Borse artigianali ed aftermarket in alluminio [2° thread]

[marcoz.89]

Si certo perdi poco rispetto a quella dritta. In più resta vicina all'asse della moto... Cosa non da poco quando è piena. Io avevo valutato anche altre marche, ma alla fine ho deciso per quelle della mytech per dimensioni, ingombri e rubustezza. Comunque prima di acquistarle prova a sentire direttamente la ditta magari qualche sconto te lo fanno!!

[Swan]

Vorrei portarvi a conoscenza dei disagi riscontrati con le valigie Touratech e il loro servizio assistenza, perchè oltre ai prodotti dovremmo sempre riservare la giusta attenzione anche alla qualità del serizio post-vendita.


A giugno 2018 acquisto un tris di valigie Zega Pro “and-s” e relativi accessori (spesa di ca. € 1.900), poco dopo riscontro diverse problematiche che prontamente segnalo. Vengono spediti; alcune viti per migliorare la tenuta dei coperchi e altri pezzi di ricambio ma nonostante ciò, continua l’accesso di acqua all’interno delle valigie. Dato l’imminente viaggio in moto verso la Mongolia/Cina (maggio 2019), concordo con la Touratech di effettuare il reso al rientro dal viaggio. Per limitare i danni, acquisto da un altro fornitore delle borse interne stagne (quelle a corredo delle valigie sono permeabili e dunque non sicure).
La Touratech si rende conto dei tempi stretti e conferma che al rientro dal viaggio si potrà fare il reso e sistemare tutto.

Durante il viaggio registro i seguenti problemi:

• Valigia Dx da 45 litri deformata e resa inutilizzabile nonostante non abbia mai urtato e sia stata caricata entro i limiti.

• Schiantato uno dei perni di fissaggio del coperchio della valigia DX (dovrebbe essere in acciaio ma sembra si sia danneggiato come fosse stato alluminio). Nonostante l’attenzione ad ogni aggancio/sgancio effettuato da ambo i lati.

• Valigia Dx + Sx che dopo un viaggio durato 17.000 km. presentano gli ancoraggi ai rispettivi telai con un gioco di diversi millimetri.

• Il TopCase, nonostante la sigillatura totale con silicone (ripassata prima della partenza), è ancora soggetto a ingresso dell’acqua (accade solo quando il TopCase è agganciato al suo supporto tubolare).

• Il telaio di supporto del TopCase ha causato la rottura del telaio sotto-sella nonostante il TopCase fosse stato quasi vuoto (serviva solo per custodire i documenti e il casco a fine giornata).

• Danneggiamento (estetico) della parte esteriore del paralever, causato dal contatto con il telaio di supporto in acciaio (della valigia Dx). Il fine corsa dell’ammortizzatore posteriore favorisce il contatto/urto fra telaio e paralever.

Rientrato dal viaggio, ricontatto prontamente la Touratech chiedendo il reso e dopo un estenuante attesa e continui solleciti (per ca. 4 mesi), riesco ad ottobre 2019 a rendere tutta la merce, comprese le borse interne permeabili.

A marzo 2020, dopo ben 5 mesi, ricevo le valigie a loro dire “riparate” ma con degli evidenti danni esteriori che prima non erano neanche presenti, con le modifiche annunciate non fatte (le valigie sono ancora sporche dal viaggio fatto) mentre non ricevo alcun rimborso delle borse interne (che nel frattempo hanno trattenuto). In una delle valigie hanno posizionato una nuova guarnizione così alta e spessa che pregiudica la corretta chiusura. Comunico immediatamente cosa sia accaduto richiedendo di riprendersi indietro nuovamente tutto e stanco della situazione venutasi a creare, chiedo la sostituzione con 3 nuove valigie (complete di telaio e relativi accessori) più il rimborso delle 3 borse interne che hanno trattenuto (il cui valore ammonta a € 163,17).

In occasione di uno scambio telefonico esprimo la mia totale amarezza per come si stanno comportando, dovrebbero vergognarsi per come hanno portato avanti la questione e consapevoli di tutto confermano e si scusano precisando che interverranno prontamente sostituendo le valigie con delle nuove e relativo rimborso dei 163 euro.

Ad oggi devo ancora ricevere il rimborso e il cambio delle valigie che nel frattempo hanno proposto di sostituirmi con solo due delle tre valigie e per giunta di qualità/costo inferiore (Zega Mundo).

Preciso che tutti i passaggi sopra citati (che per ovvi motivi ho sintetizzato al minimo per far capire la storia) hanno sempre previsto dei continui ed estenuanti solleciti fatti sia telefonicamente, via mail e in ultimo anche tramite WhatsApp.

