Domandina per COMO (manopole riscaldabili)

[AlessandroF]

Ho un problemino:
20 giorni fa mi hanno consegnato la nuova GS. Avevo chiesto le manopole riscaldate e poichè sulla moto che la BMW della mia città aveva pronta consegna non c'erano, me l'hanno installate prima di consegnarmela.
Ora mi dicono che stanno aspettando un software particolare per configurarle e io continuo a usarla senza, con sti climi.....
Ogni giorno passo o telefono ma siamo sempre da capo.
Mi puoi indicare un canale giusto per chiedere lumi direttamente? Ne sai nienti di questi dischetti che in teoria dovrebbero essere istribuiti a tutti i centri assistenza?
grazie e scusa per la rottura

[Bumoto]

Alessandro so da fonte certa che il problema è che i meccanici o non sono capaci ad usare il GT1 oppure non gli va di farlo (spero che sia la prima(anche se non è confortante)), Quindi devi pretendere che ti vengano configurate sulla moto oppure deve rivolgersi a qualc'unaltro in grado di farlo (leggi altra officina BMW).

[AlessandroF]

Grazie Bumo... l'informazione che mi hai dato mi ha fatto venire i brividi alla schiena. Mi toccherà di nuovo dichiarare guerra alla BMW!!!

[pepot]

ma perchè le manople devono configurarsi???

[AlessandroF]

Ormai qualsiasi utenza è gestita elettronicamente. credo che sia un po' come il pc con le periferiche. Non so, ma so che questi sono i risultati!

[AlessandroF]

continuano a rimbalzarmi di giorno in giorno. meno male che i coglioni, girando vorticosamente, producono molto calore.
lunedì, se non sistemano procedo con raccomandata

[gpepe]

..start...menù...opzioni offerte dal concessionario...manopole riscaldabili...attivare....

Si fa così, con il tester diagnostico in tutte le case automobilistiche...

[Curteo]

Ma sul Gs per spegnere il motore bisogna cliccare start?

[barbasma]

no basta l'apposito driver...

ma cavoli... non sono USB ste manopole riscaldate?

forse serve il bluethooth...

[tomb]

Originariamente inviata da Barbasma

no basta l'apposito driver...

ma cavoli... non sono USB ste manopole riscaldate?

si ma forse devono aggiungere una porta..........

[AlessandroF]

domani vediamo che mi dicono. comunque scatta l'ultimatum (soprattutto dopo il freddo porco che ho buscato oggi )

Originariamente inviata da AlessandroF

domani vediamo che mi dicono. comunque scatta l'ultimatum (soprattutto dopo il freddo porco che ho buscato oggi )

Cazzarola, per il GS1200 piove sul bagnato......

[ilGuru]

purtroppo non sono plug and play, ogni nuova "periferica" va attivata.

[AlessandroF]

oggi ho lasciato la moto. dicono che riprovano (ma allora ci avevano già provato???), che la difficoltà dipende dal fatto che con il software a disposizione, evidentemente non sufficientemente aggiornato, non si interfacciano con la centralina. A me sembra di essere vittima di scherzi a parte!!!

[ilGuru]

bocca mia taci....

[AlessandroF]

mi hanno appena telefonato (hanno la mia moto da ieri mattina).
Mi dicono: i più vicini in grado di risolvere subito il problema sono il centro assistenza bmw di Lucca. ergo, se le voglio ora mi riprendo la moto e me ne vado a Lucca, a mie spese!!
se invece preferisco godere del comfort delle manop. riscaldate con i tepori primaverili, aspetto e me lo fanno loro.
Non so ancora bene come, ma gliela voglio far pagare

[barbasma]

allucinante...

LETTERA A BMW ITALIA AL VOLO!!!!

[AlessandroF]

