assistenza Cellularline

[Rutto]

Grazie Alecta, è ciò che volevo fare. Io ho chiamato Cellularline per sapere se l'avevano ricevuto e capire cosa mi diceva il rivenditore. Poi - loro - mi hanno detto di richiamare ecc ecc...

[pioneer55]

Vi leggo e mi tengo aggiornato
anche io sto avendo problemi con il mio F4
da un po' funziona solo l'auricolare sx

il destro funziona solo se tocco/muovo un po' il cavetto vicino allo spinotto che entra nella centralina.

temo un falso contatto. Adesso verifico la data di acquisto per vedere se sono ancora in garanzia.

che palle...
c

[pioneer55]

ho verificato e sono ancora il garanzia

ho contattato il venditore che mi ha garantito assistenza... dalla CELLULAR LINE!

dicendo che sono molto gentili e che mi conveniva molto di più parlare con loro.

lunedi ci provo e poi vediamo cosa mi dicono
c

[Enzofi]

ci sarà da cambiare semplicemente l'assieme microfono / auricolari, a carico del rivenditore.

[pivello]

Avuto lo stesso problema, si tratta dello spinotto che si inserisce nella centralina. Sostituito seduta stante dal negoziante il quale mi ha sostituito anche tutti gli altri particolari dei kit sia integrali che jet. Prima di andare dal rivenditore avevo telefonato al produttore il quale mi ha informato che il difetto è conosciuto, per questo le sostituzioni avvengono a 'cuor leggero'. Per la mia esperienza sono assolutamente soddisfatto

[Rutto]

ultima novità! adesso vien fuori che non l'aveva ritirato il corriere ma l'aveva dato al rappresentante Cellularline... sono senza parole, i rincoglioniti hanno invaso il pianeta terra

[Enzofi]

che l'avrà dimenticata, persa, smarrita

[Alecta]

impossibile
il corriere se prende porta al destinatario

[Rutto]

Alecta hai frainteso, NON l'ha spedito tramite corriere ma CONSEGNATO nelle mani del rappresentante Cellularline

[Enzofi]

e adesso il furbo rivenditore cosa farà , oltre a scusarsi e darti un kit nuovo appena preso dai suoi scaffali ?

[Alecta]

ti giuro mi sembra proprio stano
che certi "colleghi" lavorino border line
lo sapevo ma così....che vergogna

[Enzofi]

Io invece ormai mi stupisco quando trovo qualcuno che si comporta normalmente, un base alle leggi ed usanze di correttezza commerciale.
La vita mi ha reso arido e diffidente.

[Rutto]

infatti domani richiamo tutti e pianto un casino senza fine

[antonio78]

io ho mandato alla cellular line una mail in cui chiedevo se era possibile avere un caricabatterie di un f4 pagando.......in quanto il revidenditore non ne aveva a magazzino...e a me serviva urgente....non mi hanno mai risposto...ECCELLENZA ITALIANA.....morale mi sono fatto 150 km e l'ho comprato ad Avellino...

[Enzofi]

il web é pieno di negozi on line dove vendono gli accessori cellular line.
Ovvio che loro non vendano al pubblico, per questo ci sono i rivenditori

[antonio78]

si ho capito....ma a rispondere non si sarebbero fatti male..anche perchè i loro prodotti saranno si buoni ma costano una cifra....e spesso danno problemi..

[Rutto]

non li capisco, l'assistenza funziona a scatti: quando li hai al telefono sono molto cortesi anche se un po' farraginosi, però dovevano richiamarmi il 27/12 non li ho più sentiti. Scritta una mail, mi hanno risposto immediatamente scritte altre tre, mai ricevuta risposta... mah...

[Rutto]

sentito adesso il negoziante: dunque Cellularline sta sostituendo tutti i braccetti dell'F4 per un errore di progettazione (e questo me lo avevano detto anche loro) il mio lo dovrebbe avere il rappresentante e portarglielo oggi pomeriggio... si ma io ne ho altri due di braccetti e intendo farmeli cambiare! oppure devo aspettare che si rompano fuori garanzia???

[Rutto]

Incredibile ma vero, dopo circa 4 mesi sono andato a ritirare i pezzi, due set di microfoni e auricolari, speriamo che durino

[Enzofi]

champagne per tutti !

[Alecta]

Giusto per curiosità
ti hanno dato una scatola nuova
o i singoli pezzi?

[Rutto]

un misto, nel senso che mi hanno dato due buste sigillate (non il kit originale) con all'interno un set di auricolari/microfono da casco modulare e relativa plancia per il montaggio