Ritardo consegna optional

[StiloJ]

Complimenti Victor, che occhio! Mica lo avevo notato!


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[VictorLi]

Ci siamo !!!!
Domenica parto per le vacanze lunghe !!!!
Giro preparato Da un anno !!!!
Francia/Belgio/Olanda !!!!

Partiamo in auto perche' non ho le valigie !!!!

Costretto a venire in auto anche gli amici !!!!

Gli amici mi stanno maledicendo !!!!
BMW ha perso un cliente acquisito e diversi potenziali clienti !!!!

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[lollopd]

Victor perché non ti prendi 1 o 2 borse rollo e le leghi sul portapacchi posteriore? Sono 50lt l'una....

[StiloJ]

Victor, una bella letterina (l'ennesima) a BMW, dove spieghi l'accaduto e la fai firmare anche dai tuoi compagni di viaggio! Io lo farei e poi scriverei anche sul forum di BMW-mci.it Che tutti sappiano!


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[Corsaro73]

fai andare gli amici in auto con le valigie e tu in moto :D

[VictorLi]

Aggiornamento.....
Mi ha appena telefonato il conce ........ indovinate ..... sono commosso...... ho le lacrime agli occhi dalla gioia ..... oggi vado a montare la borsa sinistra .... la destra l'avevo gia' ....... :) :) :) :)

Ormai domenica si parte in auto, non posso piu' cambiare ......... ma ad Agosto ... giro degli 8 passi !!!!!
Simplon, Sempione, Nufenepass, S.Gottardo, Furkapass, Grimselpass, Sustenpass, Oberalass, Lumagno !!!!

Non vedo l'ora !!

Grazie BMW !

.........Hem ..... forse ringraziare e' un po' eccessivo ma sono euforico.... moto ordinata a Dicembre, ordine completato il 9 Luglio .........

!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Per chi deve ancora ricevere gli accessori... andate spessissimo dal conce, non accontentatevi di parole, fatelo sedere davanti al computer e verificare la disponibilita', lo possono fare, la realta' cambia tutti i giorni......
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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[mengus]

sono felice per te! anche a me finalmente arrivata borsa serbatoio, veramente fatta bene e sagomata ad hok sulla carena.
stavo per scriverti che eventualmente potevi tentare di fartele prestare da qualcuno qui nel forum della tua zona. buone vacanze!!!

certo che e' assurdo, anche io ordinato le valigie a fine dicembre e me le hanno consegnate subito dopo arrivata la moto.

[marchino m]

anche io avevo ordinato tutto a dicembre,le borse me le hanno date i primi di aprile,poi tutto con il contagocce fino alla borsa da serbatoio arrivata la scorsa settimana

[StiloJ]

Victor, sono felice x te, ma a me la cosa farebbe incazzare ancora di più! La disorganizzazione della rete di vendita è da paura! E se la tirano pure!


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[Corsaro73]

forse perché hai fatto casino? :)

[VictorLi]

Corsaro73,

Mooolto casino :)
piu' di cosi non potevo ....... non so se e' servito....ma ......forse si .......

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[FireGs]

Sono contento per te..... Complimenti! Ma quando scrivi di aver fatto molto casino, è stato sufficiente tartassare il Conc. e la mail che abbiamo fatto un po' tutti (con risposta a ciclostile) o sei riuscito ad andare oltre........
Io dovrei partire il 19 ma ho solo il top...... e sono sicuro che non arriverà niente prima.

[VictorLi]

Fire,

4 email a BMW Italia a Milano
1 email in Inglese a BMW Monaco
Telefonate a BMW Italia a Milano diversi tentativi
parlato solo 2 volte.

Ho inviato a Milano e Monaco il calendario dei viaggi previsti che sono saltati o che sarebbero saltati, mai detto balle, i viaggi brevi o lunghi purtroppo sono saltati realmente........

Ho comprato la GS LC per viaggiare, non l'ho potuto fare e l'ho fatto presente a tutti.......

Il conce l'ho visitato o chiamato spesso, e tutte le volte si metteva seduto al computer e verificava la situazione della disponibilita', riusciva a vedere la situazione di Milano e di BMW Germany.

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[1Muschio1]

... Uno scandalo!!!