scritto: Spett.le BMW Italia ...... ecc ecc
Oggetto: motociclo R 1200 GS - targa ... Telaio n. ...
· Nel mese di febbraio u.s. ho acquistato presso la concessionaria BMW di La Spezia, Intercar Srl, il motociclo di cui all’oggetto, che veniva immatricolato in data 14 febbraio 2005, equipaggiato, fra le altre, con manopole riscaldabili;
· Al momento della consegna mi è stato riferito che le manopole riscaldabili erano state installate, ma che occorreva effettuare una configurazione per poterle rendere utilizzabili. Per fare ciò occorreva un particolare aggiornamento del software, non al momento disponibile in officina.
· Venivo quindi invitato ad ivi recarmi nuovamente la settimana successiva per effettuare quanto sopra;
· Successivamente, dopo aver lasciato la moto al loro centro assistenza, dopo un paio di giorni mi veniva riferito che il suddetto aggiornamento non era stato ancora diramato da BMW Italia e che, a tutt’oggi, l’operazione non è possibile presso di loro;
· Al momento la moto è ancora in officina e, per poter attivare le manopole riscaldabili, mi è stato detto che devo recarmi con la moto al Centro assistenza BMW di Lucca, che è il più vicino, munito delle necessarie attrezzature.
In conclusione, nel periodo più freddo dell’anno sono costretto ad utilizzare il veicolo senza poter disporre delle manopole riscaldabili, che pure ho profumatamente e tempestivamente pagato, soltanto perché BMW Italia non provvede alla distribuzione degli aggiornamenti software ai centri assistenza (operazione che, presumibilmente, consiste nell’affidare ad un corriere un dischetto di pochi grammi per coprire una distanza di circa 200 km) !
Ciò non coincide certo con l’immagine di affidabilità, tempestività e serietà che si vuole attribuire al prodotto BMW ed al suo apparato di vendita e assistenza.
Ma non solo: tale affidabilità e serietà, vera o presunta, si traduce per l’utente finale in un costo tutt’altro che trascurabile (tanto che questa è una delle ragioni con cui viene giustificato l’altissimo prezzo di acquisto delle moto di produzione BMW).
Avermi venduto una moto con manopole riscaldabili non ancora utilizzabili ed avermi garantito un’efficienza in sede di assistenza tecnica che in realtà non esiste, rende pertanto BMW Italia DUE VOLTE inadempiente.
Devo anche aggiungere che ogni tentativo di raggiungere telefonicamente un responsabile di BMW Italia, per risolvere la apparentemente banale questione è stato vano.
Non avendo alternativa, mi arrangerò: mi recherò personalmente a Lucca per rimediare (spero) il problema, ma mi riservo di agire nei Vostri confronti per ottenere la restituzione di quanto ingiustamente pagato, sia per manopole riscaldabili che forse si renderanno utilizzabili a primavera, quando il loro scopo sarà ormai venuto meno che per un’assistenza tecnica del tutto approssimativa e latitante, nonché di informare stampa e siti di settore di quanto sopra, allo scopo di far evitare ad altri queste brutte sorprese.
Distinti saluti.

[GIANFRANCO]

Sei stato fin troppo gentile... io sarei andato giu' piu' pesante. In bocca al lupo.

P.S.: La prossima volta, mi auguro che non ci sia, invia una raccomandata tramite un legale, direttamente all BmW Italia e p.c. alla Concessionaria che non ti ha prestato il servizio. Vedrai come si attivano.

[AlessandroF]

Originariamente inviata da Jorge

Capisco che diventerò impopolare ma volevo spezzare una lancia in favore del Conce di La Spezia:
Il primo agosto 2003 dopo aver ritirato la mia nuova R 850 dal concessionario di Roma sono stato informato che la prima data utile per il tagliando dei 1000 era quella del 30 settembre ( ).
La vacanze estive a Lerici incombevano, CO.MO ancora non lo conoscevo e quindi, dopo averli mandati a cacare mi sono messo in cerca di un conce per il tagliando in Liguria: alla fine gli unici disponibili sono stati proprio quelli di La Spezia che mi hanno eseguito il lavoro, sono stati estremamente gentili ed hanno anche risolto brillantemente una serie di problemini che affliggevano la mucchina.

Tutto questo il 13 agosto!!

Insomma nello stesso conce il bene ed il male spesso convivono!!!

Attenzione! io non me la sto prendendo con il conce della Spezia, ma con BMW Italia che non mette il centro assistenza locale in condizione di effettuare il proprio compito.

[KappaElleTi]

allora!!!!

l'accendiamo???

[ilGuru]

Originariamente inviata da Jorge

Capisco che diventerò impopolare ma volevo spezzare una lancia in favore del Conce di La Spezia:
Il primo agosto 2003 dopo aver ritirato la mia nuova R 850 dal concessionario di Roma sono stato informato che la prima data utile per il tagliando dei 1000 era quella del 30 settembre ( ).
La vacanze estive a Lerici incombevano, CO.MO ancora non lo conoscevo e quindi, dopo averli mandati a cacare mi sono messo in cerca di un conce per il tagliando in Liguria: alla fine gli unici disponibili sono stati proprio quelli di La Spezia che mi hanno eseguito il lavoro, sono stati estremamente gentili ed hanno anche risolto brillantemente una serie di problemini che affliggevano la mucchina.

Tutto questo il 13 agosto!!

Insomma nello stesso conce il bene ed il male spesso convivono!!!

Certo, dici bene, non è mica detto che chi sappia usare meravigliosamente il cacciavite debba saper usare altrettanto bene il computer, putroppo sono dei bravi meccanici tradizionali ma non tanto avvezzi all'elettronica. Il problema è che da un po di tempo l'elettronica è diventata fondamentale.
Ciao!!!

[Merlino]

Comunque, se ti sono utile BMW Lucca, Concessionaria Lucar 0583/40431

[AlessandroF]

grazie merlino.
ora è venuto fuori, grazie al MIO interessamento, che anche alla BMW di Massa, ben più vicina, sono in grado di farlo (ma in collegamento telefonico con l'ispettore bmw).
In pratica, sembra che siano solo quelli che me l'hanno venduta a non poterlo farei!!!!
Oltre a tutto, fra nevicate e un bel febbrone che ho ora, ancora nisba.
comunque, per delle manopole, non esiste: Huston, abbiamo un problema

[fortealamo]

tie', cosi' impari a comprarti il milledue modello.... uindous

cmq , se vuoi, conosco un buon avvocato
ciao aleF 8)