Delusione Genertel

[marbr]

Scusate non sono così esperto, ma mi risulta sia prassi normale che (a danno definito con il perito):

-se lasci far tutto alla carrozzeria, questa viene pagata e ti avvisano appena l'auto è pronta

-se vuoi far da te, ti liquidano l'importo alla presentazione della fattura, altrimenti ti danno una cifra (di solito un pochino meno del quantificato) e senza iva

Quindi, a parte tempi e modi sgradevoli, credo non ti abbiano risposto nulla di insolito.
Accetti il risarcimento quale acconto in attesa di presentare la fattura ed avere il dovuto.

[GTO]

Quoto @marbr
Se non presenti fattura è prassi ricevere l'importo dichiarato dal perito senza iva

[jocanguro]

ho avuto genertel per molti anni e mi trovavo bene, ma negli ultimi 3 anni mi hanno fatto scappare via la moto, ovvero sono risaliti di prezzo in modo assurdo, e non ho fatto incidenti da mai, e mai chiesto rimborsi ...
altre compagne sulla moto sono state molto piu concorrenziali, parliamo di 300 euro circa contro piu di 500 chiesti da genertel,
invece auto e casa ancora sto con loro ...

non capisco, sembra quasi che non vogliano piu le moto ..

[BurtBaccara]

con Genertel con i sinistri che ho avuto mi sono trovato bene, ma effettivamente con gli ultimi rinnovi , hanno alzato i prezzi e raggiungerli per telefono è un casino. Funziona decentemente la chat, ma in ogni caso sono passato a Allianz che almeno rispondono.
Peccato erano competitivi e si riusciva a parlarci.....

[Bassman]

Io avevo Genialloyd per auto e moto.

Sono passato a Genertel per l'auto e sono rimasto con Genialloyd-Allianz per la moto, che rispetto a Genertel mi costa circa un centone meno.

[zonnet]

Non so se vogliamo credere alle recensioni Trust pilot. In questo caso Genertel e Linear hanno buoni punteggi, cosa che non si può dire per molte altre, anzi per la maggioranza delle altre.

[okpj]

Originariamente inviata da GTO

Quoto @marbr
Se non presenti fattura è prassi ricevere l'importo dichiarato dal perito senza iva

è prassi, ma non è la legge.

[okpj]

Credo che le recensioni di Trustpilot siano poco utili per le assicurazioni, perchè penso che funzioni dopo aver completato l'acquisto e Genertel in quella fase funziona molto bene (e grazie al cz, aggiungerei). Ciononostante, la concorrenza riesce a funzionare male anche in quella fase. Pensa un po'...

[lombriconepax]

Anche io avevo 2 moto e 2 scooter con genertel.
Mi hanno fatto scappare , non per il servizio ma per i prezzi alzati senza un perché (almeno dal mio punto di vista ).

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[BurtBaccara]

Stranamente al rinnovo della mia polizza , oggi mi hanno fatto uno sconto di 10€.

Rimane il fatto che hanno alzato i prezzi di brutto.

[GTO]

Aumenta tutto
E forse trovano il modo di cavalcare l'onda anche loro

[iznotiz]

Confermo l'aumento dei prezzi. È il motivo per cui, in questo momento e per la prima volta dopo vent'anni, non ho nessun mezzo assicurato con loro.
Nell'occasione in cui ne ho avuto bisogno mi hanno trattato bene. Era un caso semplice però (tamponamento, colpa della controparte, il mio mezzo da demolire, no lesioni). L'unica cosa negativa è stata la difficoltà, a volte, di parlare con un operatore, ma era piena estate, quindi probabilmente l'organico non era al 100%.

Ciao
Igor

[Gunflint]

Io ho riconfermato con motoplatinum, stesso prezzo (irrisorio) dell’anno scorso.

Mi è andata di lusso!


