R1200r 2011 vibrazione specchietti

[papipapi]

Originariamente inviata da Negreanu

Esatto papipapi, soprattutto non vorrei che poi siliconando da mamma bmw mi dicano eh ma signore qui è stata fatta una modifica allo specchietto perció noi non ne rispondiamo...

Hai centrato il problem

[GheGhe]

Originariamente inviata da giroingirotondo

per quello te piace?

[Flyingzone]

Mannaggia SKA ! Non è una semplice e-mail.....è una PEC !

[Cactus]

Originariamente inviata da Cactus

...
...Appena possibile vorrei testare nuovamente le velocità di 140 -150 - 160....

Come ho scritto nel post 118, stamattina ho fatto il test "tremens" a 140-150-160km/h.
A queste velocità le vibrazioni sugli specchietti regrediscono e sono simili a quelle presenti ai 110km/h.
La visibilità è accettabile ma non perfetta, quindi nel mio caso il range più critico (in 6°marcia) è tra i 115÷135km/h.
Non bene visto che si tratta di velocità utilizzate più frequentemente.
Detto questo, passo e chiudo sull'argomento!

[mari]

Ancora nessuna risposta

[papipapi]

Quando sono in difetto "perchè realmente esiste" ci metteno tempo a rispondere .....se rispondono

[Simone 3]

Seguo questa conversazione perchè a 130 vvvvvvibrano davvero questi specchietti!!!Scoccia un po' il doverci mettere del silicone o ricorrere ad accorgimenti simili...visto e considerato il prezzo!!!

[mari]

Forse qualcosa si muove ho ricevuto questa email:

diamo seguito alla Sua cortese e-mail, il cui contenuto è stato oggetto dei nostri più attenti riguardi.



A tale proposito desideriamo invitarLa a prendere contatto con la Concessionaria BMW ............. al fine di organizzare il ricovero della Sua BMW R1200 R presso la loro officina.



Sarà cura del Centro Assistenza della Concessionaria eseguire con la massima attenzione tutti i controlli per evidenziare eventuali anomalie e, nell’eventualità in cui venisse riscontrata qualsiasi difformità di funzionamento rispetto ai nostri standard tecnici, verranno eseguiti gli interventi atti a garantire la piena efficienza della Sua BMW in linea con i parametri di qualità e sicurezza di marcia previsti dalla Casa Madre.



RingraziandoLa per averci contattato, rimaniamo a Sua disposizione anche al numero 02/51.61.01.11 mentre cogliamo l’occasione per porgerLe i nostri cordiali saluti.

[papipapi]

Io aspetto ancora ancora qualche giorno, dopo gli rimando la fotocopia dell'email iniziale

[BenBen]

A seguito di email di segnalazione del problema ho ricevuto la seguente risposta:

Egregio Signor ----,

diamo seguito alla Sua e-mail, ringraziandoLa per averci contattato e per la passione e l’apprezzamento mostrati verso il Nostro prodotto e il Nostro marchio!

Per quanto riguarda l’inconveniente da Lei riscontrato, La invitiamo a far presente al suo Centro BMW Service Motorrad, in occasione dell’imminente tagliando dei 1.000 Km., la circostanza riscontrata, cosicché la Concessionaria proceda alle opportune verifiche del caso, disponendo la stessa di tutte le competenze tecniche utili a verificare quanto da Lei evidenziato.

Una volta che è stato aperto un apposito Ordine di Lavoro, La invitiamo ad aggiornarci su quanto emerso a questo indirizzo e-mail oppure al numero di telefono della Relazione Clienti 02.51.61.01.11.

Cogliamo l'occasione per inviarLe i nostri migliori saluti, augurandoci che possa continuare a godere appieno del piacere di guidare la Sua BMW R1200R.

[zampa1990]

Mi è arrivata la stessa mail di BENBEN,
Speriamo bene!

