non assistenza bikerfactory

[dino_g]

Quando ho acquistato io non ho avuto problemi, come Enrico sono stato alla loro sede a ritirare la roba.
Però resta il fatto che non ricevere risposta alle mail fa incupire, specialmente se non si riesce nemmeno a contattare facilmente via telefono.

[Gunther]

Originariamente inviata da Pacifico

Prima di diffamare ed incazzarsi col mondo intero fai bene a percorrere una strada più soft...

PS: Hai fatto foto con documentazione da dare?
PS2: dopo la seconda volta che entrava acqua, magari un nastro americano ti avrebbe aiutato ad evitare acqua nei giorni successivi!

Si ho le foto (gliel'ho scritto nella mail) ma ripeto, io non vado avanti, per me è già chiusa, non sono inkazz ma solo deluso, più che altro mi dispiace per la loro disattenzione a ciò che vendono, mi dispiace riscontrare l'ennesimo menefreghismo italiano per fare le cose fatte bene non solo prima di aver incassato, ma anche dopo

Anche perché c'è chi si trova bene, forse il mio è un caso, e allora perché non approfondire? Finchè si tratta di spedire e amen va sempre tutto bene, è quando nascono i problemi che si vede chi ci tiene. O almeno, io le aziende le valuto da queste cose

Nastro americano ?? Giusto! e ce l'avevo pure dietro

xgb.iannozzi : nella mia mail del 31/7 avevo scritto loro che avevo avuto un problema di non impermeabilità con le borse e che avrei mandato mail dettagliata, vuoi che non gli sia arrivata neanche quella ?

[fkatana]

Perdonatemi, fa piacere che qualcuno si è trovato bene con la ditta in questione ma se qualcun'altro non si è trovato altrettanto bene non capisco perchè alla sua mail senza risposta non si debba incazzare , 120 euro non saranno la fine del mondo ma sono pur sempre lavorati, e se non ha avuto nessuna risposta ha tutto il diritto di lamentarsi qui (per me il forum ha anche questo scopo).

[EnricoSL900]

Ripeto: prima di arrabbiarsi e sputtanarli a destra e a manca io proverei a mandare una seconda mail. Non è sicuramente il mese passato a testimoniare che hanno volutamente ignorato la prima: credo sia intuibile che se arrivano (la butto lì) cinquanta mail al giorno e per un motivo o per un altro gliene passa una, il giorno dopo l'operatore già non la vede più nella schermata.
Sono umani come tutti, e sbagliare è possibile: era peggio se avevano risposto accampando scuse o parlando di "uso improprio", credo...

Se non rispondono nel giro di due o tre giorni nemmeno alla seconda mail, allora avrai ragione a incazzarti e nel caso anche a minacciare azioni legali per far valere la garanzia...

[EnricoSL900]

Originariamente inviata da Gunther

............. nella mia mail del 31/7 avevo scritto loro che avevo avuto un problema di non impermeabilità con le borse e che avrei mandato mail dettagliata, vuoi che non gli sia arrivata neanche quella ?

Non lo avevi specificato: questo cambia un poco le cose. Dopo due mail senza risposta, io al tuo posto ne manderei una terza di tono meno amichevole e, anche solo per il gusto di rompere loro le palle, mi rivolgerei a una associazione di consumatori che tanto non costa niente...

[gb.iannozzi]

Condivido

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[Commodoro]

io gli scriverei tramite posta certificata e vedrai che a quella rispondono.
Comunque x borse stagne c'è GIVI che ne fa di parecchi tipi e sono molto valide.

[TAG]

con traduttore, manda breve mail a sw-motech
inutile snocciolare troppi dettagli (i "doice" non fanno giri di parole)

forse si interessano più loro che Bike F...

[brontolo]

Mi ripeto anche io: se un'azienda che vende con quelle modalità, oggi, 2015, non risponde alle mail (perdipiù reiterata) non ha senso che esista!

[Alfredone]

Manda la mail che hai inviato direttamente in Germania

[luk 67]

Originariamente inviata da EnricoSL900

Boh... io sono loro cliente da parecchi anni, e non ho mai avuto problemi. Va detto che abito poco lontano, e quando mi serve qualcosa salgo in sella e vado a suonare il campanello. A esser sincero non sarebbe il loro modo di lavorare, ma ho preso da loro il primo borsone almeno dieci anni fa quando non li conosceva nessuno, e ormai mi lasciano far così...

Il tipo sulle prime pare un pelo sbrigativo, ma per come lo conosco non è un tira-pacchi. Magari davvero non ha letto la mail: io gli darei il beneficio del dubbio e proverei a mandargliene un'altra...

non vendono al pubblico assolutamente ...

[Gunther]

Originariamente inviata da EnricoSL900

Ripeto: prima di arrabbiarsi e sputtanarli a destra e a manca io proverei a mandare una seconda mail.

Originariamente inviata da Commodoro

io gli scriverei tramite posta certificata e vedrai che a quella rispondono.

ok mi avete convinto.
Faccio adesso un re-send della mail e gliela rimando.
Vi tengo aggiornati. Gracias

[EnricoSL900]

Facci sapere... sono curioso!

[Pacifico]

Avrebbe dovuto attivare fin da subito una procedura di reso per prodotto non conforme.... Senza se e senza ma.... Poi si sarebbe discusso una soluzione...
Quoto tag

Brontolo ha già distrutto un casello autostradale per molto meno, non fa testo...

Ps: ma sei sicuro che le tue email partano?

[EnricoSL900]

Per una volta son d'accordo con Pacifico...

[CAVALLOGANZO]

Originariamente inviata da EnricoSL900

Per una volta son d'accordo con Pacifico...

anche hitler, una volta, avrà fatto una buona azione (cit.)

[EnricoSL900]

Rotfl...

[Gunther]

Originariamente inviata da Pacifico

Avrebbe dovuto attivare fin da subito una procedura di reso per prodotto non conforme.... Senza se e senza ma.... Poi si sarebbe discusso una soluzione...

forse. Ma io sono un tipo... pacifico

Originariamente inviata da Pacifico

Ps: ma sei sicuro che le tue email partano?

si si ne mando tantissime ogni giorno per lavoro, partono tutte

[brontolo]

Originariamente inviata da Pacifico

(..)

Ps: ma sei sicuro che le tue email partano?

Altra risposta di default che ti senti dare dopo che visto le non risposte, costretto, telefoni per chiedere e ti senti dire .... Ma è sicuro di avermela mandata?
Eh, sì che sono sicuro! E sono anche sicuro di mandarti affanculo!!!!

PS
Il casello non l'ho distrutto!

[Pacifico]

Le vie del signore sono infinite....

Il casello non lo hai distrutto ma il citofono non funzionava più di sicuro....

[reka]

magari non usano il risponditore automatico (gli e-commerce seri danno sempre comferma di ricezione) proprio per aver la scusa di non averla ricevuta!

:p

[Sanny]

news??????????'

[Gunther]

dopo tre giorni?
Ottimista...

[Sanny]

beh posso aspettare anche il prossimo anno...

[Sanny]

passata un'altra settimana....il postino sara' in malattia...o si sono mangiati la mela..ops la mail