Rider ii affogato

[Nick1200]

...ancora non vi posso aggiornare su cosa abbia fatto l'assistenza perchè non sono riuscito a ritirarlo dal negoziante per colpa del lavoro.
Comunque penso che tutto questo tempo sia passato perchè per loro è il primo caso di annegamento? BUU????

[Piripicchio]

novità?
te l'hanno dato nuovo?

[Nick1200]

Originariamente inviata da Piripicchio

novità?
te l'hanno dato nuovo?

... lascia perdere che con il fatto di girare per cambiare moto ho trascurato Tom ma penso che per fine settimama andrò.
Appena lo prendo posto tutto.

[Nick1200]

....Sono incazzato nero perchè al Tom Tom non gli hanno fatto un caz.. come è stato spedito cosi è tornato scrivendomi che non hanno riscontrato alcuna anomalia. Che coglioni che sono tutta l'acqua che mi è entrata dallo sportellino era solo immagginazione. E ne tantomeno mi hanno fatto qualcosa al cd europa e la scheda che tuttora non mi legge.
tutto questo tempo perso!
Ma domani la prima cosa che faccio :lettera legale, telefonata assistenza ,e-mail e qualche lettera a qualche rivista.
Vi giuro che sono al quanto incazzazzato!

[Piripicchio]

fai benissimo ad essere incazzato, avrai avuto la sfortuna di beccare il tecnico idiota...
fai presente il tutto e pretendi di comunicare con un responsabile!

[Skipper]

Originariamente inviata da Nick1200

....Sono incazzato nero perchè al Tom Tom non gli hanno fatto un caz.. come è stato spedito cosi è tornato scrivendomi che non hanno riscontrato alcuna anomalia. Che coglioni che sono tutta l'acqua che mi è entrata dallo sportellino era solo immagginazione. E ne tantomeno mi hanno fatto qualcosa al cd europa e la scheda che tuttora non mi legge.
tutto questo tempo perso!
Ma domani la prima cosa che faccio :lettera legale, telefonata assistenza ,e-mail e qualche lettera a qualche rivista.
Vi giuro che sono al quanto incazzazzato!

non capisco bene, ma è la scheda che non viene letta dal tomtom? la scheda viene letta da un qualunque lettore di schede? se così è, prova a fare una copia delle stessa (attento ad attivare la funzione "lettura file nascosti di windows") su una sd nuova e riprova ad inserirla; se così non è allora protesta perchè ti risolvano il problema. in ogni caso rimane strano il fatto che alla tomtom non si accorgano di un difetto così macroscopico. facci sapere. ciao.

[Nick1200]

Originariamente inviata da Skipper

non capisco bene, ma è la scheda che non viene letta dal tomtom? la scheda viene letta da un qualunque lettore di schede? se così è, prova a fare una copia delle stessa (attento ad attivare la funzione "lettura file nascosti di windows") su una sd nuova e riprova ad inserirla; se così non è allora protesta perchè ti risolvano il problema. in ogni caso rimane strano il fatto che alla tomtom non si accorgano di un difetto così macroscopico. facci sapere. ciao.

.....oltre a non leggermi la scheda, quando sono stato in viaggio in francia ho beccato pioggia e mi è entrata nel tom tom dallo sportellino dove si inserisce la scheda. Questo è il problema serio! mortacci loro.

[Nick1200]

.....NON VOGLIO PIù SAPERNE DI STO SCHIFO DI PRODOTTO HO SCRITTO UNA E-MAIL IN PIU' HO TELEFONATO ALL'ASSISTENZA ED ECCO COSA MI HANNO RISPOSTO:

La ringraziamo per aver contattato il Team di Assistenza Tecnica TomTom.


Siamo spiacenti che la sua impressione del dispositivo e del servizio non sia buona. Tuttavia dobbiamo precisare che il TomTom non e' un dispositivo a prova d'acqua per cui se lo utilizza sotto la pioggia e' verosimile che si verifichino danni. Il danno in questione non e' causato dal dispositivo ma da cattivo utilizzo. Se la schedina e' inutilizzabile dovra' purtroppo acquistare una nuova mappa e una nuova schedina.


Se necessita di ulteriore assistenza non esiti a ricontattarci.

Cordiali Saluti,

QUINDI NON ACQUISTATE IL TTR2 PERCHE' NON E' IMPERMEABILE.

[Nick1200]

....ECCO COSA SCRIVONO NELLA LORO PRESENTAZIONE DEL PRODOTTO

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[antanik]

tra l'altro il RIDER2 e dato come grado di impermeabilità IPX7 come lo ZUMO al contrario del RIDER UNO che era IPX 5 se non ricordo male... mah veramente strana la risposta dell'assistenza...

[Piripicchio]

Nick1200, fagli scrivere dall'avvocato... magari potrebbe servire a far licenziare quegl'incompetenti del servizio assistenza.
mentre rispondi alla mail che ti hanno inviato dicendogli che si vadano a informare prima di sparare cazzate e che la loro risposta sarà riportata al responsabile di zona oppure all'area manager.
poi per loro conoscenza linkagli la pagina dove si dice che il Rider è impermeabile!
m'avessero risposto una cazzata del genere a me sarei andato direttamente al centro assistenza per parlargli faccia a faccia!
che idioti!

[Skipper]

ma sei sicuro di aver scritto alla tomtom? per quel poco che ho avuto a che fare io, sono stati molto gentili e disponibili. veramente strano fagli scrivere da un avvocato.
in ogni caso ti dico che con il mio ttr1 ho preso un oceano d'acqua senza problemi di sorta.

[BUGS]

Riporto dalla descrizione sulla confezione del TT
" Resistente e Impermeabile"
specifiche tecniche: "Resistente all'acqua ( IPX7 ) "

da mia ricerca:
specifiche IPX7, che prevedono un’immersione del dispositivo per un tempo massimo di 30 minuti, alla profondità di un metro. Diciamo che non potrete quindi farci escursioni in apnea, ma sicuramente è l’ideale per nuotate in piscina o anche brevi nuotate in mare.

[Nick1200]

....tutto ieri c'è stato un battiecco via e-mail ma ad un tratto sono diventati gentili dicendomi quale carta era inserita sulla sd smagetizzata che me ne avrebbero spedita una nuova con la mappa aggiornata dentro, e che dovevo preprarare il tom tom con le loro specifiche di imballaggio che mi avrebbero mandato la DHL a ritirarlo appena ero pronto.Cosi oggi sono venuti a ritirarlo.Ora devo solo aspettare nuovamente. CHE COGLIONI!

[axanar]

scommetto che te ne spediranno uno nuovo!!!

[perrypa]

Sicuro!
Non so perchè ma ho l'impressione che anche loro leggano QdE

[Skipper]

Originariamente inviata da perrypa

Sicuro!
Non so perchè ma ho l'impressione che anche loro leggano QdE

ho pensato la stessa cosa

[il caligola]

in ogni caso, dipendenti stronzi o meno, non è certo un punto a favore per l'assistenza TT.....
forza Garmin