Ritardo consegna optional

[StiloJ]

Mah....
Io non so che pensare; la spiegazione per le borse è pietosa (e poi il progetto è unico, una volta fatto basta darlo ai vari produttori dopo averli scelti con un minimo di criterio ed essersi assicurati che possano mantenere livelli di qualità e servizio commisurati al marchio, ma forse ora che ci penso ...qui ci hanno preso ).

Poi però devono spiegarmi i ritardi anche per tutti gli altri accessori (paramotori, borse serbatoio ecc) e cosa gravissima anche per i ricambi (mi pare che qualcuno stia aspettando da parecchio i cupolini rottisi a causa di un montaggio maldestro).

Insomma io, anche se non c'entro in prima persona, come cliente bmw mi sento preso per i fondelli oltre che essere esterrefatto per tanta inefficienza!

[dani83gs]

Uguale io è mio suocero arrivata solo con il bauletto sono arrivate le sinistre speriamo x le ferie arrivino anche le altre!!!in più non so a voi ma la mia superati i 3500 giri fino alla 4 marcia fa fatica a ingranare le marcie il concessionario dice che è solo un problema d'olio speriamo....

[FireGs]

Passato dal Conc. Per altre questioni (timbro su libretto) ad un certo punto mi ha detto, come se niente fosse:"Ah, a proposito, mi sa che ti è arrivato il Top case...... Ti avrei chiamato...."
Io credo che fra tutti siano rincoglioniti! Praticamente uno oltre al disagio di aspettare DEVE chiamare o passare tutti i giorni.
Forse sono io il rinco....... Aspettiamo il resto

[xr2002]

Ahaah si ma anche io l'ho ritirata una settimana dopo che erano arrivate le borse laterali perchè ho chiamato per avere info, poteva stare la ancora 1 mese non avrebbero detto niente. Italian Style

[A1aldo]

Ciao vorrei sapere se qualcuno di voi ha problemi di consegna per gli accessori del gs 2013.
Nel mio caso non riesco a farmi consegnare le valigie; pare che per un disguido nella logistica in germania alcuni ordini sono rimasti bloccati (giustificazione di bmw motorrad call center).
Quello che mi sembra strano è che non sono in grado di dare informazioni sulla data di sblocco della situazione che, a loro dire, interessa anche il settore auto. Ho domandato se è in corso una revisione di prodotto a seguito di qualche toppica ma pare di no....avete notizie?????

[1Muschio1]

Stanza LC!

[mengus]

il fatto e' che i conce BMW non hanno toccato ancora la crisi, soprattutto per gli acquirenti del nuovo GS.
questa e' la realta', percio' piu' di tanto...non gli cambia la vita se trattare con passione un cliente o no.
andate all'honda con una CT...il trattamento attualmente tempèorale e' sicuramente diverso.

ehm...CT e' un riferimento a caso ovviamente

[Teo Gs]

....già .....comunque più di uno ha problemi con gli optionals .... !!!

[VictorLi]

Devo spezzare una lancia nei confronti del mio concessionario, mi hanno sempre chiamato loro tempestivamente sia quando e' arrivato il top case che quando e' arrivata la borsa destra (che ho montato stasera !)...... speriamo di ricevere presto un'altra telefonata per la sinistra ....... io non sono di quelli che vanno in giro con una borsa sola.... anzi non mi piace proprio .... esteticamente sbilanciata....


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[marchino m]

chiamato oggi il servizio relazioni clienti per sapere che fine a fatto la mia borsa da sebatoio ordinata nel lontano fine gennaio,la risposta è che non lo sanno non hanno nemmeno previsione d'arrivo

no comment!

[StiloJ]

Sbaglio o più passa il tempo e più la situazione peggiora? Tra un po' non risponderanno nemmeno più x la vergogna!


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[nautilus]

se a fine luglio non ho le borse laterali GIA' PAGATE!!!, mi sà che pianto un casino....

