Responsabile vendite BMW , bah .....

[caPoteAM]

prendila.................. e non ci pensare più

[Luponero]

Originariamente inviata da Bicoi

Ma ci sono controindicazioni?

No, personalmente ritengo migliori quelli in lega.

[caPoteAM]

se li vuoi cambiare non farai in tempo a mettere annucio, specialmente alla pari, ed il gioco è fatto

[lucar]

Ho un allergia ai conce bmw vado dove mi sento più a casa .... Dove mi si parla chiaramente senza prese per il culo....
L'adv l'ho preso in via ammiano ma ora il venditore aimhe non lavora più li .....

[Bicoi]

Immagino che si stia parlando tutti dello stesso venditore .... è un vero peccato!

[romargi]

Originariamente inviata da Bicoi

Immagino che si stia parlando tutti dello stesso venditore .... è un vero peccato!

Io parlo di Paolo (scrivo il nome visto che non c’è nulla di male a parlare bene di una persona) consigliatomi, come già scritto prima, dal buon lucar.
Avevo un paio di preventivi di alcuni concessionari dell’area torinese, a valle dei quali avevo decisono di NON cambiare la moto e di tenere fino a morte naturale la mia precedente ADV.

Poi lucar, che ringrazio ancora, mi disse di provare a chiamare il venditore citato prima. Cosa che io feci senza neppure troppa convinzione ma più che altro per curiosità (ero quasi sicuro che non ci fosse una moto con l’allestimento da me desiderato ed ero dubbioso sulle condizioni di ritiro della mia permuta).
Invece la trattativa, anche se telefonica, fu veloce, efficace e conveniente a tal punto da spingermi a chiudere subito il contratto e a recarmi a milano il sabato sucessivo per cedere in permuta la mia moto.

[Bicoi]

Si, conosco Paolo anche se ho quasi sempre trattato con Federico che adesso è nell'altra sede.
Ottime persone!

io parlo con Federico e' un mio amico anche fuori dal discorso moto....mi tratta molto bene forse anche virtu dell' amicizia però mi rendo conto che hanno sempre meno margine di manovra quando ritirano gli usati...io ho preso da lui una rt del 2010 full ma ho venduto la mia vecchia rt privatamente loro mi davano pochissimo ...son andato con il cash mi ha scontato l RT fino al prezzo che volevo....

[Bicoi]

Purtroppo adesso Federico si occupa prevalentemente di usato e in quest'occasione mi ha messo in contatto con un suo collega che mi sembra davvero bravo.
Domani vado a concludere e potrò essere più preciso.

[Renny81]

Io parlo di un'altra persona, si chiama Massimiliano, mi hanno detto che ora ha cambiato concessionario, mi avevano anche detto quale ma me lo sono dimenticato.
Per quel che riguarda la moto invece posso dire che neanche io vado matto per i cerchi a raggi ma secondo me qualcuno con cui fare permuta, se non piacciono anche a te, lo trovi

[Leomoc]

Ciao ragazzi, in questo post ne ho lette di cotte e di crude. Io lavoro al pubblico in uno Store di una notissima Azienda del settore abbigliamento moto. Beh, per chi non fa un lavoro al pubblico, vi garantisco che non è facile. Come detto da qualcuno, venditori non si diventa solo con una cravatta, ma nemmeno ci si nasce. Ci si può essere portati, ma poi il grosso si impara con l'esperienza. Ora, nel tuo caso magari gli rodeva il sedere perchè aveva litigato con la moglie o per chissà quale problema... la cosa più difficile del nostro lavoro è proprio questo, lasciare i problemi fuori dalla porta e stamparsi un bel sorriso in faccia. Magari se ci avessi parlato il giorno dopo te l'avrebbe fatta provare e comprare... magari aveva ricevuto una circolare interna di non far provare i veicoli prima che siano stati rimessi apposto, e il secondo venditore se n'è fregato pur di fare la vendita. Ragazzi i motivi possono essere mille.... non bollate per stronzo qualcuno solo perchè una volta vi siete trovati male... riprovate altre due o tre volte, poi se la cosa persiste allora si cambiate posto...

[Panzerkampfwagen]

secondo te mi faccio trattare male due o tre volte per concedere il beneficio del dubbio?

i problemi fuori dalla porta cerchiamo di lasciarli tutti.

comprensibile come difesa della categoria, bella la musica, belle le parole....ma per me è no.

[highline76]

Originariamente inviata da geminino77

io parlo con Federico e' un mio amico anche fuori dal discorso moto....mi tratta molto bene forse anche virtu dell' amicizia però mi rendo conto che hanno sempre meno margine di manovra quando ritirano gli usati...io ho preso da lui una rt del 2010 full ma ho venduto la mia vecchia rt privatamente loro mi davano pochissimo ...son andato con il cash mi ha scontato l RT fino al prezzo che volevo....

hai molta fantasia per quanto riguarda le moto eh...






si scherza ovviamente...

[zonaradioattiva]

No quel venditore è proprio Stronzo !!!!
Ribattendo su ciò che dici tu.... Chi lavora al pubblico i suoi problemi personali li deve tenere fuori...litigi familiari ed altri problemi anche sul posto di lavoro... Non devono intaccare il rapporto con il cliente....per un semplice motivo "EDUCAZIONE" anch'io lavoro al pubblico ma mai la mia relazione con il cliente deve essere influenzata da altro...stessa cosa quando entro in un posto come cliente i miei problemi non devono interessare il venditore... Anch'io litigo con la moglie il titolare o con le fatture da pagare....ma gli estranei vanno tenuti fuori al limite ne parli con un amico davanti ad una birra

[romargi]

Originariamente inviata da Panzerkampfwagen

...i problemi fuori dalla porta cerchiamo di lasciarli tutti.