[FireGs]

Grazie Victor,
vediamo se riesco a smuovere qualcosa...... Sono abbastanza demoralizzato.:(

[kevin61]

Le borse laterali non ci sono e non si sa quando arrivano. Alternative Touratech o Givi non mi piacciono. Le compro in Germania? E se dopo hanno un difetto?
Io non so quanti come me hanno trascorso le ferie estive senza poter fare giri in moto oltre i 2 - 3 giorni, però non è giusto che uno subisca questi disagi senza potersi rivalere su qualcosa o qualcuno. Hai buttato le tue ferie nel cesso? Ca..i tuoi !!!

[nautilus]

La cosa che mi dà piú fastidio é aver giá pagato piú di 1.500 € tra borse laterali, navigatore, paramotore e continuare ad aspettare senza avere minimamente una scusa, una data prestabilta per la consegna...
Sono stufo, quasi quasi domani chiamo al concessionario e gli chiedo dopo quanti giorni dal momento dell'ordine si ha diritto al rimborso...

[StiloJ]

Mi pare 60, ma in ogni caso se non è in grado di dirti una data non ci sono ragioni che tengano!


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[lollopd]

Guarda se puoi chiedere indietro il doppio visto la caparra data e la risoluzione del contratto...almeno ti pagheresti qualche tagliando in più!

[nautilus]

ho chiamato, e mi hanno risposto che domani arriva un ispettore per .... non sò per che cosa...
ma cosa volete che faccia un ispettore, verificherà che non ci sono gli accessori richiesti no?

comunque domani richiamo..:protest::angry5:

[StiloJ]

@nautilus, immagino che lavorerai e non avrai certo tempo da perdere, ma io cercherei di fissare un incontro con l'ispettore a cui poi chiederei una data per la consegna e se questi non è in grado di specificarla, allora PRETENDEREI l'immediata restituzione di quanto già pagato.
In fin dei conti se l'ispettore, che rappresenta BMW Italia, non può darti certezze, non te le potrà dare nessuno e anche il conce di fronte a questa risposta non penso che potrà appellarsi a molto per non restituirti i soldi.
Non amo essere preso in giro da chichessia! Insomma hanno tanto manico, ma quanto a sostanza.......... lasciamo perdere.

[FireGs]

Ho chiamato il Conc. Mi ha detto che forse domani arriva qualcosa...... Speriamo. Intanto ho fatto una nuova mail a BMW (allegando anche la precedente) piuttosto pesante, alla quale ancora non hanno risposto........ Domani chiederò anche per la restituzione del denaro...... Sentiamo cosa dicono..

[MaurizioBri]

Buon pomeriggio,

per chi ha già la borsa da serbatoio, piccola o grossa? Potete darmi un giudizio?
Grazie

[sorrj]

arrivata anche la valigia DX. fine del calvario.

[marchino m]

io ho la grossa (aspettata 6 mesi) si integra perfettamente con la moto ma è meno capiente della precedente,comodi invece gli attacchi al serbatoio

[superste]

Ragazzi spero di non essere troppo OT.. ma nel top case ci stanno due caschi integrali?

[StiloJ]

Io quello originale no, c'è ne sta uno solo e dipende dal casco (alcuni non ci stanno).


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[FireGs]

Ragazzi incredibile...... Stamani sono arrivate! :!: Stasera vado a prendere e domani parto...... :arrow: Non so se dipende da questo, ma dopo la mail (pesa) a BMW, dopo l'ultimo chiarimento con Conc. (Del quale ho sempre detto che non c'entra niente) stamani é arrivato tutto!
Ritengo abbia ragione Victor, BISOGNA TRITARGLI I C......I:mad:
Sono troppo contento!:D:lol::D

[1Muschio1]

La calma è la virtù dei forti.

[FireGs]

Si, ma a tutto c'è un limite…

[nepotz]

Aggiornamento: ieri mi è stata consegnata la 2a borsa interna: per la 3a mi dicono entro la prossima settimana ..... direi che 1 mese dalla consegna della moto, non è male!!!

[jack18]

Scusate ma come fate a dire che non è male o meglio come fate ad accettare tutto questo, una casa come BMW che consegna le moto senza questo o senza quell' accessorio, è incredibile siamo proprio Italiani io pago una cosa la ordino concordo il tempo e poi non è un problema mio se accetto il termine stabilito dal conce fosse anche sei mesi allo scadere del 6 mese voglio pretendo ed esigo che quello che ho ordinato ci sia, provate a lasciarle dal conce poi vedete come mamma BMW corre o trova la soluzione per far arrivare le valigie al volo dal conce.
Che diamine stiamo parlando di un marchio "Blasonato", si credono il meglio i loro prodotti li pubbbbbblicizzano al top e poi cadono su queste cose ? Un trattamento simile me lo sarei aspettato da marche inferiori di fama ma certaamente non da BMW e quello che è peggio è che c'è gente che è contenta di averle ricevute anche podo 6 mesi dall' acquisto della moto .......... poi ci chiediamo come mai escono moto piene di difetti più o meno gravi e usano i clienti come tester .......
Chiedo scusa per lo sfogo ma sinceramente certe cose non le concepisco ho un carattere troppo integralista su certe cose .......

