa e numero contratto
Fino2007
08-05-2024, 20:40
La richiesta é molto semplice,si compila il modulo che si scarica e si manda via con i documenti e libretto della moto
(esempio: fanno cartello e tra un po' pure Unipol e MooneyGo aumentano) siamo fottuti.
Personalmente non lo sono, già entro in autostrada ad esagerare 10 volte l'anno, se fanno cartello vado di Carte e stop. Anzi, quasi non sto neppure li a sbattermi per il cambio con uno dei concorrenti, vado diretto sulle carte e bon, l'unica cosa che mi trattiene un po' è che ci sono caselli dove ci sono solo porte miste contanti/carte e lì l'eventuale fila non la scappi.
Richiesti ieri 2 Unipol Move, ritirati questa mattina in agenzia.
Ancora nessuna risposta da Telepass alla mia emai di disdetta, tranne quella automatica di aver preso in carico la richiesta.
idem, fatta ora disdetta con telepass sul sito, il bello e' che non ammettono nemmeno che uno voglia andarsene e basta, quando la invii ti dicono che ti richiameranno. Ma io domani riconsegno l'apparecchio. E' sufficiente spero dare l'apparecchio e nessuna altra documentazione
beppe1057
09-05-2024, 09:22
Fai prima a restituirlo c/o un punto Eni abilitato, immediatamente ti arriva un’email di avvenuta restituzione e dopo 4 gg altra e-mail di avvenuta chiusura contratto.
Si appunto....2 min e nessuno sbattimento
infatti faccio cosi', ma in ogni modo ho compilato il form...mi contatteranno dopo averlo reso...
pacpeter
09-05-2024, 10:26
se non restituisci gli apparecchi non puoi chiudere il contratto
ValeChiaru
09-05-2024, 12:08
non puoi chiudere il contratto
Errato, 2 settimane fa ho chiuso il contratto telefonicamente e nella mail di conferma viene riportato che hai 6 mesi di tempo per restituirlo o spedirlo, secondo quanto previsto dalla legge (prima erano 20 gg); l'app stessa ti dice che il contratto esiste (per pagare i precendenti pedaggi) ma è cessato l'apparato.
Come scritto sopra, a oggi (vista la mole di lavoro che hanno) non perderei tempo con le mail ecc, vado fisicamente ad un EniStation e faccio tutto lì in 3 minuti (fila a parte).
Colpa mia, ma ho notato solo pochi giorni fa che pur avendo un Telepass base ho sempre avuto in canone un contratto plus; mandata mail mai ricevuto risposta, cose da non credere.
Motivo in più per averli mandati a quel paese.
Lasciato il telepass presso Eni-station abilitata, anche se mancava l'addetto, mi chiamano al telefono, dopo un paio d'ore dicendo che c'è un problema...
Pessimo servizio.
Ancora sto aspettando l'email in risposta alla richiesta di chiusura del contratto.
Oggi fatto Torino Savona con Unipomove per la prima volta, andata si è aperta la sbarra ritorno niente..
Chissà magari non mi addebitano la tratta, come mi è successo l'anno scorso con Telepass ma da Milano a Torino..
ValeChiaru
10-05-2024, 08:21
Chissà magari non mi addebitano la tratta, come mi è successo l'anno scorso con Telepass ma da Milano a Torino..
Non credo sia possibile che non ti addebitino la tratta, in genere dopo 2-3 mesi ti arriva la mail per comunicare (comodamente) il casello mancante (furbamente...).
O magari ti arriva addebitato in automatico come accadeva con il Telepass.
Inviato dal mio CPH2207 utilizzando Tapatalk
E' proprio in queste cose mi domando se rimanendo in telepass, come faro', se si avra' un vantaggio con meno casini per alzate di sbarra mancate.
Secondo me "tecnicamente" uno vale l'altro (intendo per l'apertura della sbarra). Per i casini successivi .... con Telepass ti addebitano risalendo al conto tramite la targa, con tutti gli altri vedremo.....
frankbons
10-05-2024, 09:25
Ma vuoi che ancora oggi nessuna comunicazione da parte di UnipolMove per i 2 dispositivi?? Fatto il contratto il 1 maggio,il 2 ho avuto l'email del contratto con tutti i punti salienti del contratto. Scaricato l' app e quindi pronto a partire,ma dei dispositivi ,niente!!
Funzionano tutti allo stesso modo. Se la sbarra non si apre scattano la solita foto alla targa, sempre se non si ha il catenone o lo straccio che casualmente coprono tutto
Fino2007
10-05-2024, 10:13
Attivato il 25/04 il 26 prima prova in moto,tratta di andata la sbarra si é aperta in entrata e in uscita,tratta di ritorno si é aperta in entrata ma non in uscita,come facevo con Telepass non mi fermo.
Al momento vedo fatturato solo la tratta di andata,ho contattato l’assistenza spiegando e chiedendo se posso fare come facevo con Telepass ma hanno detto che se non si apre la sbarra bisogna suonare e chiedere assistenza (cosa che sicuramente non farò mai).
Per quanto riguarda l’addebito ha detto che se non viene addebitato e mi arriva la richiesta di pagamento di contattarli che procederanno loro a inserire i dati che mi sono arrivati per il pagamento.
Altro non so
Telepass, Unipolmove, Moneeygo funzionano tutti alla stessa maniera ed usano tutti l'infrastruttura di Telepass..
I dispositivi non sono altro che dei transponder che trasmettono un codice univoco.. il sistema del casello registra il codice, conta gli assi del veicolo con delle spire annegate nell'asfalto e verifica l'altezza del mezzo in corrispondenza del primo asse..
Se qualcosa va male fanno foto della targa e risalgono da lì..
Poi i server incrociano i dati e fatturano a chi di dovere..
Il 99% dei casi di mancata apertura della sbarra sono causati dalle spire magnetiche che non leggono la moto..
Non credo sia possibile che non ti addebitino la tratta, in genere dopo 2-3 mesi ti arriva la mail per comunicare (comodamente) il casello mancante (furbamente...).
Forse non hai letto bene ma la tratta è dell'anno scorso da Milano a Torino, ben più di due o tre mesi sono trascorsi..
Quest'anno ma con Telepass, a marzo sulla tangenziale di Torino 4 passaggi al casello a Rivoli senza che la sbarra si sia alzata me ne hanno addebitati tre..
Una signorina Telepass al telefono mi ha spiegato che non tutti i caselli sono predisposti a fare foto..
Il mio consiglio per chi non lo fa e di controllare attentamente le fatture, magari dove non si apre..
basta che non addebitino l'"intera tratta".. tipo 160 euro..
Una domanda per chi ha ricevuto i dispositivi.
Li ho ricevuti ieri, ma non compaiono ne nell'app ne nell'area clienti sul sito.....vanno "attivati" in qualche modo? :???:
Ne ho presi 2 uno per l'auto e uno per la moto...ma non posso capire quale è uno e quale è l'altro...:mad:
Sei tu che lo decidi, abbinando ad uno la targa auto e all'altro quella della moto. Per evitare pasticci, segnati i seriali degli apparecchi. Poi una volta abbinati e messo in auto per sempre quello dell'auto...l'altro è quello della moto. A questo punto farai la pratica sconto moto
come abbinarli lo scegli tu, la procedura per farlo basta cercarla sul sito umove
Boh....ma se non li vedo ne dal sito ne dall'app, come la assegno la targa?
Riguardo sul sito se trovo stà procedura
Questo è quello che dicono nelle FAQ:
https://i.postimg.cc/tJWqFVpG/Screenshot-2024-05-10-120255.png (https://postimages.org/)
Peccato che nella mia area riservata non ci sia da nessuna parte "valida dispositivo"
https://i.postimg.cc/yxH44p42/Screenshot-2024-05-10-120328.png (https://postimages.org/)
Credo che semplicemente abbiano i sistemi mezzi "crashati" per l'enorme richiesta.
