concessionario MARTINELLI Torino - 2 la vendetta! - Quellidellelica Forum BMW moto il più grande forum italiano non ufficiale

luca.gi · 06-03-2006, 20:12

Solo 2 giorni fa ho scritto la lettera e email alla BMW per la faccenda della sostituzione delle candele al tagliando dei 10.000km da parte di Martinelli (http://www.quellidellelica.com/vbfor...ght=martinelli ; oggi mi è arrivata la risposta sollecita da parte di BMW:

Egregio Signor Gismondi,

diamo seguito alla Sua gentile comunicazione il cui contenuto è stato
oggetto della nostra migliore attenzione.

Desideriamo comunicarLe che la Concessionaria Martinelli, contattata
attraverso il nostro Delegato Tecnico di zona, è a Sua disposizione per
rimborsarLe il costo delle candele da Lei pagate in occasione del tagliando
dei 10.000 chilometri.

La invitiamo pertanto a contattare la stessa concessionaria per concordare
con la stessa le modalità di rimborso a Lei più comode.

Restando a Sua completa disposizione, ci è gradita l’occasione per inviarLe
i nostri migliori saluti.

BMW Italia S.p.A."

Brava BMW!!

Peccato però che il concessionario al telefono dopo avermi gentilmente confermato che mi restituirà i soldi...mi ha ribadito che lui comunque considera che SEMPRE ad ogni tagliando (ogni 10.000km) le candele vadano sostituite...e che quindi, in pratica, continuerà a fare cosÃ¬!

E allora non ci sente.....e allora è recidivo e continuerà ad esserlo.
Anche se la mia protesta ha sortito la giusta risposta, questo modo di lavorare non lo trovo giusto nei confronti degli altri clienti BMW che porteranno la loro moto per i tagliandi da Martinelli.
Vorrà dire che risponderò alla cortese email della BMW dicendo loro questa cosa e che prendano i provvedimenti che reputano più opportuni!!!!!

06-03-2006, 20:50

Brava BMW!

...il conce vuole continuare a sostituire (gratis) le candele? Quelli di Torino e zone limitrofe sono avvertiti!

skipno · 06-03-2006, 21:24

io pero alla mia di S le candele le cambio ogni 10-15000km...

Dinamite · 06-03-2006, 21:33

Di solito ci metto un pò per trovare uno a cui affidare la moto ma quando penso di aver trovato quello giusto mi fido. Se il mecca mi consiglia di cambiare le candele, anche se il cambio non è prescritto da BMW per quel chilometraggio, le cambio ugualmente. Non ho letto della tua vicenda quindi non mi permetto di dare giudizi ma queste cosette si possono anche interpretare come un eccesso di zelo e non necessariamente come tentata truffa. Ripeto...non voglio giudicare o giustificare bessuno ma hanno talmente tanti modi per penetrarci pesantemente che questo mi sembra comunque accettabile.

luca.gi · 07-03-2006, 00:28

Il meccanico non mi ha CONSIGLIATO...ma l'ha fatto di sua spontanea volontà senza dirmi nulla!!!
Un conto è uno che mi dice che controlla sempre bene le candele ed a volte anche dopo solo 10.000km le trova malridotte e le cambia...
un altro è uno che mi dice che lui di default le cambia SEMPRe ogni 10.000km!!

Non dico sia truffa....intendiamoci....ma questo "eccesso di zelo" istituzionale mi sembra eccessivo...e soprattutto, essendo un cliente nuovo per lui, avverta prima!
Perchè NORMALEMENTE dopo 10.000km le candele non vanno certo cambiate!
Casi (rari) in cui le candele dopo 10.000km siano andate ce ne saranno sicuramente...

Un altro conto è poi uno che (come dice skipno) SE LE CAMBIA di sua iniziativa, ogni 150.000km: questa è una sua scelta di zelo.....sulla SUA moto...e non una scelta di dafault del meccanico.

Affidarsi al mecca ed a quello che dice (se è il TUO meccanico di fiducia...appunto...ed il mio è un altro!) va bene...ma se questo mi dice una cosa che fa una cosa istituzionalmente che quasi nessuno fa e che nemmeno la BMW (notoriamente "zelante" nelle prescrizioni!) prevede...allora gli dico di fare quella cosa SOLO se veramente serve!
Se no inizio a pensare che sia un modo per farti pagare di più...
dandoti qualcosa....sÃ¬ (e poi è ancora da vedere se lo ha fatto veramente o no!)....ma che IO non ho chiesto!