[nepotz]

Ovviamente il mio "non è male" era ironico!!!
Magari la prossima volta lo SCRIVO IN MAIUSCOLO!!!

[jack18]

Ho preso spunto dal tuo "non è male" per iniziare una polemica ho capitpo che era ironico cmq resta il fatto che se si passano tutti i post c'è gente che si lamenta da tutte le parti alcuni difetti possono essere considerati di "gioventu" ma alcuni sembrano incredibili e cmq non esiste che una casa come bmw faccia uscire una moto che non costa poco (non tutti se la gano a mani basse ci sono persone che probabilmente fanno uno sforzo economico per arrivare a un sogno) a parte tutto cmq ci vuole più serietà da parte di mamma BMW

[enricogs]

Generalizzato.... x bmw una collezione di figure di m.... e poi ci sono i c..... come me che non cambiano marca. Vado a fustigarmi! E spero di aver imparato finalmente la lezione.

[nepotz]

c'è gente che si lamenta da tutte le parti alcuni difetti possono essere considerati di "gioventu" ........ a parte tutto cmq ci vuole più serietà da parte di mamma BMW
Concordo pienamente con te ed aggiungo che, considerando il mio caso in cui sono andato a comperarmi una ADV praticamente fine serie (e quindi non proprio giovincella), con OPT quali le Alu praticamente in produzione da una vita, 1 mese per non arrivare al dunque e dopo avergli lasciato 19k € ...

[jack18]

Leggendo qua e la i vari post nei vari thread mi sto pentendo di aver venduto la mia triple black :mad::mad::mad:

[novizio]

Anche io sono in pena!!!! ( dovrei averla la prossima settimana)

[nautilus]

chiamato anche oggi, arrivato navigatore, un bauletto laterale, non so quale, e il benedetto paramotore, domani chiederò se posso lasciargli la moto fino a mercoledì, per farmi installare tutto quello che è arrivato...:arrow:

[FireGs]

Credo che ognuno scriva secondo il proprio vissuto..... È vero, il ritardo delle consegne é scandaloso, ma per me é stato l'unico neo, al momento, che ho riscontrato dal ritiro della moto. Il fatto di "essere contento", per me, è solo per aver risolto un problema, che poteva diventare molto importante, ma alla fine non mi ha arrecato danni.......

[SulaSei]

chiamato anche oggi, arrivato navigatore, un bauletto laterale, non so quale, e il benedetto paramotore
Guarda che sono cose ben strane :)
Abitiamo a 20 Km. di distanza ed a me è stata consegnata (9 luglio) con paramotore e valigia sinistra, niente destra, top e navi.
Se uniamo le due, una intera viene fuori ;)
Comunque non mi lamento, avevo già letto tutto il forum :lol:

[superste]

Io oggi vado dal conce per vedere la moto appena scaricata.. Bellissima.. Avevo mandato mail a tutti i motorrad del nord Italia per chiedere se avevano almeno il top case!! Qualcuno ha detto si, la maggior parte no.. Ero pronto a farmi 400 km per un top case perché il mio conce mi aveva detto 3 giorni fa che le valigie erano introvabili.. Beh oggi.. Mi dicono che con le moto arrivate ieri sono arrivati un tot di top case e un tot di valigie sinistre!!!! .misteri teutonici!! 😊😊😊

[FireGs]

Ma prima o poi riusciranno a mettersi in pari..... Problemi iniziali.... ok, ma dovrebbero rimanere tali!

[StiloJ]

Certo problemi iniziali, ma se ti saltano le ferie o se ti tocca tenere la moto ferma un mese o più (giusto quelli estivi) immagino che le balle girìno ad elica. E comunque correttezza vuole che all'atto dell'ordine degli accessori uno venga informato del fatto che potrebbe recapitarglieli a casa babbo Natale. Invece si sono presi i soldi subito è non hanno detto niente a nessuno, inventando una scusa più patetica dell'altra. A me non sembra un comportamento professionale e tanto meno corretto.