Ovviamente il call center non risponde e dopo 20 minuti ho lasciato perdere.
archipaolo
10-05-2024, 12:54
Ma vuoi che ancora oggi nessuna comunicazione da parte di UnipolMove per i 2 dispositivi?? Fatto il contratto il 1 maggio,il 2 ho avuto l'email del contratto con tutti i punti salienti del contratto. Scaricato l' app e quindi pronto a partire,ma dei dispositivi ,niente!!
A me uguale fatto contratto il 2 maggio, non ho ancora ricevuto nulla, chiesto via mail informazioni circa i tempi spedizione, zero risposte, chiamare manco ci provo…
Domenica parto per 3 o 4 giorni e mi sa che dovrò usare ancora il telepass rimettendo la targa moto
Oggi fatto Torino Savona con Unipomove per la prima volta, andata si è aperta la sbarra ritorno niente..
Attendi 72 ore e verifica in app se risulta la tratta di ritorno.
Con UnipolMove la segnalazione del casello di entrata o uscita mancante va fatta nella propria area riservata quando compare la tratta nei movimenti.
Inviato seduto al bar
Credo che semplicemente abbiano i sistemi mezzi "crashati" per l'enorme richiesta.
In genere compaiono attivi in app dopo 24/48 ore. Ma visto le tante richieste forse ci vorrà di più.
C'è una sezione assistenza nella tua area riservata, selezioni l'argomento del problema e scrivi la segnalazione.
Inviato seduto al bar
Eh si aspetto e vediamo, magari ci vuole un pò di più
stamattina reso il telepass presso distributore ENI. Direi che tutto compreso non abbiamo sforato il minuto da quando sono entrato a quando uscito. Gia' arrivata mail di conferma disdetta
frankbons
10-05-2024, 17:38
Aggiornamento: arrivato poco fa sms dell’ azienda GLS, per il giorno 13 mi consegnano i dispositivi.
... Direi che tutto compreso non abbiamo sforato il minuto ... eh no eh ! Non si fa così, e gli altri ?[emoji2960][emoji23]
Passato anche io a UnipolMove ed oggi ho ricevuto i dispositivi.
Nella mail allegata alla sottoscrizione, nelle istruzioni di attivazione, è indicato : ... vai sull’home page dell’App e clicca su “Valida dispositivo”, ma io sull'app non trovo questo "valida dispositivo"
E' normale (magari c'è da attendere un po') o c'è qualcosa che non va e devo contattare l'assistenza ?
puoi anche fare tutto via web , in alto a destra
https://www.unipolmove.it/
Se per "in alto a destra" intendi il tasto Acquista Ora, io ho già acquistato e mi hanno già consegnato i dispositivi.
Quello che non riesco a fare è attivarli nella mia area personalehttps://uploads.tapatalk-cdn.com/20240510/f329f112f6d1a36278a5a5c190675896.jpg
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ConteMascetti
10-05-2024, 20:05
Attivato il 25/04 il 26 prima prova in moto,tratta di andata la sbarra si é aperta in entrata e in uscita,tratta di ritorno si é aperta in entrata ma non in uscita,come facevo con Telepass non mi fermo.
In caso di mancata apertura sbarra (capitato 1 volta in un anno circa) Umove ti chiede (come faceva telepass) di comunicare il casello mancante. Solo che ti chiede di aprire una segnalazione tramite l'apposito pulsante presente su sito/app mentre Telepass ti chiedeva di rispondere alla mail (almeno mi pare...).
La differenza più evidente che ho per ora riscontrato tra le 2 società sono i tempi biblici per le controversie.
Sono ancora in attesa di un rimborso di 8.00 euro per un transito di settembre. Ho fatto Lucca/Rovereto il 11 maggio (€ 25.00) e Trento/Capannori il 13 maggio (€ 26.70). Pedaggio pieno, senza sconto moto. Aperto ticket/segnalazione il 27 settembre a febbraio mi hanno rimborsato 25.00 € (praticamente la tratta di andata ma di questo mi sono accorto in seguito). Con la fattura di febbrario mi hanno poi stornato (correttamente) i 25.00 € e rimborsato 7.50 € (corretto, 30% tratta di andata) ma non ho più saputo niente del rimborso della tratta di ritorno. Aperto ulteriore ticket/segnalazione il 01 aprile a tutt'oggi non ho avuto alcun riscontro fattivo. Proprio poco fa ho telefonato al call center e dopo 45 minuti sono riuscito a parlare con un operatore. Certo ormai erano le 19.40 e senza dire nulla mi ha messo in attesa e poi dopo altri 5 minuti è caduta la linea. Sarò anche malfidato ma visto che la chiusura del call è alle 19.30.... A pensar male si fa peccato, è vero però...
Aggiornamento... ho ricevuto i dispositivi unipolmove e già usati.
Cambiato le targhe su app telepass e sono pronto ad andare a renderli.
Passato anche io a UnipolMove ed oggi ho ricevuto i dispositivi.
Nella mail allegata alla sottoscrizione, nelle istruzioni di attivazione, è indicato : ... vai sull’home page dell’App e clicca su “Valida dispositivo”, ma io sull'app non trovo questo "valida dispositivo"
E' normale (magari c'è da attendere un po') o c'è qualcosa che non va e devo contattare l'assistenza ?
Mi auto-quoto : adesso è comparso il tasto. Evidentemente occorre attendere un po' dalla consegna dei dispositivi
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Riesci a mettere uno screen?
Perchè a me dopo giorni ancora nulla....
Purtroppo no.
Mi è comparso un tastone nuovo sotto la barra dei tre tasti blu, ma una volta fatta la validazione e scomparso.
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Domanda superflua: vi siete registrati , app o web ?
Io registrato web e poi scaricata app.
Come dicevo inizialmente sull'app (ma anche sul web) non avevo il tasto per validare i dispositivi che mi erano stati consegnati in mattinata. Poi in serata sull'app è comparso il tasto (non ho verificato sul web) e sono riuscito a fare la validazione.
Una volta validati i dispositivi, il tasto è scomparso.
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frankbons
11-05-2024, 10:42
@ Lucano: parliamo sempre dall’app da smartphone vero?
Si
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I miei ricordi sono di un anno fa, quando erano all'inizio della commercializzazione. I tempi erano rapidi, poi tra ordine on line e arrivo dispositivi, una settimana abbondante c'è stata. Dopodiché, prima avevo cambiato le targhe sui vecchi telepass, cosa fattibile con un auto e quattro moto, attivato gli UM con i relativi servizi e resi i Telepass
Ora chiamano da Telepass per sapere il motivo della restituzione e Propongono promozioni molto vantaggiose!
Alla buonora ma troppo tardi..
A me li hanno consegnati 3 giorni fà e ancora nessun tasto per l'abbinamento in app....:mad:
Ovviamente sono registrato e vedo il mio contratto...ma dei dispositivi neanche l'ombra.
Come fare per farsi richiamare da Telepass ????
.... ovviamente senza disdire :cool:
Mando una email scrivendo: ...
Salve, vorrei disdire ... mi richiamate o lo faccio????
:lol::lol::lol::lol:
Re: "disdica pure. Grazie per averci contattato" [emoji2960][emoji12][emoji23][emoji23]
@brag chiama tu...
Armati di pazienza, però. Dopo 3 tentativi ho preso la linea, ho aspettato mezz'ora e mi hanno risposto.
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Gabriele-1970
12-05-2024, 17:07
la mia carta prepagata non è abilitata all'addebito del telepedaggio Mooneygo e quindi non sono riuscito a portare a termine la procedura. Ho una prepagata circuito Mastercard
Sull'app vedo che posso ricaricare il wallet Mooneygoo, è possibile quindi utilizzare tale credito per i pagamenti al casello?