Appunto!
Riguarda tutti e non solo chi vende al pubblico!

Tutti noi possiamo avere le palle girate e questo, pur non lavorando a contatto con il pubblico, non mi autorizza a mandare a fanculo il cliente per il quale lavoro o il collega con cui collaboro solo perché mia moglie non me l'ha mollata ieri sera!
Idem per il medico con il paziente, per l'impiegato con i colleghi e superiori, etc, etc.

[Renny81]

A parte che da quello che è stato scritto se non ho letto male il venditore non è stato maleducato ma semplicemente ha dato un'informazione sbagliata (in questo caso che la moto per il test non era disponibile).
In generale posso solo dire che siamo tutti umani e una giornata storta puo capitare a chiunque, peggio per il venditore che ha perso la vendita ma io non lo demonizzerei.
Ovviamente come gia detto in precedente post esiste anche la gente maleducata e incompetente ma questo è un altro discorso

[zonaradioattiva]

Alla fine scopriremo che era Bicoi ad avere le palle girate e che ha capito male quello che il venditore gli proponeva.. Che so' magari di provare la nuova RT più adatta ad un signore distinto come lui 😁

[OcusPocus]

Comunque Federico, Paolo, Massimiliano..tutti bravissimi e..andati a lavorare altrove, mi sa che in quel conce lì non si lavora un granchè bene eh

[Bizius]

Spera di incontrare un medico chirurgo "IN GIORNATA", quando dovrai farti operare di emorroidi...

[rombodituono]

Io lavoro in un'azienda commerciale, e negli ultimi anni il servizio al cliente è cambiato parecchio. E' un altro mestiere.
Oggi il cliente vuole essere coccolato, vuole risposte rapide, fulminee, vuole competenza e professionalità, un sorriso e non ultimo condizioni commerciali quantomeno di mercato.
Lavorando all'ufficio acquisti subisco tutta la pressione del commerciale che mi rompe i maroni per dare risposte rapide ai clienti, e se mi chiedono articoli che non trattiamo abitualmente non esiste la risposta "questo non ce l'ho". Mi informo, faccio ricerche, contratto, e faccio la mia proposta. Che magari non sarà competitiva, ma è una risposta.
Formattato su questo standard, quando vado osservo da cliente le altre realtà commerciali mi rendo conto che la grande maggioranza dei commerciali/commercianti/venditori non si è messa al passo con i tempi, non ha fatto quello scatto di mentalità che la clientela (tutta, trasversalmente) richiede.
Tante volte mi è capitato di entrare in una concessionaria, chiedere una informazione che non ha portato ad una immediata risposta e ho lasciato il mio numero di telefono per essere richiamato. E non essere MAI PIU' richiamato.
O di andare in una nota concessionaria VW/Audi per comprare n° 3 golf per l'azienda (notare che da questi avevo già comprato 1 auto l'anno prima), sentirmi promettere un'offerta per il giorno successivo e non riceverla mai. La aspetto da gennaio 2013.
Quindi, quando sento commercianti o concessionari piangere miseria mi scappa da ridere. Vorrei invitarli a trascorrere qualche giorno negli uffici commerciali/acquisti di aziende come la mia (sono certo che ce ne sono centinaia) per far aprire loro gli occhi su un mondo che non è più quello in cui bastava star seduti in negozio ad aspettare i clienti.
La selezione naturale non è ancora terminata.

[baunei]

Mio figlio ha avuto la stessa esperienza e' andato da Perego a Lallio e ha comperato la 800 gt nuova io la 1200 rt usata di sicuro due pianeti diversi ad amiano fanno di tutto per chiudere ma se continuano così' ci riescono.

[baunei]

Federico e' molto gentile lo conosco e poi è' interista non e' mica poco

[Bicoi]

Rombodituono, condivido in pieno il tuo pensiero , anch'io sono nel mondo del commercio e i clienti esigono risposte veloci , se chiedono un preventivo deve essere presentato velocemente , nei concessionari al contrario devi continuare a telefonare e alla fine te lo fanno pur di non sentirti più!
E' vero , forse le concessionarie che hanno un proprietario che non è BMW , lavorano diversamente sono spesso molto più disponibili e difficilmente fanno scappare il cliente.
Comunque ribadisco spesso si tratta di trovare il venditore giusto e allora anche in via Ammiano o Via dei Missaglia puoi trovarti bene!
Ps : ero andato anch'uo a fare un test drive da Perego , mi hanno fatto un preventivo davvero buono e se non avessi concluso , positivamente in via Ammiano , sarei andato sicuramente da loro.

[Piermerlino]

Ma il venditore è la persona che ha il solo fine di venderti la moto, oppure deve anche essere la persona che "coltiva" il cliente ?
Cerco di spegarmi meglio: la struttura comerciale della ditta per la quale lavoro è il "filtro" tra il cliente (se vogliamo anche capriccioso) ed il casino che c'è tra le nostre mura affichè il cliente ne esca sempre e comunque soddisfatto.

[Bicoi]

Secondo me il venditore deve fare entrambe le cose ...