[francodcfg]

Ricevuta adesso, posto:
Egregio Signor Dell,

rispondiamo alla Sua segnalazione del 21/04/2012, da cui abbiamo appreso quanto da Lei riscontrato sulla Sua BMW R1200 R, con specifico riferimento alla vibrazione da Lei avvertita agli specchietti della moto.

Con la presente, desideriamo invitarLa ad attendere un diretto ricontatto da parte della Sua Concessionaria BMW Motorrad di fiducia, Lario Bergauto S.p.A. di Lecco, che pure ci legge in copia, per organizzare una verifica del fenomeno da Lei descritto da parte di un nostro Delegato Tecnico di zona.

Nel ringraziarLa per averci contattati, rimaniamo a Sua disposizione per ogni ulteriore richiesta, inviandoLe i nostri più cordiali saluti.




BMW Group Italia





Luca Agnesi Gabriele Bertulli

Customer Service Manager Customer Service Representative

........hanno risposto in tempi brevissimi, adesso attendo sviluppi e vi farò sapere.
_____________
R1200R MY11 Smokegrey "Il Binario"

[papipapi]

Maremma bukaiola e ciuca , come dice il buon ConteMascetti, oggi torno alla carica e rimando l'e-mail.
Vi tengo informati

[zampa1990]

Ho dimenticato di caricare il mio!

Egregio Geometra Zampella,

diamo seguito alla Sua ultima cortese email del 21 aprile u.s., il cui contenuto è stato oggetto della nostra migliore attenzione.
Con la presente, desideriamo invitarLa a contattare direttamente il Centro Service BMW Motorrad di Sua fiducia, Superbike SrL , al fine di programmare un accurato esame della moto .

In tale occasione sarà pertanto cura del personale del sopracitato Dealer, da noi già informato al riguardo, eseguire con la massima attenzione tutti i controlli necessari che possano evidenziare l’ anomalia da Lei lamentata sulla Sua BMW R 1200 R.

Nell’eventualità in cui dovesse essere riscontrata qualsiasi difformità rispetto agli standard di qualità e sicurezza previsti da BMW AG, sarà loro cura predisporre gli idonei interventi di ripristino.

Augurandoci di poterLa a lungo annoverare tra i nostri Clienti, cogliamo l'occasione per inviarLe i nostri più cordiali saluti, ricordandoLe che l’Ufficio Relazioni Clienti BMW Motorrad (02/51.61.01.11) rimane a Sua completa disposizione.



BMW Group Italia


Luca Agnesi Igor Zaramella
Customer Service Manager Customer Service Representative






Gentile Cliente,
con riferimento alla Sua richiesta Le chiediamo se può dedicarci due minuti del Suo tempo, per rispondere ad un veloce questionario volto a misurare la Sua soddisfazione in relazione al servizio ricevuto.
Per poter iniziare basterà accedere al seguente link: http://www.mmsmailbox.it/bmw/eletronicsurveyBWI
La Sua valutazione ed i Suoi eventuali commenti sono per noi di fondamentale importanza per poterLe assicurare in futuro servizi sempre all’altezza delle Sue aspettative.
Potrà infatti utilizzare lo stesso sondaggio anche per valutare future interazioni sempre con il nostro Servizio Clienti.
Nel ringraziarLa anticipatamente per la Sua collaborazione, cogliamo l’occasione per porgerLe distinti saluti.









P Non stampare questo messaggio se non è necessario. L’ambiente riguarda tutti noi.
Read more, print less.

[BenBen]

Oggi ho il primo tagliando dei 1000Km, ho segnalato la cosa all'officina e mi hanno detto che controlleranno ma, in modo non "ufficiale", hanno ammesso che il problema è molto diffuso e che, al momento, non hanno direttive chiare da BMW. Ritengo che in questo caso proseguire con la "pressione" che stiamo mettendo alla casa madre, possa portare dei frutti. Spero che BMW consideri il fatto che anche un eventuale richiamo per sistemazione/sostituzione specchietti, non la manderebbe certo fallita... non stiamo parlando di interventi onerosi e un suo intervento per la risoluzione di questo problema aumenterebbe di molto la soddisfazione dei suoi già affezionati clienti.