Grazie.
eruzione
12-05-2024, 19:48
Io ho deciso di rimanere con telepass perchè visto che ho un family mi hanno offerto un anno a canone 0, poi deciderò cosa fare
... Anche unipolmove ti offre un anno gratis....
wgian1956
12-05-2024, 20:03
In caso di mancata apertura sbarra (capitato 1 volta in un anno circa) Umove ti chiede (come faceva telepass) di comunicare il casello mancante. Solo che ti chiede di aprire una segnalazione tramite l'apposito pulsante presente su sito/app mentre Telepass ti chiedeva di rispondere alla mail (almeno mi pare...).
La differenza più evidente che ho per ora riscontrato tra le 2 società sono i tempi biblici per le controversie.
Sono ancora in attesa di un rimborso di 8.00 euro per un transito di settembre. .
idem...ho due ticket aperti da un mese x due mancati sconti moto....zero risposte. C'e da dire che tutti i successivi passaggi sono corretti e che contrariamente a TLP la sbarr si è sempre aperta
Io ho deciso di rimanere con telepass perchè visto che ho un family mi hanno offerto un anno a canone 0, poi deciderò cosa fare
Anch'io ho deciso di rimanere con telepass, ma passo dal contratto family al pay per use.
Poi vedremo.
frankbons
13-05-2024, 09:17
Io non riesco ad attivare i due dispositivi di unipolmove,dall' app non si riesce,da web dice aggiornamento. Non riesco nemmeno a reperire il PAN codice di 20 cifre per attivare lo sconto moto....uffaaaa
io pensavo di disdire telepass e poi attivare unipol.. mi sa che faro' il contrario viste le tempistiche.. prima attivo unipol e poi disdico telepass..
frankbons
13-05-2024, 09:27
Esatto,ho ancora il dispositivo di telepass....ho l’impressione che unipolmove ha fatto il passo più lungo della gamba....al momento
Sempre più contento di avere accettato l'offerta di anno a gratis da telepass. Fra un anno a bocce ferme vedremo cosa fare ...
il pan lo trovate nella scatola di unipolmove. Io sono sempre più contento di aver lasciato Telepass :-)
frankbons
13-05-2024, 09:43
Guarda,ho tra le mani la scatola, ti dico ci sono i codici dei due dispositivi, codice contratto,codice a barre alfanumerico. Illuminami!!
frankbons
13-05-2024, 09:47
A meno che non intendi gli scatolotti che contenevano i dispositivi? C'è scritto OBUID: poi codice alfanumerico di 8 cifre e affianco codice barre ,sotto codice alfanumerico con 10 cifre,mano arriva a 20
ora sono fuori sede; martedì sera ci guardo e ti dico . Io ho fatto la richiesta dello sconto via web la prima respinta perchè mancava una dicitura, la seconda accettata. Ad ogni modo se hai la app vedi i tuoi dispositivi. Parlo sempre di Unipolmove!
il pan lo trovate nella scatola di unipolmove.
Il PAN lo vedi solo dal sito/app una volta associati i dispositivi
Io non riesco ad attivare i due dispositivi di unipolmove,dall' app non si riesce,da web dice aggiornamento.
Stessa situazione mia, ma nel giro di circa 12 ore dalla ricezione dei dispositivi è comparso il tasto sull'app per validarli.
Poi nella sezione "Gestisci targhe e dispositivi", dopo un paio di giorni sono comparsi i due dispositivi e da li sono disponibili i codici PAN
Ricevuti i 2 dispositivi lunedì scorso, solo questa mattina è comparso, sulla app, l'opzione ATTIVA dispositivi, quindi è bastato selezionarla, prima uno e poi l'altro ti chiede di inserire il codice stampato a lato dei dispositivi, addirittura la app legge da sola i codici a barre, non ho dovuto nemmeno digitarl
Ribadisco, dal ricevimento tramite corriere dei dispositivi, son passati 7 giorni prima che comparisse sulla app l'opzione per l'attivazione.
Quindi non disperare se ritardano.
Ora provo a fare richiesta dello sconto moto.
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frankbons
13-05-2024, 12:09
Ragazzi io vi credo, ma ancora niente. Dall’ app c’è la casella Telepedaggio> Gestisci targhe e dispositivi. Clicco sopra e niente. Ho chiamato il numero verde,e pensare che ci avevo creduto di aver preso la linea,seguo le istruzioni d’ingaggio,mi tengono 4/5 minuti poi fanno cadere la linea,ho richiamato e Telecom Italia mi avvisa del numero irraggiungibile...:lol:un disastro :confused:
Dall’ app c’è la casella Telepedaggio> Gestisci targhe e dispositivi. Clicco sopra e niente :
Uguale uguale a me fino a ieri, poi questa mattina all'apertura della app, nella homepage è comparsa l'opzione "attiva dispositivi"
Inviato dal mio CPH2207 utilizzando Tapatalk
Idem dopo giorni i dispositivi non mi compaiono da nessuna parte...ne sull'app ne sul web.
Impossibile parlare con qualcuno dell'assistenza.
il 2 maggio ho fatto richiesta online per due dispositivi Unipol, mi sono arrivati il 10 maggio. Nel frattempo oggi uno mi ha detto che Telepass gli ha offerto 6 mesi, non un anno.
pacpeter
13-05-2024, 15:56
Invece che da app, lavorate da web, il sito é piú aggiornato della app
ma oggi fa capricci anche il sito
ValeChiaru
13-05-2024, 16:26
Nel frattempo oggi uno mi ha detto che Telepass gli ha offerto 6 mesi, non un anno.
Mezz'ora fa Eni Station mio padre ha avuto lo sconto di un anno su entrambi i Telepass.
Va a finire che era meglio tenere telepass e fra un anno si vedrà... Se non altro per la comodità della comunicazione dei mancati caselli.
Staremo a vedere.
Vero anche che fino a poche settimane fa quando ho chiuso io il telepass, nemmeno ti davano la possibilità del canone Gratis per un anno.
Se Unipol farà schifo sarò sempre in tempo a tornare ai vecchi Santi.
Intanto ieri la sbarra al casello non si è aperta, vedremo nei prossimi giorni se trovo la tratta in app.
eruzione
13-05-2024, 16:39
Io ho telefonato a telepass al 800 904 940 dicendo di voler disdire e dopo breve controllo mi hanno offerto 1 anno gratis, il giorno dopo è arrivata mail di conferma.
Fino2007
13-05-2024, 16:42
Piuttosto che tenere Telepass mi sarei mangiato una m@@@a
Anch'io ....piuttosto restavo senza
E per la cronaca anche ad un mio collega hanno offerto 6 mesi invece che un anno ! Ormai regna la confusione più totale direi :mad:
Ps. Unipolmove sono incasinatissini in questi gg....non riescono a soddisfare tutte le richieste né tantomeno a rispondere a tutte le chiamate....sicuro non si immaginavano una migrazione del genere da telepass :confused:
Io ho telefonato a telepass al 800 904 940 dicendo di voler disdire e dopo breve controllo mi hanno offerto 1 anno gratis, il giorno dopo è arrivata mail di conferma.
pero' alla scadenza se vuoi levarteli dai piedi ci saranno penali tali da compensare l'anno gratis...
Nessuna penale, già arrivata mail di conferma.
Confermo anche io la conferma di Bistex.
Ricevuta anche dal sottoscritto la mail di Telepass dove viene specificato che al momento del recesso non ci saranno penali.
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eruzione
14-05-2024, 12:10
No Aspes, nessuna penale in caso di recesso, è scritto chiaro
... alla scadenza se vuoi levarteli dai piedi ci saranno penali tali da compensare l'anno gratis... io la penso come Aspes.
Semmai chi ha il "tutto gratis" lo spieghi meglio, grazie
https://youtu.be/HA8gP7lEATs?si=DVkIa1MpMgcjMJq1
qualora non avessi già ricevuto questa informazione, ti confermiamo il riconoscimento a te riservato di*12 mesi di gratuità*del canone di locazione del dispositivo Telepass Family relativo al tuo contratto n.
La promozione avrà effetto a partire dal primo ciclo di fatturazione utile.
Al termine della promozione ti ricordiamo che il canone applicato sarà di 3,90€/mese, IVA inclusa.