Per es se uno mi dice che per essere zelante mi cambia la cinghia ogni 30.000km anzichè ogni 60.000...con quel che costa il lavoro.....gli dico di farlo SOLO ed ESCLUSIVAMENTE se necessario...e non per principio di zelo!!!

briscola · 07-03-2006, 00:30

Se non sbaglio a Torino dovrebbe aprire la nuova sede Serri....

Berghemrrader · 08-03-2006, 00:03

Quote:

Originariamente inviata da luca.gi

Il meccanico non mi ha CONSIGLIATO...ma l'ha fatto di sua spontanea volontà senza dirmi nulla!!!

Io mi fido del mio meccanico, non del libretto dei tagliandi.
Sia della sardo che della moto, entrambi non ufficiali delle rispettive marche.
La mia auto richiede il cambio olio ogni 9000km, il mio meccanico me lo cambia ogni 15.000, ma io mi fido di lui, della sua esperienza, del suo olio e del fatto che lo conosco da decenni e sa fare il suo lavoro.
Quando mi si è rotto in garanzia l'alternatore della mia auto (550 euro + IVA + montaggio) sono ritornato con le fatture in mano del mio meccanico al concessionario ufficiale esibendo una copia della legge Monti e mi è stato sostituito in garanzia, nonostante da tempo non portassi più l'auto da loro (concessionario unico della mia città della casa automobilistica).
Lo stesso per la moto, se il mio meccanico di fiducia mi consiglia di cambiare i filtri ogni 10.000km io li faccio cambiare, nemmeno so a quanti km devono essere sostituiti secondo BMW, ma sono io che ho scelto il mio meccanico moto, non la BMW.

08-03-2006, 14:16

Quote:

Originariamente inviata da luca.gi

Solo 2 giorni fa ho scritto la lettera e email alla BMW per la faccenda della sostituzione delle candele al tagliando dei 10.000km da parte di Martinelli (http://www.quellidellelica.com/vbfor...ght=martinelli ; oggi mi è arrivata la risposta sollecita da parte di BMW:

Egregio Signor Gismondi,

diamo seguito alla Sua gentile comunicazione il cui contenuto è stato
oggetto della nostra migliore attenzione.

Desideriamo comunicarLe che la Concessionaria Martinelli, contattata
attraverso il nostro Delegato Tecnico di zona, è a Sua disposizione per
rimborsarLe il costo delle candele da Lei pagate in occasione del tagliando
dei 10.000 chilometri.

La invitiamo pertanto a contattare la stessa concessionaria per concordare
con la stessa le modalità di rimborso a Lei più comode.

Restando a Sua completa disposizione, ci è gradita l’occasione per inviarLe
i nostri migliori saluti.

BMW Italia S.p.A."

Brava BMW!!

Peccato però che il concessionario al telefono dopo avermi gentilmente confermato che mi restituirà i soldi...mi ha ribadito che lui comunque considera che SEMPRE ad ogni tagliando (ogni 10.000km) le candele vadano sostituite...e che quindi, in pratica, continuerà a fare cosÃ¬!

E allora non ci sente.....e allora è recidivo e continuerà ad esserlo.
Anche se la mia protesta ha sortito la giusta risposta, questo modo di lavorare non lo trovo giusto nei confronti degli altri clienti BMW che porteranno la loro moto per i tagliandi da Martinelli.
Vorrà dire che risponderò alla cortese email della BMW dicendo loro questa cosa e che prendano i provvedimenti che reputano più opportuni!!!!!

Sei un bel rompic....., ma che ti frega se ti cambia le candele.

albiTO · 08-03-2006, 14:40

Quote:

Originariamente inviata da spazzacamino5

Sei un bel rompic....., ma che ti frega se ti cambia le candele.