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[superste]

Non so cosa abbiano raccontato a voi ma la versione ufficiale che ho ricevuto io è che in Germania stanno traslocando i magazzini ( a giugno/luglio giustamente mentre stai iniziando la commercializzazione del nuovo gs, moto più venduta da non so quanti anni) e gli accessori come anche i ricambi sono stipati nei container in attesa di essere trasferiti nei nuovi magazzini..

Sono tedeschi, non mi stupirei di una genialata simile..

[StiloJ]

Nei vari post precedenti hanno detto di tutto dal fatto che negli altri paesi le borse erano fatte da altri fornitori e per questo c'erano fino a dire che il produttore era fallito e ne stavano cercando un'altro. Hanno detto che c'erano stati ritardi nella consegna dei progetti ai fornitori, insomma un sacco di balle per coprire la serie infinita di cavolate che hanno fatto a partire dalla presentazione della moto. BMW Italia interpellata in proposito più volte ha detto di non avere idea di quando sarebbero state disponibili. Insomma se questo è il rigore e l'efficienza teutonica....


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[FireGs]

Hanno detto di tutto, alla fine dicendo niente.... Questo fatto non si spiega. La cosa veramente strana, come ho già detto, è che secondo me, visto che il problema è sorto subito, a questo punto doveva essere risolto, indipendentemente dalla causa. Mi sembra che così non sia e questo è veramente preoccupante.......

[StiloJ]

Guarda, ieri durante un giro fuori provincia mi sono fermato da un conce. Avevavin vetrina due GS con le borse al che gli ho chiesto se ne aveva per un amico che le sta aspettando. Mi ha detto di no, che le cose arrivano con il contagocce anche per le altre moto (stesso problema anche per le alu del ADV e della nuova GS800adv), perchè dice che in germania stanno cambiando il magazzino e che quindi c'è un po' di marasma.
Ok, motivazione valida, ma....zk proprio nel mezzo della stagione devono avere qs genialate? Non potevano farlo a novembre????

[FireGs]

Mah... per me rimangono scuse del Kaiser....... Ti posso dire che, tramite il Conc., dopo l'ultima "chiacchierata" mi fece vedere dal suo computer che in Germania erano disponibili un tot. di valige destre e un tot. di valige sinistre (Tipo 1336 Sx e 423 Dx), ma che per l'Italia la disponibilità era zero sia per l'una che per l'altra.
Misteri tedeschi.....

[Corsaro73]

si vede che le tengono per i tedeschi...

[FireGs]

Fosse così potrebbe essere una spiegazione, ingiusta ma una spiegazione...... Invece no perché da li a pochi giorni a me sono arrivate! E non prima una poi l'altra, ma tutto assieme. Non c'è logica....

[icepino21]

ragazzi dopo 4 mail alla bmw... ( contate poco) e vari discussioni con il conce... sono arrivato alla conclusione di chiedere i soldi indietro €800, dopo vari solleciti ( circa sei gg) mi hanno garantito che in pochi gg mi ridavano i soldi oppure le borse?!... passati 3 gg sono miracolosamente arrivate le borse.... sarà un caso? oppure no?

[nepotz]

.... sarà un caso? oppure no?

Per me: la 2a!!!!
Capitato la stessa storiella, ora mi manca SOLO più una borsa interna e poi finalmente ho finito il puzzle BMW .....

[StiloJ]

Boh, a me viene il dubbio che si stiano finanziando con i soldi pagati per gli accessori. Non sei il primo che dopo essere arrivato "alle brutte" magicamente nell'arco di un paio di giorni ha le borse!


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[nepotz]

Potrebbe essere come dici tu ma quello che mi fa strano però è che la penultima borsa ritirata è arrivata si dopo l' ennesima pressione da parte mia ma facendo bene attenzione alla busta che la conteneva (una specie di cellophane), c'era un codice a barre BMW con il mio cognome ... da qui escludo sia quella di qualcun altro, forse più semplicemente una disorganizzazione generale, un caos nella gestione degli ordini, chessò ...

[nautilus]

Io sono a posto:
Appena ritirata in questo momento...
Mi hanno montato le 2 vario laterali, il paramotore ed il navigatore:D:!:

[nepotz]

Finalmente il puzzle è stato completato: ieri sera al ritiro del tagliando ho recuperato l' ultima borsa interna e stasera vado a festeggiare .....

[superste]

Può essere però dal mio conce a distanza di una settimana è cambiato tutto.. Il sabato non si trovava niente... Il giovedì mi ha proposto top case e borsa sinistra.. E il sabato mattina aveva anche la destra! E questo è successo la scorsa settimana...