Ti ricordiamo che potrai recedere in qualsiasi momento, senza penali e costi aggiuntivi attraverso i nostri canali di Assistenza.
Più chiaro di così
mi sembra sorprendente questa voglia di regalare un anno gratis. Prima terrorizzano i clienti annunciando il raddoppio del canone. Gli stessi, già clienti, manifestano l'intenzione di recedere e allora regalano. Tutto molto bizzarro
Salvo che così si assicurano un altro anno garantito di quelli che avrebbero potuto lasciarli. Oltre che bizzarro molto cervellotico
Fino2007
14-05-2024, 15:04
Se lasciavano tutto uguale non serviva fare niente e si tenevano tutti i clienti,ma il mago di Waterloo ha deciso così……
A me intripperebbe MooneyGo, che può tenere un paio di targhe.
Solo che adesso lo vedo ancora un po' troppo giovane.
Se nei prossimi 12 mesi riescono a migliorarlo facendoci entrare lo sconto moto e convivere una targa moto con sconto ed una auto senza, lo switch è garantito.
Non penso che alla scadenza dei 12 mesi gratis elargiti da Telepass il canone poi sia economico, per cui intanto aspetto e poi vedo come si muovono gli altri.
Chi lo sa, è tutto da vedere
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jocanguro
14-05-2024, 15:20
Mi viene da pensare che la soc Telepass abbia anche una piccola provvigione sui soldi che "passa" dall'utente alla soc. Autostrade ..
se cosi fosse forse loro offrono l'anno gratis (o i sei mesi) agli utenti che usano molto il telepass, quindi sui quali ci guadagnano anche nella provvigione, mentre a chi lo usa pochissimo, per loro è solo un peso morto, quindi o resti con canone a 3,90 , oppure bye bye ..
sbaglio ?
mah, come Enzofi la vedo cervellotica. Regalo un anno e basta. Sopratutto se non aplico penali se uno lascia tra un anno . A quelle condizioni me lo tenevo pure io anche se non lo usavo per nulla. L'ho reso e non me ne pento comunque , ma ...cavoli loro...
Fino2007
14-05-2024, 15:27
Sbagli,i 12 o 6 mesi gratis sono una toppa,anche a un mio collega che usa il Telepass 3 volte l’anno hanno proposto i 12 mesi gratis
Secondo me il genio non ha pensato che in massa si sarebbero rivolti alla concorrenza, e adesso ci mette una pezza sperando che in 12 mesi la concorrenza si allinei al rialzo.
... Se nei prossimi 12 mesi riescono a migliorarlo facendoci entrare lo sconto moto e convivere una targa moto con sconto ed una auto senza, ...
Sarebbe bello....
al momento però non lo fa nemmeno Telepass.
... Ti ricordiamo che potrai recedere in qualsiasi momento, senza penali e costi aggiuntivi attraverso i nostri canali di Assistenza.... . Convincerebbe anche me ! (che non credo ai regali).
Contattato oggi dopo alcuni giorni di ricezione della pec inviata per disdetta servizio
Offerto canone 12 mesi gratis
Ho accettato
galaxi28
14-05-2024, 17:41
Anche a me offerto 12 mesi di canone gratis dopo visita nel negozio telepass della mia città, tra l altro offerto da loro , io avevo chiesto di ripristinare lo sconto moto che si era annullato cambiando banca d’appoggio.
Non avrei cambiato comunque perché gli altri non hanno la Francia, noi viaggiamo prevalentemente lì ed evitare lo scassamento dei loro caselli per me non ha prezzo!
Incredibilmente la società autostrade mi ha risposto in meno di un ora alla richiesta di sconto moto, ho inviato modulo fornitomi dalla gentil signorina di Telepass già compilato coi dati del mio TP!!
Io ho mandato la pec di disdetta al telepass due settimane fa e l’hanno allegramente ignorata. Nei prossimi giorni vado a restituire il disposivo.
Ho preso due unipolmove.
Contattato oggi dopo alcuni giorni di ricezione della pec inviata per disdetta servizio
Offerto canone 12 mesi gratis
Ho accettato
Uguale. Sono andato al punto di Agrate per disdire. Mi hanno offerto il canone per 1 anno gratis e ho accettato. Poi vedremo.
Avevo intenzione di passare al contratto pay per use, ma la Signorina mi ha detto che per adesso il pay per use associa solo una targa e per me non va bene.
Ho 1 anno per valutare con calma .
Sto sentendo sempre più persone ricevere 6 mesi anzichè un anno. Cambio di strategia?
Unipol è così incasinata che ho ricevuto i dispositivi il 10 maggio eppure dopo tale data mi sono arrivate due mail di scuse di disagio e di ritardi di consegna :lol: l'ultima ieri
P.S.: non li ho ancora provati. sono grossi poco più dell'ultimo tipo di Telepass e non ho capito perchè nella confezione c'è una grossa cover di gomma nera che a quanto pare funge solo da cover.
Superteso
16-05-2024, 10:23
Il nero sfina [emoji1787]
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frankbons
16-05-2024, 13:09
Unipol è così incasinata che ho ricevuto i dispositivi il 10 maggio eppure dopo tale data mi sono arrivate due mail di scuse di disagio e di ritardi di consegna :lol: l'ultima ieri
A me neanche quelli!!:confused:
Paolo Grandi
16-05-2024, 13:19
In agenzia me lo hanno dato quasi subito.
C'è voluto una settimana perché gli si era impallato il sistema informatico :lol:
UM business. Aziendale. Auto. Già attivo.
In compenso non riesco a registrarmi perché mi devono mandare un PIN via PEC...che però non mi mandano. Quindi sono "al buio".
Sto sentendo sempre più persone ricevere 6 mesi anzichè un anno. Cambio di strategia?
Mi hanno telefonato lunedi offrendomi 6 mesi
"guardi se li può tenere, avete raddoppiato il canone i conti li so fare...."
"aspetti che verifico se ci sono altre promozioni....ah si, vanno bene 12 mesi?"
"Si vanno bene ma se non abbassate le tariffe tra 12 mesi vi saluto lo stesso"
Incredibile: dopo quasi 20 giorni dalla ricezione dei dispositivi Unipolmove,mi è comparso il tasto in app "valida dispositivo" per attivarli :)
frankbons
16-05-2024, 20:09
Aggiornamento: ho inviato una segnalazione nell' apposita App , aprendo un ticket,chiedendo del perché avendo ricevuto I dispositivi,non potevo ancora attivarli. Stamane mi è arrivata la risposta dal centro segnalazione assistenza,
Bene,mi è stato scritto che posso già usare i dispositivi e a giorni mi arriverà l' opzione di attivarli sempre su App ,inserendo i codici di 8 cifre,ecc,ecc. Boh!!
Paolo Grandi
16-05-2024, 21:27
Credo che sia, +/-, quello che hanno detto a me...:confused:
frankbons
17-05-2024, 08:15
Arrivato stamane la convalida degli dispositivi...urrà...però dopo averli convalidati da app non mi fa vedere i “ Dispotivi”, volevo vedere il codice PAN. Vabbè proverò più tardi da Web.
Anche per vedere in app/web i disposi convalidati (e quindi leggere il PAN) ci vuole qualche giorno
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frankbons
17-05-2024, 10:34
Ah ok grazie Lucano
Ricevuto ieri la telefonata dal Call center di Telepass (avevo provato a chiamare ma era sempre intasato e ho lasciato il numero per essere richiamato).
MI hanno offerto un anno con un aumento di soli 12 centesimo (sconto 50% sul nuovo prezzo) con possibilità di disdetta a scadenza senza penali.
Premetto che lo tengo solo per pura comodità per le rare volte che utilizzo l'autostrada e per i parcheggi, quindi credo di non essere un cliente economicamente interessante.
Ho accettato, poi fra qualche mese vedo valuterò
Ah ecco, l'emorragia di clienti telepass comincia a fare effetto. Amici e conoscenti hanno restituito il dispositivo o intendono farlo a breve.