Dovessi sintetizzare in una parola, direi che un comportamento simile possa solo che definirsi “VERGOGNOSO” e forse degno del peggiore dei “BARBONI” (con tutto rispetto per i barboni, quelli veri).

Meditate gente, meditate.


P.S.: stanco davvero di questo comportamento poco professionale ho provveduto a passare la pratica ai legali di Altroconsumo (adesso ci si divertono loro).

[simo911]

@swan mi dispiace veramente tanto per la tua sfortuna ! questo è il motivo per cui ho deciso di prendere le borse Frenk Castle... spero che altroconsumo riesca a risolvere velocemente e positivamente la questione.

[Peppuccio]

Swan proprio sabato stavo prendendo le Zega Evo X ma qualcosa non mi ha convinto e ho prenotato le Frenk Castle.

[cit]

c'è da augurarsi che ci leggano.......
una volta alla touratech ci lavorava MICHELETN di Trento e alcune volte aveva fatto da tramite con qualche forumista per risolvere piccoli problemi, ma evidentemente è cambiato tutto.
L'auspicio che leggano i nostri interventi è per rendersi conto di quanto si danno le martellate sui coglioni DIY......
Siamo in 68mila iscritti.....è sufficiente che questi feed li leggano in mille.
Se di questi mille, anche solo poche centinaia avevano in programma di fare acquisti da 2/3cento euro a cranio e vanno altrove.....il calcolo del guadagno ottenuto è presto fatto.......e sono stato prudente

complimentoni

[GTO]

Avevo le zega 41 e mai un problema
Ringrazio per le vostre esperienze

[Ombra Blu]

Ciao a tutti,
mi iserisco qui anche se ho visto un seguito n°3?? .. intanto comlimenti a Lionsecret che ha messo in piedi questo super thread.. ed anche per le belle MyThech delle foto precedenti.. segnalo solo alcune incoerenze nei pesi di Kobold 56lt che da sito pesano 2,6 kg e dell Givi Outback 58 lt che da sito pesa 6.2 kg..

Domanda qualcuno ha mai pesato i top di Frank ?..starei valutando il 58Lt per la mia R1200GS std 2007 ..ad avendo ancora il portapacchi in plastica mi occorre fare valutazioni a 360° inclusa l'ipotesi del cambio ponte con quello metallico stile ADV..
Aggiungo in calce una piccola tabella (in rosso la config attuale) che ho iniziato a fare per rendermi conto di pesi/ingombri/costi/accessori eventualmente inclusi.. ma sulle Frank non riesco a trovare nulla sui pesi dei top case .. attualmente ho un givi V46 dove alloggio 2 itegrali caberg con piastra in plastica givi SR684 a cui praticamente ogni 18 mesi spezzo i perni di supporto per il fuori carico..che include la schiena di mia moglie

https://ibb.co/gMrSSMX

https://ibb.co/cy3gVbM

[Ombra Blu]

@ LIONSECRET: ho scritto a Frankastle per il 58 lt:
- Peso: 9 kg
- Dim: H35X54X50
- di serie piasta di aggancio + schienalino

[ginogino65]

Frenk Castle oltre che su facebook, ha un sito dove poter vedere le borse che fa.

[peterandschulz@gmail.com]

ciao per la mia vecchia GS 1100, attulmente ho le touring con i suoi telaietti.... ma visto oche facci pochi km, io ne ho appena 70000, ma presa a 47000 nel 2005... le touringi non sono per niente belle...una poi si è sciupata ..riparabile ego in uno dei due ganci di attacco in alto...
invece d cambiar moto cambio le borse, spendo meno e tanto per quel che vale la mia me la tengo bene a vita...
tanto l mio sogno..ben più raggiungibile XR400 o ktm 300 da enduro da divertirsi sul serio...o magari rimetto il mio vecchio DR350...costa meno e sto meno su strada..
tornando alle borse..che borse ci sono senza spendere 1200 euro...che mi sembra assurdo...più che altro quali esistono compatibili...le cerco ma non sono mai sicuro si montino sul GS...ovviamente anche mettendo il suo telaietto..
quali borse ?!?!?
grazie in anticipo!!

[Weiss]

Riesumo il 3ad.
Appena stato ad MBE ed ho potuto visionare le borse di Frenk Castle e di Koboldbike per la mia 1150gs in sostituzione delle Touring.
Qualcuno le ha avute entrambi o qualcuno con Kobold e qualcuno con Frenk? Pro e contro? Robustezza? Impermeabilità? Assistenza?
Grazie!
(Tralasciando l'estetica)

[barney 1]

Ciao Weiss, non possiedo le valigie ma ho visitato l’azienda di freni castle per acquistare il tris per Adv 1250 e ti posso dire che sono davvero ben fatte, robuste e ben rifinite, ad un prezzo ragionevole.