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[magnogaudio]

okkazzo.... ma anche a voi è arrivata la mail da Genertel che vi comunica il fatto che la polizza ora diventa sospendibile una sola volta durante l'anno assicurativo ?
Richiesta di sospensone che per le vecchie polizze oltretutto va fatta tramite Pec.....
Prima la si poteva sospendere ( minimo 30 gg) un numero illimitato di volte.
Ed hanno anche eliminato il numero verde, quindi ogni possibilità di parlare con qualcuno

[ivanuccio]

La sospensione solo una volta l anno Genertel credo sia già dal 2022

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[magnogaudio]

Sono cliente storico di Genertel
Attualmente con loro ho 6 polizze attive
Posso confermare che sino ad oggi con quatto polizze “ vecchie “ potevo sospendere a piacimento
Con le due più recenti, 3 volte durante l’annualità
Ora hanno portato tutto a una sola volta


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[alexcolo]

Anche io ricevuto ieri la comunicazione, che schifezza... ma non è colpa di Genertel ma dell'intero "cartello" delle assicurazioni... a me durava 3 anni l'assicurazione moto, bella fregatura...
Devo solo capire come fare per i contratti che ho già attivato e sospeso se quando li riattivo li posso sospendere ancora una volta oppure calcolano che li ho già sospesi... qualcuno ne sa qualcosa? Davvero hanno tolto il numero verde??

[IlMaglio]

Si!! Ma non avevo notato l'eliminazione del numero verde! E allora?

[overlookh]

Confermo, era un ottimo servizio, precipitato nel giro di due anni.

L'ultima boiata che hanno fatto è stata del tipo: pagavi 550, a causa degli aumenti generalizzati ti dobbiamo fare 650, ma proprio perché sei con noi da 10 anni ti facciamo 15 euro di sconto.

Mandati aff ...

480 con Unipol con aggeggino telepass compreso.



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[Marco Fresia]

Anche io ho due vecchie polizze Genertel ed ho ricevuto la mail ,contattati telefonicamente mi hanno purtroppo confermato la possibilità di sospensione di una sola volta. Prima le fermavo anche 2/3 volte nel periodo invernale
Ho provato a fare delle simulazioni ma alla fine deduco che devo per forza avere l'assicurazione aperta a volte anche in inverno. Sbaglio io, qualcuno riesce a spiegarlo meglio grazie

[Attentatore]

2/3 volte nel periodo invernale



mah......

[haemmerli]

Per le sospensioni, se il premio annuale è contenuto, posso anche decidere di non sospendere.
Magari capitano 2 o 3 occasioni di bel tempo e temperatura accettabile, e allora avere la moto disponibile per un giretto fuori stagione mi fa piacere.
Se invece il premio sale molto, il risparmio comincia a diventare determinante.
Insomma, se mi trattano bene, magari non sospendo e loro ci guadagnano.
Ma temo che non arrivino a capirlo.

[nic65]

2 o 3 sospensioni invernali ? avete il tassametro sulla moto?

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[magnogaudio]

Originariamente inviata da alexcolo

Devo solo capire come fare per i contratti che ho già attivato e sospeso se quando li riattivo li posso sospendere ancora una volta oppure calcolano che li ho già sospesi... qualcuno ne sa qualcosa? Davvero hanno tolto il numero verde??

Poco fa ho sospeso tramite app l’assicurazione di una delle mie moto , mezzo che avevo già previsto di non usare durante l’estate
Ha funzionato nonostante fosse una polizza sospesa precedentemente più volte
Probabilmente danno un ultima possibilità e poi parte la procedura di una sola volta per annualità
Bella fregatura per quando hai più moto e magari una la tieni in località di villeggiatura usandola occasionalmente

@nic65 , per chi ha due o più moto la sospensione programmata a rotazione fa risparmiare un bel po’ di soldi
E per riattivare la polizza era sufficiente un clic dall’applicazione

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[romargi]

Originariamente inviata da magnogaudio

Ed hanno anche eliminato il numero verde, quindi ogni possibilità di parlare con qualcuno

Vera la prima parte ma informazione completamente errata sulla seconda. Selezioni di essere contattato telefonicamente e ti chiamano loro.
Il canale telefonico è sempre attivo, parli con un operatore ma cambia la modalità di "prenotazione" della telefonata. Non vedo il problema: anziché stare in attesa per minuti al telefono, ti ricontattano direttamente loro.



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