Io sono passato a unipolmove: dispositivi attivati in qualche giorno incluso il pan. Manca ancora lo sconto moto, che è "in attivazione".
con possibilità di disdetta a scadenza senza penaliecco. salta fuori una penale occulta; a scadenza di cosa, dei 12 mesi della promozione ?
A quanto mi hanno detto posso disdire senza penali alla scadenza dei 12 mesi.
In effetti non ho chiesto in caso di recesso prima dei 12 mesi
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Niente da fare.. Enzo ha deciso che chi resta in Telepass pagherà penali pecuniarie e forse anche corporali...[emoji23]
Commento quanto leggo. Ho trovato un discreto numero di "offerte" Telepass, rivolte a clienti bancari o altre convenzioni. Tutto doveva scadere a maggio e prorogato a dicembre. Ho cercato tra le clausole ma non ho mai visto nominata nessuna penale. Poiché di mio sono sospettoso, dubito sempre di chi vuole regalare qualcosa
Arrivata ora la mail
"qualora non avessi già ricevuto questa informazione, ti confermiamo il riconoscimento a te riservato di*12 mesi al 50% dal 1° luglio 2024*del canone di locazione del*dispositivo Telepass Family*relativo al tuo contratto n. 977957440.
La promozione avrà effetto a partire dal primo ciclo di fatturazione utile.
Al termine della promozione ti ricordiamo che il canone applicato sarà di 3,90€/mese, IVA inclusa.
Ti ricordiamo che potrai recedere dal Contratto Telepass Family, senza vincoli e penalità, in qualsiasi momento durante il periodo della promozione o successivamente al termine della stessa, con le modalità indicate nel Contratto."
Quindi non ci dovrebbero essere penalità
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frankbons
17-05-2024, 22:01
Aggiorno,in questo momento mi esce la PAN e numero dispositivo. Quindi operativo al 100%. Bon,si può consegnare il telepass in settimana. Amen
Consegnato stamattina Telepass ad un distributore Agip abilitato: mi hanno offerto 1 anno al vecchio prezzo, ma non gratis ;)
Ho provato ad insistere, mi sono raccomandato, li ho anche implorati, ma sono stati irremovibili .... anzi l'addetta mi ha guardato con aria un po' schifata e poi ho sentito che diceva ad una sua amica ... ma guarda sto' barbone!
Me ne sono andato sgommando con il mio Ferrari :)
:lol::lol::lol::lol::lol::lol::lol::lol::lol:
grevins75
27-05-2024, 12:45
...un altro anno allo stesso prezzo
L'anno prossimo ci penso
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Oggi ho consegnato due dispositivi Telepass ad un distributore Eni con assistenza Telepass.
Velocissimi: hanno letto i codici dei dispositivi e inserito i dati nel programma, finito.
Nessuna proposta di sconti o altro (chissene...).
La ragazza che ha effettuato l'operazione (carina, ma purtroppo tatuata come una carta geografica...) mi ha detto "Riceverà una email di conferma" e beep beep, due messaggi per l'avvenuta riconsegna dei dispositivi sono arrivati subito sul cellulare.
Archiviare, perché in caso di contestazione l'importo dl dispositivo viene addebitato: circa 25 Euro ciascuno.
Tornato a casa ho archiviato le email e ho inviato un'altra e mail all'indirizzo gestionecontratto@telepass.com specificando il recesso dal contratto numero xxxxx.
Anche in questo caso, ho ricevuto una conferma per posta elettronica veloce.
Stampato e archiviato il tutto e addio.
Sono andato subito al bar del mio borgo selvaggio ed ho richiesto un dispositivo MooneyGo.
Codice fiscale, carta di credito, targa, email e numero di cellulare.
10 minuti e sono uscito con il dispositivo abilitato.
Per inserire la seconda targa sullo stesso dispositivo, bisogna scaricare l'app sul cellulare e seguire le istruzioni.
Spero che questa supercazzola possa essere utile... :)
P.S. Per attivare il secondo MooneyGo, tornerò nel pomeriggio per effettuare l'operazione con il dispositivo per mia moglie, perché risulto già intestatario di un contratto e il secondo dispositivo deve essere intestato ad altra persona.
Non so se sia verissimo, ma non ho voluto approfondire, tanto il dispositivo va su un'altra auto e l'addebito sulla carta di mia moglie (che pago sempre io...).
cmq comfermo che anche a me da parte di telepass nessuna offerta di sconti...
jocanguro
27-05-2024, 14:55
mia moglie (che pago sempre io...).
quindi tutto alla fine torna sempre li ...:lol::lol::lol:
Gabriele-1970
27-05-2024, 17:30
in quanti giorni vi è stato attivato lo sconto moto su Unipolmove?
io ho i dispositivi funzionanti da una settimana,ma in quello relativo alla moto lo sconto è in fase di attivazione
Fino2007
27-05-2024, 18:51
Io ho fatto richiesta di attivazione in un periodo che la richiesta del dispositivo era normale e hanno impiegato 2 giorni
Richiesta il 15, attivazione il 23
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rimasto in Telepass , a me allora andata meglio:
Telepass Family promo attiva!
Ciao ,
qualora non avessi già ricevuto questa informazione, ti confermiamo il riconoscimento a te riservato di 12 mesi di gratuità del canone di locazione del dispositivo Telepass Family relativo al tuo contratto n.
La promozione avrà effetto a partire dal primo ciclo di fatturazione utile.
Al termine della promozione ti ricordiamo che il canone applicato sarà di 3,90€/mese, IVA inclusa.
Ti ricordiamo che potrai recedere dal Contratto Telepass Family, senza vincoli e penalità, in qualsiasi momento durante il periodo della promozione o successivamente al termine della stessa, con le modalità indicate nel Contratto.
Restiamo a disposizione tramite i nostri canali di Assistenza.
Ho fatto disdetta Telepass in una stazione ENI. Sulla scrivania aveva un foglio, me l'ha mostrato: dal 23 maggio hanno ricevuto una circolare da parte di Telepass in cui l'offerta è diventata lo sconto del 50% sul canone di 3,90 per un anno, ovvero il prezzo diventa 1,95 (come detto da altri, 12 centesimi in più). Per adesso rimane così per tutti.
il prezzo diventa 1,95 (come detto da altri, 12 centesimi in più)
Lo stesso che hanno proposto a me; accettato, non ho voglia di impazzire con altri.
Non c è da impazzire a mollare telepass e fare unipol....proprio per nulla sai ;)
Ecco perché difficilmente potrei rinunciare al telepedaggio.. la sosta al casello, soprattutto se del tipo "a barriera" , è una situazione MOLTO pericolosa..
https://www.ansa.it/sito/notizie/cronaca/2024/06/02/incidente-al-casello-autostradale-tre-morti_56bd2f20-66d8-4f78-9039-d6fe245543a0.html?fbclid=IwY2xjawDJiVxleHRuA2FlbQI xMQABHVutQGKnJiEZ_mEOxkPKv8DX32_6uid3xPOtaj1bFbJpo NXNtZSrpX9Hww_aem_ZmFrZWR1bW15MTZieXRlcw
Se ti piomba addosso un Suv a 150 km, anche transitando a 30/40 non c'è scampo
Vero, ma col telepedaggio occupi il casello per una manciata di secondi invece che per minuti..
Infatti è un atto di auto tutela non doversi fermare
...poi c'è anche il fattore inverso: colui che fa retromarcia anziché entrare nella pista.
Mica quella telepass, però! Su quella normale dove si ritira il biglietto.
Scena vista giusto una settimana fa a Mestre. Fortunatamente erano le 11 di sera, e traffico quasi zero.
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E adesso Telepass fa pure pubblicità in tv, che sicuramente non è gratis.
Sempre più difficle comprendere l'harakiri.
slowthrottle
04-06-2024, 09:52
A proposito di fermarsi, visto l'orribile incidente alla barriera di Rosignano?
Leggi quattro post sopra, al #905.
frankbons
04-06-2024, 13:09
E adesso Telepass fa pure pubblicità in tv...i.