La prox volta pagagliele tu le candele, dentista!

marcobmw · 08-03-2006, 14:45

ussignur ........ dai toni sembra che ti abbia cambiato il motore senza avvisarti ...... se fosse un conce senza scrupoli avrebbe mille modi per (stra)guadagnare migliori di questo ....... ok, sarà un meccanico con le sue idee e non unodi quelli che segue alla lettera i manuali.....ma da qui a fare tutto questo casino ......

dpelago · 08-03-2006, 15:08

Quote:

Originariamente inviata da marcobmw

ussignur ........ dai toni sembra che ti abbia cambiato il motore senza avvisarti ...... se fosse un conce senza scrupoli avrebbe mille modi per (stra)guadagnare migliori di questo ....... ok, sarà un meccanico con le sue idee e non unodi quelli che segue alla lettera i manuali.....ma da qui a fare tutto questo casino ......

E' quello che intendevo dire quando ho domandato di quanti soldi si discutesse.

Senza far tanto casino bastava, una volta presa visione della fattura, smontare le candele nuove e rimpiazzarle con le vecchie....

A mio parere le questioni di principio sono ben altre.

Dpelago R 1200 Gs Giallo / K 1200 R

luca.gi · 08-03-2006, 21:12

Quote:

Originariamente inviata da marcobmw

ussignur ........ dai toni sembra che ti abbia cambiato il motore senza avvisarti ...... se fosse un conce senza scrupoli avrebbe mille modi per (stra)guadagnare migliori di questo ....... ok, sarà un meccanico con le sue idee e non unodi quelli che segue alla lettera i manuali.....ma da qui a fare tutto questo casino ......

secondo te fa più rumore che ti ruba 1000€ rapinandoti con la pistola o chi ti frega 10 cent. con destrezza senza farsene accorgere?

Ecco io non voglio nemmeno farmi fregare 10 cent!!!

Questo è quanto!

Se ad altri invece sta bene farsi fregare...purchè sia poco.....fati loro!!!

Non credo che sia sbagliato farsi le proprie ragioni!!

maxcsbbiagi · 08-03-2006, 21:18

...io le sostituisco ogni 8000 km.....

....a volte anche a 6000....

...dai sù...spendete tutti stÃ¬ soldi per comprerare bmw...poi elemosinate su due candele.... barboni !

albiTO · 17-03-2006, 19:21

Quote:

Originariamente inviata da maxcsbbiagi

...io le sostituisco ogni 8000 km.....

....a volte anche a 6000....

...dai sù...spendete tutti stÃ¬ soldi per comprerare bmw...poi elemosinate su due candele.... barboni !

Io invece la cambio tutte le volte che faccio il pieno . . .

Infatti con quel che costano le BMW, dovrebbero durare almeno 20K Km, sborone!

Commodoro · 17-03-2006, 17:05

Quote:

Originariamente inviata da luca.gi

secondo te fa più rumore che ti ruba 1000€ rapinandoti con la pistola o chi ti frega 10 cent. con destrezza senza farsene accorgere?

Ecco io non voglio nemmeno farmi fregare 10 cent!!!

Questo è quanto!

Se ad altri invece sta bene farsi fregare...purchè sia poco.....fati loro!!!

Non credo che sia sbagliato farsi le proprie ragioni!!

Ti cambia le candele senza permesso ma non si ricorda mai di pulirti la targa.... non è serio!

luca.gi · 08-03-2006, 21:08

Quote:

Originariamente inviata da spazzacamino5

Sei un bel rompic....., ma che ti frega se ti cambia le candele.

non mi piace buttare via i soldi per cose non necessarie solo per arricchire il meccanico!!

luca.gi · 12-04-2007, 15:31

Grazie Mary...ma....
meglio non riesumare questo topic....
...non rispondete e lasciatelo morire...è meglio!!!
.
Qualcuno è permaloso!!

NON RISPONDETE

Regis · 12-04-2007, 20:30

Almeno su una cosa si fa giustizia. Martinelli è uno a cui non farei neanche tirare su la mia catena della bici. Men che mai li lascerei dei soldi.

c.p.2 · 12-04-2007, 20:45

scusa luca ma mi piacerebbe sapere chi è permaloso

Andreapaa · 12-04-2007, 22:04

Bravo, ben fatto.

E dovrebbero fare cosÃ¬ pure quelli a cui controllano le valvole ogni 10.000km (e poi in fattura mettono l'importo della REGOLAZIONE, non del controllo).

Ma dove trovo il topic originale? Il link che hai messo nel primo mex mi dà errore.