[zampa1990]

Benben hai colpito nel segno!
Parole Sante!

Mi sa tanto che ci terremo tutti quanti gli specchietti che vibrano....le risposte che bmw sono dei bellissimi compia ed incolla da inviare di default a tutti cambiando solo il soggetto ho chiesto ad una amica che lavora in bmw italia a Milano....scommetto che se tra un mese ci si rivede avremo ancora gli stessi specchietti io mi son arreso quando ho preso la mia rr usata con garanzia bmw stilnuovo ....non c'è stato verso...in bocca al lupo..mai dire mai

[ginolatino]

La cosa più scandalosa è che con il modello 2011 non si sono minimamente tolti la briga di risolvere il problema degli specchietti che è dal lontano 2006 si tirano a dietro.

@gino latino esatto e' dalla prima serie che c'è questo problema e bmw lo sa perfettamente sono passati 6 annni e non e' cambiato nulla...

[Simone 3]

Confermo!!

Io ho entrambi i modelli di specchietti (x intenderci quelli rotondi e quelli dell'attuale) ma vibrano ugualmente tutti e due a velocità dai 120km/h a 140km/h circa!!!

[papipapi]

Quoto tutti nel ragionamento che il proble risale a circa 6 anni fà, ma la pressione di e-mail non era tale e penso che se tutti mandiamo una e-mail o più "sino a quando non rispondono" a mamma bmw, saranno costretti a metterci rimedio con dei richiami, la spesa se è onerosa o no è un loro problem. Gli eurini che abbiamo tirato fuori penso che erano buoni altrimenti non avevamo la moto .
Comunque essendo di origine Siciliana e Abruzzese (quindi ) non demordo in più avendo un gestore telefonico che mi permette di non pagare le telefonate Nazionali al mio secondo e-mail "se non ho risposta " li tartasserò di telefonate allo 02 e vedremo quali risultati avrò, sono sicuro che lo sfinimento lecito è il più redditizio a livello di risultato

[SKA]

Non costa nulla provare, ma se pensate a tutto quello che non andava o si rompeva regolarmente sulle 1200, tipo i paraoli o i cuscinetti o i cambi, le coppie coniche o le antenne anulari e non per ultimo gli spegnimenti dei primi bialbero ecc.ecc. la BMW non è mai intervenuta con campagne di richiamo se non per i freni. Nella stanza dei GS sono andati oltre le mail e non hanno avuto soddisfazione, le risposte dopo le "visite in officina" erano le solite: è nei parametri previsti, è normale così, è una caratteristica ecc.ecc. Se non volete specchietti che vibrano serve una sincronizzazione maniacale dei CF, una cartuccia di silicone in ogni specchio, oppure si cambiano, solo per fare un sunto. Buona fortuna.

[zampa1990]

Ska tu hai in parte ragione pero bisogna anche pensare che su moto pensate per viaggiare, su moto che costano 15000 euro uno non debba rischiare e compromettere la propria sicurezza per due cavolo di specchietti, il silocone o il riempimento degli specchi funziona?! Bene, sono certo che se noi comuni mortali abbiamo trovato una soluzione gli ing. Bmw dovrebbero arrivarci anche loro...
Ci organizziamo per una mail che richiede specchietti piu pesanti e/o riempiti con silicone??

[caPoteAM]

allora io ho avuto la r 1200 dal 2007 al 2009 e gli sprcchietti non hanno mai vabrato, ora sulla r1150 mi sambrano tarantolati

[papipapi]

E' arrivata la e-mail da mamma BMW è così recita:,


Per quanto attiene alla Sua attuale segnalazione, riteniamo opportuno invitarLa a prendere nuovamente contatto con il Centro Service BMW Motorrad di San Giovanni Teatino, Autoabruzzo S.r.l., a cui abbiamo inoltrato la Sua e-mail, allegandone una copia alla presente. Il Personale specializzato d’officina, Le assicuriamo che si premurerà di verificare il fenomeno da Lei descritto.

Vi terrò informati