Io ho visto poco fa su canale 5 la pubblicità di UnipolMove...:confused:
Ma unipol move può funzionare per un'auto e una moto con lo stesso apparato?
Ma unipol move può funzionare per un'auto e una moto con lo stesso apparato?
Che io sappia no, ci vogliono due apparati (ma un solo contratto, al contrario dei ladroni), e il secondo costa solo 0,50 €/mese.
un apparato, una targa che può essere modificata
........ e il secondo costa solo 0,50 €/mese.
da poco dovrebbe essere un euro.
.
se non si attiva lo sconto moto (che richiede un apparato apposito) non vedo perchè non si possa utilizzare lo stesso apparato per auto e moto cambiando la targa quando serve
per evitare lo sbattimento di dover staccare l'apparato dal parabrezza ogni volta, poi dimenticarlo non si sa dove
Dopo due mesi dalla disdetta e passaggio ad Unipolmove mi ha appena chiamato Telepass offrendomi DUE anni gratuiti ......si sono svegliati presto !
mi ha appena chiamato Telepass offrendomi DUE anni gratuiti .
io aspetterei un altro pò a cambiare.....
vuoi vedere dalla disperazione arrivano a TRE ?
:lol:
Ma ci credo.. ho restituito il mio venerdì scorso presso un distributore Eni.. e c'era tantissima gente in coda. Non pensavo.
ivanuccio
11-06-2024, 14:08
Aspetto il vitalizio
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Sono coerenti nelle loro scelte strategiche :lol::lol::lol::lol:
vuoi vedere dalla disperazione arrivano a TRE ?
Se offrono tre anni e un BJ come si deve torno da loro :lol:
Hedonism
14-06-2024, 12:01
Unipol ha cambiato la procedura per richiedere lo sconto.
all'indirizzo email scontomoto@unipolmove.it i messaggi non vengono recapitati...
ora sul sito istruiscono di richiedere l'attivazione tramite il portale, sezione profilo/convenzioni.
qui la guida aggiornata
https://www.unipolmove.it/wp-content/uploads/documenti/convenzioni-autostradali/guida-attivazione/Guida-Sconto-Moto_2024.pdf
purtroppo dopo aver caricato i tre documenti richiesti, ossia modulo richiesta, doc. identità e libretto moto, lo step successivo, quello per la conferma di richiesta, restituisce un errore...
qualcuno recentemente è riuscito a sottoporre la richiesta con la nuova modalità?
EDIT: ORA HA FUNZIONATO
quatrelle
14-06-2024, 15:35
gia' da un piao di settimane che e' cosi, ....consiglio di caricare immagini dei documenti leggere, sotto il mega, ...io provavo con foto di 2 / 3 mega e niente ...girava girava non concludeva, ....gli ho buttato su tre chiaviche di immagini da 300k che si faticava a leggere e taaaac.. accettate ....ed approvate dopo tre giorni.
....piuttosto sono in attesa rettifica mancata rilevazione casello in ingresso... speriamo si sveglino ... che mi hanno addebitato da santa maria di leuca a milano :mad:
wgian1956
14-06-2024, 15:53
L addebito dell' intera tratta è tra i difetti peggiori del sistema UM.... c'è solo da sperare che fili tutto sempre liscio perché l assistenza telefonica è irraggiungibile, i ticket restano aperti x periodi indefinito ma intanto l addebito loro te lo sparano subito.
Telepass i mancati pagamenti arrivavano con la richiesta di segnalare il casello e stop... Questi hanno voluto fare una complicazione cose semplici io ho due ticket x mancato sconto moto aperti da mesi....[emoji848]https://uploads.tapatalk-cdn.com/20240614/55e1617c8636779b1e3a9072ffdb5472.jpg
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Hedonism
14-06-2024, 16:48
g sotto il mega, ...io provavo con foto di 2 / 3 mega e niente ...
da qualche parte sul sito, è scritto che il totale dei tre file non deve superare i 5 mb
Gabriele-1970
14-06-2024, 18:40
unipolmove
lunedi scorso mancato funzionamento in ingresso, comunicato casello di entrata all'uscita, sull'app non risulta il transito, quindi cosa mi dovrei aspettare? una raccomandata da parte del gestore per mancato pagamento?
Ci mette un po' ad entrare in situazione
Oggi ho consegnato il Telepass ad un distributore ENI. Foto del foglio sul banco. Poverino mi ha fatto tenerezza quando è finito nello scatolone di giugno.https://uploads.tapatalk-cdn.com/20240614/08b88513283558cc87e0a1bc82138c7a.jpg
wgian1956
14-06-2024, 20:11
unipolmove
lunedi scorso mancato funzionamento in ingresso, comunicato casello di entrata all'uscita, sull'app non risulta il transito, quindi cosa mi dovrei aspettare? ?
Molto probabilmente ti arriva il pagamento dell intera tratta... Circa 80 eurozzi.A quel punto devi andare sull app, Segnalazioni,pedaggio, mancato casello di ingresso e dare i dati.
Dovrebbero congelare la cosa fino a rettifica,dovrebbero.[emoji52]
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Hedonism
14-06-2024, 20:52
Oggi ho consegnato il Telepass ad un distributore ENI. Foto del foglio sul banco.
A me fa “tenerezza” la come tengono la “contabilità” [emoji23][emoji23]
Hedonism by mobile
In effetti, tanto uno più uno meno
brontolo
14-06-2024, 21:08
A me fa “tenerezza” la come tengono la “contabilità” (..)
ERP di ultimissima generazione.
a me invece per la prima volta non si è aperta la sbarra in uscita ! :(
ovviamente sono passato lo stesso a fianco
adesso ....dal momento che mi sembra di aver capito che non funziona come con telepass che ti leggevano automaticamente la targa in caso di malfunzionamento ....devo aspettare che se ne accorgano loro quando registrano i passaggi o segnalarlo io subito ?
il problema pero' è che anche volendo nelle varie richieste si puo' segnalare solo il casello di entrata e NON è previsto quello di uscita !!! :confused:
devo dire che unipol è parecchio carente nella gestione:
avevo messo come iban quello della carta di credito che uso regolarmente per altri addebiti regolari, per qualche motivo la prima fattura non è passata, ben 2,73€ di fattura, mi hanno avvisato e ho quindi cambiato l'iban di appoggio ma nel frattempo, tempo 2 giorni dal mancato addebito, mi hanno sospeso gli apparati e nonostante gli abbia mandato subito la contabile del bonifico fatto, ci sono voluti 10gg per riattivarli
mi sa tornerò in tpass se questo è l'andazzo (e se tpass conferma i 2 anni gratis)
si per ora gestione e assistenza veramente penosi ...spero sia solo "per ora":confused:
al tel è assolutamente IMPOSSIBILE contattarli e quei cavolo di Ticket restano aperti giorni e giorni senza esito
quatrelle
14-06-2024, 22:02
Molto probabilmente ti arriva il pagamento dell intera tratta... .A quel punto devi andare sull app, Segnalazioni,pedaggio, mancato casello di ingresso e dare i dati.