[lollopd]

Ragazzi per chi ha urgenza consiglio di comprarsela in Germania....il prezzo è di poco superiore rispetto a qui

[FireGs]

[...]

Si ok. Ma molti, ed io fra questi, le borse le hanno ordinate con la moto e già pagate...... Il Conce da parte sua, credo sia contrario a restituire il cash, anche perché, a torto o ragione, non dipende da lui. Quindi rimane il solito dilemma.....

[lollopd]

Chiedi il doppio indietro...i 90gg da contratto sono sicuramente passati

[FireGs]

Ho fatto il contratto il 18 aprile...... Comunque devo controllare meglio perché i termini di consegna mi sembravano 60 giorni. Penso anche che sia una strada un po' lunga intraprendere un'azione del genere..... Spero arrivino prima le borse.

[flower74]

... oggi sono andato alla ricerca del para motore tubolare....se tutto va bene a fine luglio. Presumo, insieme alla valigie.

[z/43]

scusa lollopd..in germania dove? grazie

[StiloJ]

Ti rispondo io, io ed un mio amico abbiamo fatto acquisti qui.

http://www.bmw-kirsch.de/onlineshop/..._MOTORRAD.html

[rodave]

Ordinata full il 21/12/2012 ritirata il 26/03/2013 con navigatore, paramotore e tris vario. Ieri è arrivato l'allarme
ora manca solo la borsa da serbatoio grande

[nepotz]

Confermo, anche io in attesa di borse laterali + top case che forse domani arrivano (dovevano consegnarmele la scorsa settimana): il conce mi ha detto che in BMW hanno cambiato di recente le procedure informatizzate per la ricambi ed a differenza di prima che "vedevano" la disponibilità o meno, ora lavorano al "buio" ..... per la serie ....

[A1aldo]

Grazie per la conferma del problema....anche se continuo a pensare che sia di altra natura e non di procedure informatiche....con il top case sono stato fortunato mi è stato consegnato con la moto ma per le laterali e le barre paramotore sono settimane che aspetto quella giusta.
Ad ogni modo se mi tieni informato sulla consegna.....
grazie

[mengus]

anche io aspetto la borsa serbatoio grande, ma non mi garantiscono che ce l'abbia per agosto!!! sono indeciso se optare per touratech! E' VERGOGNOSO a dir poco.
meno male che c'e' la crisi

[Bestia!]

Originariamente inviata da VictorLi

Devo spezzare una lancia nei confronti del mio concessionario, mi hanno sempre chiamato loro tempestivamente sia quando e' arrivato il top case che quando e' arrivata la borsa destra

Beh io sinceramente posso fare tutto tranne che lamentarmi del mio...
1) moto vista e accquistata esattamete come piaceva a me con tutti pacchetti full optional consegna 3 gg
2) Accessori:
Navigatore (alla consegna)
Sella Rally (alla consegna)
Antifurto (alla consegna)
Top Case (10 giorni di attesa)
3) Sostituzione in garanzia del parabrezza con 2 microcrepe lillipuziane (2 gg di attesa)
4) Akrapovic (chiesta alla sostituzione del parabrezza e montata unitamente a quest'ultimo ed immediatamente)

Tagliando Gratis dei 1.000 con moto di cortesia per l'attesa

ps. per le borse mi ha detto espressamente che non sapeva i tempi di consegna e quindi le ho comprate in Germania sapendo di averle in circa 2 giorni

(Aggiungo anche che avrebbe ritirato la mia GS Triple Black del 2011 a un prezzo superiore a molti altri concessionari, e che in alternativa me l'avrebbe tenuta in conto vendita e venduta entro fine giugno ad un ottimo prezzo, oppure mi avrebbe fatto un ottimo sconto se l'avessi venduta personalmente, cosa che ho fatto)

[nepotz]

OK ti aggiorno domani: in effetti adesso che me lo dici il conce mi ha detto che oggi gli arrivavano le valigie mentre per quelle interne non sa quando arriveranno .....