Babbo Natale è arrivato...

[triger]

Bell'acquisto. Solo i veri motociclisti usano le Hepco&Becker.....

[nicola66]

vorrei vederti se dopo un anno (ma usate 15gg in un anno) su tutti, ma tutti, i componenti in ferro (attacchi, cerniere, rinforzi) cominciasse a saltare via la cromatura e si arrugginissero in maniera vergognosa perchè non hanno avuto nemmeno l' accortezza di zincarli. Prova a telefonare e senti cosa ti dicono. Alla casa madre ho spedito le foto di ogni particolare per 2 volte, neanche hanno risposto per dirmi s'arrangi.
Che poi col distributore italiano avevo proposto di sostituirmi solo quei pezzi (al montaggio smontaggio ci pensavo io) che poi tanto loro li avrebbero recuperati rifacendo il trattamento.

[Garzy]

Originariamente inviata da nicola66

vorrei vederti se dopo un anno (ma usate 15gg in un anno) su tutti, ma tutti, i componenti in ferro (attacchi, cerniere, rinforzi) cominciasse a saltare via la cromatura e si arrugginissero in maniera vergognosa perchè non hanno avuto nemmeno l' accortezza di zincarli. Prova a telefonare e senti cosa ti dicono. Alla casa madre ho spedito le foto di ogni particolare per 2 volte, neanche hanno risposto per dirmi s'arrangi.
Che poi col distributore italiano avevo proposto di sostituirmi solo quei pezzi (al montaggio smontaggio ci pensavo io) che poi tanto loro li avrebbero recuperati rifacendo il trattamento.

Penso che tu sia stato davvero sfortunato. Anche perchè credo sia un caso più unico che raro imbattersi in materiale non zincato. Tuttavia le contestazioni avresti dovuto farle solo ed esclusivamente al rivenditore. E' compito di quest'ultimo provvedere a trovare la soluzione e a contattare il fornitore attraverso i suoi canali preferenziali. E' logico che la Hepco&Beker non risponda direttamente a tutti i privati che la interpellano.

Comunque, bella sfiga. Mi dispiace molto in virtù del fatto che come articoli ribadisco, sono davvero formidabili.

[CammelloStanco]

Ecco, quello di Nicola E' un problema (SGRAT) che spero di non avere...ma se capita (e qui di acqua ne prenderò) le porto direttamente in fabbrica con la fattura e ci chiudo dentro il cadavere di quello che me le ha vendute. (Prima lo faccio a pezzi).

Sono un po' pignolo con i postvendita io.

[nicola66]

ma infatti è quello che ho fatto. Erano state prese alla Motowind di Milano. Sai cosa hanno detto la prima volta: impossibile, mai successo. Ci mandi le foto che poi la richiamiamo noi. Pensi che l'abbiano fatto? Ovviamente ho dovuto richiamare io, per 8 volte, mai riuscito a parlare col responsabile o col titolare. Alle email neanche la conferma di lettura mi hanno inviato.
Dopo le vendute insieme al GS ed ho lasciato perdere.