Dovrebbero congelare la cosa fino a rettifica,dovrebbero.
confermo, soto assistenza/ contatta assistenza /pedaggi / transiti senza dato di entrata.... si sceglie il casello di entrata , si inoltra, ti aprono un ticket e ... niente... te lo chiudono come risolto ... ma l'anomalia resta li! :confused:
segnalarlo io subito ?no, funziona come Telepass
aah ok , grazie , meglio allora
perchè avevo letto indietro che non era cosi , dubbio confermato appunto dal fatto che c'è l'apposita segnalazione per il mancato casello d'entrata
Ti confermo. Ho dei passaggi fatti addirittura senza apparato, dimenticato nel box. Addebitati correttamente con sconto moto
Se hanno dei problemi te lo comunicano
.... Ho dei passaggi fatti addirittura senza apparato, dimenticato nel box. Addebitati correttamente con sconto moto... scusa Enzo, per non rileggere tutto.. ti riferisci a Unipol Move giusto ?
wgian1956
15-06-2024, 11:18
a me invece per la prima volta non si è aperta la sbarra in uscita ! :(
ovviamente sono passato lo stesso a fianco
adesso ....dal momento che mi sembra di aver capito che non funziona come con telepass che ti leggevano automaticamente la targa in caso di malfunzionamento ....devo aspettare che se ne accorgano loro quando registrano i passaggi o segnalarlo io subito ?
i:
Non devi segnalare devi solo attendere, nel caso, se ti addebitano l intera tratta ,cominci a tel e apri un ticket...[emoji120]
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frankbons
15-06-2024, 15:47
Sono tornato da un giro di due giorni dal lago d’Iseo. Tratta Casello Forli- Palazzolo sull’Oglio e ritorno. Liscio come l’olio. L’altro l’ho provato sull’auto da Forli-Rimini idem. Sbarre sempre alzate.
Gabriele-1970
15-06-2024, 18:53
unipolmove
lunedi scorso mancato funzionamento in ingresso, comunicato casello di entrata all'uscita, sull'app non risulta il transito, quindi cosa mi dovrei aspettare? una raccomandata da parte del gestore per mancato pagamento?
aggiornamento: sull'app ora mi è stata addebitata la tratta incriminata, tutto regolare, fatturata la tratta effettivamente percorsa.
[/QUOTE].... sull'app ora mi è stata addebitata la tratta incriminata, tutto regolare, fatturata la tratta effettivamente percorsa.[/QUOTE]
Chissà se anche MooneyGo ha la stessa efficienza quando si passa di lato della sbarra e non si segnala il casello di entrata o uscita....
frankbons
16-06-2024, 18:10
Forli- Palazzolo autostrada,fatta in moto con sconto moto,€ 20,20. Dov'è lo sconto??? Questo è il prezzo normale. Qualcuno sa come è quando viene applicato?
wgian1956
16-06-2024, 18:18
Se hai UM la tratta la vedi a prezzo pieno per due tre giorni e poi la vedrai scontata
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frankbons
16-06-2024, 18:36
Si intendevo UM. Ok grazie per la dritta wgian :cool:
Telepass rilancia
1 anno di canone zero e -20% sui pedaggi estivi
la falla si allarga
No
"Le indicazioni di questa offerta vedevano la possibilità di*1 anno a canone zero*(poi 4,90 euro al mese) e uno*sconto sui pedaggi estivi del 10%, restituito sotto forma di*cashback. Tale agevolazione ha un limite di 15 euro sul servizio di telepedaggio ed è valido sui transiti effettuati con il dispositivo Telepass in Italia da giugno ad agosto. Il tutto pensato per i nuovi clienti, mentre chi ha già un abbonamento Telepass avrebbe potuto godere dell’azzeramento del canone Plus fino al*31 dicembre 2025, con cashback del 10% sui telepedaggi fino al 31 agosto. Ma anche questa seconda proposta è scaduta alla mezzanotte del 3 giugno"
barney 1
19-06-2024, 11:46
Io ho telepass (business) e, telefonando, ho avuto 12 mesi a canone zero.
Ci risentiamo fra un anno, mi hanno detto al telefono.
Vedremo che accadrà
PS: l'aumento mensile, ivato era di circa 1,25 euro
ConteMascetti
20-06-2024, 08:15
@Enzofi
Senz'altro non è scaduta, mail arrivata l'altro ieri...https://uploads.tapatalk-cdn.com/20240620/d4a1901192fec555524cbfc738f57166.jpg
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jocanguro
20-06-2024, 11:11
Torna a far parte ...
:lol::lol::lol::lol::lol::lol:
ridicoli...
(anche se io lo sono e non sono uscito.. ho già 2 anni canonne zero perchè ho fatto telepass pay X)
io aspetto sempre "il gratis per sempre"
chissà se hanno già licenziato il genio che ha pensato l'aumento del canone?
Solo a me hanno offerto 6 mesi a canone ridotto? Azz.
A me questo comportamento fa solo scocciare..
Ben felice di essere passato ad Unipol (che al momento mi funziona benissimo)..
a tutti. Poi quando vai a rendere i dispositivi ti offrono un anno a canone azzerato. Cui ovviamente ho risposto no.
Evidentemente la strategia di rapinare gli abbonati storici ha una ragione di esistere, diversamente non si spiegherebbe perchè succede nella telefonia, per gli abbonamenti TV, per i contratti luce acqua gas...
"Che buon odore fai, nuovo abbonato! Sento invece un odore acre... Ah! Devo aver pestato un vecchio abbonato. Povero vecchio abbonato di merda."
[Dott. Scarpa]
frankbons
20-06-2024, 12:49
:( ritorno sul discorso sconto. Vuoi che dal giorno 13 c.m. Pagato 20,20€ di autostrada in moto, ancora non appare scontato?
pacpeter
20-06-2024, 13:04
L'addebito ci sará al momento in cui verrá fatturato.
Io lo ho da un bel pó e non sto sempre a guardare i passaggi. Vedo la fattura ed é sempre stato applicato lo sconto moto.
Una volta non si aprí la sbarra e mi hanno in automatico fatto il giusto addebito .
frankbons
20-06-2024, 13:16
Ok grazie Pac
telefonato telepass questa mattina, solo 6 mesi a 70 centesimi, con la la quasi certezza di una nuova offerta e la raccomandazione che non vogliono perdere un vecchio cliente...
telefonato telepass questa mattina, solo 6 mesi a 70 centesimi, con la la quasi certezza di una nuova offerta e la raccomandazione che non vogliono perdere un vecchio cliente...
Telefonato oggi pomeriggio per disdire l'abbonamento telepass, mi hanno contro-proposto 6 mesi al vecchio canone maggiorato di soli "nonricordoquanti" centesimi, mandati a stendere cordialmente.
Ora inizia il ballottaggio tra UnipolMove e MooneyGo. Qualche consiglio da chi ha già proceduto? Io sarei orientato verso MooneyGo, può associare due targhe sul singolo dispositivo ed è già attivo anche in Sicilia (che per me è importante), queste due cose mi sembra di capire che UnipolMove non le ha, almeno per il momento.
la questione delle 2 targhe non mi pare un problema visto che quando ti serve su un'altra auto basta che cambi la targa dall'app/sito ed è immediato, tanto il coso devi comunque portartelo dietro
la questione delle 2 targhe non mi pare un problema visto che quando ti serve su un'altra auto basta che cambi la targa dall'app/sito ed è immediato, tanto il coso devi comunque portartelo dietro
Vero, ma è parecchio comodo non doversi collegare per fare il cambio ogni volta, poi io lo uso potenzialmente su 3 veicoli, già è scomodo gestirne due con una sola targa, gestirne 3 è ancora più scomodo. L'alternativa sarebbe prendere un dispositivo aggiuntivo a costo ridotto, ma rimane il nodo Sicilia. Mi sa che almeno per quest'anno vado di MG, poi l'anno prossimo se avranno almeno coperto anche la Sicilia riconsidererò anche UM.
Ma possibile che la visualizzazione dei movimenti mi si sia fermata al 16 giugno?
Il cumulativo lo vedo aumentare, ma non le date...
Per me è un casino quando a fine mese dovrò fare la nota spese...con un ritardo di visualizzazione del genere rischio di sforare i tempi
rsturial
21-06-2024, 08:10
ma rimane il nodo Sicilia. Mi sa che almeno per quest'anno vado di MG, poi l'anno prossimo se avranno almeno coperto anche la Sicilia riconsidererò anche UM.
Il problema Sicilia lo risolvo prendendo un Telepass con 12 mesi di canone gratuito.
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splancnico
21-06-2024, 09:29
Non avendo con se il dispositivo (unipolmove) si può passare al casello ingresso/uscita con addebito corretto?
splancnico
21-06-2024, 11:06
Scusa ma non ho letto tutto. Mi e’ arrivato il dispositivo alla residenza ( torino) ma lavoro a Cuneo e per 15 gg non rientro
Superteso
21-06-2024, 17:54
Restituito oggi il telepass moto.
