Assistenza clienti TIM: ma come cazz....

[Frankie72]

Originariamente inviata da klakly

ba.. io vi dico la verità....... ieri ho chiamato 3 volte e ho beccato l'operatore al primo colpo........ forse ero io che li tenevo occupati???????????????

ho il forte sospetto che tu spenda un bel po' di €€€€ per il cell

e Cinzia idem!

[Ratavolòira]

In casi simili, il mio collega di ufficio (che è un mastino su 'ste cose) all'operatore gli butta sempre lì la frasetta: "allora va be', tanto per vedere mando un fax al Movimento Consumatori..."
In questo modo ha recuperato da Telecom centinaia di Euro.

[Marzi]

Tommy, preferisci stare ore al telefono con il call center piuttosto che seguire i miei consigli?!?

Essendo scritte, difficilmente ignorano le mail e devono pure risponderti per benino. Invece, al telefono l'operatore può dirti qualunque fregnaccia tanto ,che gliene frega, sono in 2mila e quello non lo ribeccherai mai. Magari ci vuole qualche giorno ma alla mail rispondono; altrimenti raccomandata...

[tommygun]

Originariamente inviata da Marzi

Tommy, preferisci stare ore al telefono con il call center piuttosto che seguire i miei consigli?!?

No, ma batto tutte le strade!

I tuoi consigli li ho seguiti, infatti la mail l'ho gia' mandata ieri e ancora non mi hanno risposto. La raccomandata ce l'ho gia' pronta da stampare.

Nel frattempo li martello al 119, hai visto mai che risponda qualcuno.

[criscit]

Generalmente si seleziona lo 0 (zero) per parlare con un'operatore.

[tommygun]

Originariamente inviata da criscit

Generalmente si seleziona lo 0 (zero) per parlare con un'operatore.

infatti. Il problema e' che "casualmente" non te lo dicono... almeno non prima di aver sentito TUTTE le opzioni del menu per DUE volte consecutive.