Mi ha fatto promozione su altro apparato che uso per l'auto. 1 anno canone zero.
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Il problema Sicilia lo risolvo prendendo un Telepass con 12 mesi di canone gratuito.
Fantastica soluzione, solo che a me non l'hanno proposta. Si vede che gli stavo sulle balle.
rsturial
21-06-2024, 21:12
Fantastica soluzione, solo che a me non l'hanno proposta. Si vede che gli stavo sulle balle.Neanche a me hanno proposto nulla, avevo chiuso tutto a settembre scorso ... La promozione sta sul sito web, e per non avere problemi, visto che nonostante la chiusura dei contratti risulto ancora cliente con la mia email, ho attivato il nuovo contratto a nome di mia moglie.
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francogs
22-06-2024, 20:10
MooneyGO
la gestione delle targhe si vede solo nella app mobile
( che poi si vede solo una, l'altra è nascosta )
Nel Sito Web solo dati personali e movimenti - giudizio Scadente
se non Migliorano il Programma Faranno la fine di MyCicero ...........................
confermo che con Unipol si potrebbe in teoria lasciare anche l'apparato a casa :lol:
2 gg fa passato a sbarra chiusa sia in entrata che uscita perchè non si è alzata e correttamente registrati subito i passaggi :D:D:D
jocanguro
23-06-2024, 12:10
Lo stesso si poteva fare anche con il telepass standard :eek::eek:
frankbons
25-06-2024, 15:32
Allora,tornando sul discorso sconto telepass moto. Forse dovrei preoccuparmi? Tratta da Forli- Palazzolo e Palazzolo -Faenza,date 13 giugno e 15 giugno. La tratta di ritorno,prima appare col prezzo intero,da qualche giorno scontata del 30%. Tratta di andata ancora col prezzo intero??? Ditemi che c’è qualcosa che non quadra.
quatrelle
25-06-2024, 15:45
leggendo qua e la sembra che quello che appare in app e' aleatorio, alcuni dicono di non vederlo proprio lo sconto moto ma di trovarlo solo applicato in fattura, altri dicono che le tariffe sono mostrate senza iva che viene aggiunta dopo , ...l'e' un gran casino ... poi in fattura si aggiusta tutto? ... speriamo .... io ce l'ho da un mese per cui faccio poca statistica, pero' alcuni passaggi appaiono quasi subito , altri dopo piu' giorni, non necessariamente in ordine cronologico , sconti moto idem, attendo sempre correzione passaggio non rilevato, anche se mi hanno fatto sconto moto pure su quello, lodi-parma 45 euro invece di 60 e rotti ... dovrei essere contento :confused:
dipende dalle comunicazioni che danno i gestori delle tratte autostradali e in quali tempi
jocanguro
25-06-2024, 20:33
come lodi parma 45 /60 , sono vicine,
100 km ho vito 6,8 euro non scontati ...
:(:(
dipende dalle comunicazioni che danno i gestori...
Esatto, anche con Telepass accade la stessa cosa.
Cav (Autovie Venete) generalmente è veloce, mentre se non riescono a riconoscerti ci mettono anche un paio di mesi a mandare la mail di notifica (probabilmente gireranno i check "a batch" periodicamente).
Tanto più che in caso di problemi più seri, quando mi capitò di segnalare la registrazione di un ingresso errato a Verona Est non mio (come è accaduto, non ne ho idea), ho dovuto contattare proprio Cav e far fare i controlli e la sistemazione da loro. Praticamente Telepass mi disse: "Tiè, eccoti i contatti di Cav e senti loro, in quanto sei uscito in un casello gestito da Cav, e arrangiati!".
Però è andata bene: un paio di mail con i dettagli e poi mi sono trovato nel ciclo di fatturazione successivo storno e riaccredito.
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confermo anche questo
....visto adesso che ho alcune tratte piu' recenti cui è già stato applicato lo sconto e altre piu' vecchie che sull'app risultano ancora a prezzo pieno
Oh ma possibile che siamo al 28/06 e i movimenti sono fermi al 22??
Mio malgrado dovrò tornare in Telepass ziocane.
Oggi devo fare la nota spese e perdo una settimana di passaggi?
Ma per favore
cammello64
03-07-2024, 19:20
buondì,
qualcuno sa come fare un reclamo "efficace" con UnipolMove?
Mi hanno registrato due volte la stessa tratta ma con due uscite diverse.
Ho segnalato via App tre volte: ogni volta dopo pochi secondi appare un "Chiuso esito positivo" ma nella lista delle spese non cambia nulla.
Chiamare al numero verde non serve perché da "linee occupate" e butta giù
Sapete se hanno una PEC o altro?
Grazie
.... Sapete se hanno una PEC o altro? ....
Due ! :
Una dell'azionista di maggioranza Unipol Assicurazioni SpA (stessa sede)
unipolsaiassicurazioni@pec.unipol.it
L'altra è più specifica:
UnipolTech S.p.A.
Via Stalingrado 37
40128 Bologna
unipoltech@pec.unipol.it
cammello64
03-07-2024, 20:36
Grazie mille :)
Dopo aver consegnato il telepass presso Agip , ho fatto contratto online con Unipolmove . L app funziona male ed il sito anche. Le recensioni non sono buone , così ho disdetto subito ... Poi vado a controllare l account telepass e vedo che mi hanno addebitato pochi spiccioli per una entrata a Castellamare che nn ho mai fatto quando il telep era ancora attivo...
App e sito funzionano perfettamente, almeno con cell e PC a posto normalmente . Poi se sei genericamente insoddisfatto, se ti fai influenzare da recensioni internettesche, altra storia
Fino2007
04-07-2024, 19:53
Io personalmente mi trovo benissimo
Anche se uso la moto tutto l anno non sono convinto, certo non sei legato con nessuno si prova , ma voglio aspettare tanto più della venezia Belluno non percorro.
Come al solito io arrivo sempre tardi…
La promozione del canone gratuito di 1 anno anche per i già clienti Telepass è scaduta sabato 06/07…ma PORK!!
Ora mi hanno fatto 1 anno di canone al 50% del nuovo costo. Praticamente per 1 anno andrò a pagare praticamente l’importo di prima dell’aumento.
“GIESSISTA” cit.
Chi ha l’ultima vera GS ADV dovrebbe vergognarsi di chiedere sconti sul Telepass.
Il canone si paga per intero da veri uomini e se non è almeno Telepass X si fa la figura dei barboni [emoji23][emoji23][emoji23]
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LoSkianta
11-07-2024, 08:44
La promozione del canone gratuito di 1 anno anche per i già clienti Telepass è scaduta sabato 06/07….
Io ho fatto appena in tempo. Tenendo poi conto che rimando sempre tutto quello che ha a che fare con la burocrazia, mostro che mi spaventa.
In realtà è stato semplicissimo.
Tra un anno la disdetta definitiva... :)
Massimo850R
11-07-2024, 22:04
buonasera,
racconto la mia esperienza: appena annunciata l'aumento della tariffa comunicai a Telepass il mio disappunto per l'aumento.
Risposero che mi avrebbero concesso un'altro anno a vecchio canone.
Dieci giorni fa ho smarrito il dispositivo, mi è saltato dal supporto mentre ero in viaggio, ho richiesto un nuovo dispositivo e ieri mi è arrivata comunicazione da Telepass che dice di concedermi 12 mesi di canone gratuito, a ZERO costi.
A me va bene, ma...
BUONA STRADA
Oggi con Unipolmove non si è aperta la sbarra....
L'assistente al casello mi ha fatto prendere il biglietto e ho pagato in uscita , ovviamente ho preso la ricevuta in caso di addebiti ....
Fino2007
11-07-2024, 22:29
Se non si apre vado via lo stesso
Se la barriera è a barra corta, si passa di lato senza fermarsi
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