TOURATECH AVENTURO - troppo fragile?

[Cri_GS]

UPDATE:

ho provato a "rompere" unpo' le scatole in attesa di una risposta da parte di altroconsumo sul account ufficiale di Instagram di NEXX.
Questa la loro risposta.


Dear Mr. Cristiano,
Thank you for your message.
Modern motorcycle helmets are designed to absorb as much energy as possible during an impact. Even a slight impact can damage a helmet.
NEXX has no repair / verification service for crashed / impacted helmets. In order to be able to verify the safety of a helmet after a fall, the helmet would have to be subjected to tests that would destroy the helmet itself and is therefore not feasible.
NEXX cannot recommend or consent its use, as any impact, however small, depending on various factors, such as the surface on which it was impacted (flat, pointed, etc.), under what conditions (product too hot or too cold at impact) may or may not change the structural surface of the shell, so that it cannot meet the performance requirements of the different world approvals (ECE 22-05).
NEXX Helmets always advises to replace the helmet in case of an accident (or strong impact), even if the damage is not apparent. Even a small impact can damage a helmet (eg inside) and often this damage is imperceptible to the simple user.
The use or not of the helmet, in this case will be the responsibility of each client.
We hope this answer helps you, and we can only offer help with any further clarification needed.
Thank you and best regards.
NEXX Helmets

A questo punto non mi resta che attendere una valutazione delle possibilità da parte di altroconsumo...

[Tank84]

La loro risposta è giustamente prudente. Non possono garantire la perfetta funzionalità del casco in caso di ulteriore caduta.
Hanno scritto ciò che andava scritto. Purtroppo.

[Cri_GS]

[mention]Tank84 [/mention] hai ragione. Ma esistono anche i vixi occulti e spero altro consumo cerchi di insistere su quello.
Lavarsi le mani sulla crescita tecnologica di un prodotto è scorretto perchè lo dovresti vendere come migliore, non suscettibile di rotture di questo genere.
Tanto che anche Touratech come primo messaggio si mostrò stupita....


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[Jirobay]

Mi spiace molto ma purtroppo il casco non va mai appoggiato alla moto... se no è questa la fine che fa. Al distributore lo tengo in testa, nelle soste lo tengo sottobraccio
Mi dispiace ma è di fatto come se chiedessi di intervenire a BMW perché ti cade la moto da fermi e si rompe una testa del motore

[flower74]

... assolutamente vero... come è vero che se a seguito di una caduta dal cavalletto, dovesse rommpersi una testa, il dubbio che la qualità della testa sia bassa, mi verrebbe.

[Kinobi]

@flower
Standing ovation!

[Cri_GS]

Motivo per cui ho iniziato questo tread, mettere in dubbio la qualità di Touratech/Nexx ...
È anche vero che la risposta iniziale di Touratech è stata “no non è per niente normale!” Quindi anche loro avevano ravvisato un difetto e me l’hanno fatto spedire lì da loro!

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[flower74]

... bhe... mi sembra che abbiano gestito la cosa semplicemente MALE... visto che hanno perso un cliente e qui sul forum il dubbio sulla presunta qualità, comunque, ci potrebbe essere.
Adesso, lo Shoei, non metterlo sulla sella.

[GIGID]

Mettilo invece ... mettilo ... così poi sappiamo se è più robusto

Quello di mia figlia e di mia moglie caduto n volte ma mai accaduto nulla tranne aver rigato la visiera.

Talmente convinto di Shoei e del neotec che ora ne ho 4 in casa

Praticamente potrei quasi noleggiarli ... S M ed L in due colori


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[flower74]

... il mio Neotec è caduto tante di quelle volte in 5 anni... visiera rigata... e basta.

[Cri_GS]

Ho visto che gli Shoei (tranne il VFX) sono tutti sferici senza spigolature, credo questo gli permetta possibili accidentali cadute, tutti i marchi e/o modelli di nuova generazione ricercano sicuramente nuove forme più accattivanti ma questo compromette la durabilità certamente.
Anche nella fattura comunque shoei è superiore. Buona parte del processo è fatto a mano!


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[GIGID]

In realtà il neotec 1 uno spigolino anche se non troppo pronunciato ce l’ha



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[Jecky1973]

Io ho da sempre shoei, altra qualità ... ed altro prezzo rispetto al Nexx non certo al tuo che rimarchiato Touratech complice la presenza del carbonio ? Si fa pagare.

...penso che se in azienda e buona di fare caschi in carbonio li faccia prima per se stessa e poi da far rimarchiare...

Stiamo parlando di un casco da 300€ un po’ plasticoso nei meccanismi ma comunque carino.

Ieri sul gran sasso mi è rotolato giù dalla sella, giusto un graffietto.... sullo spigolo della calotta ma forse con un po’ di polish va pure via.

Penso che hai avuta una triade di eventi, sfiga per il tipo di caduta, casco uscito forse male, assistenza post vendita del cavolo... per un casco dal prezzo raddoppiato solo dal brand touratech...




Ciao!


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[Cri_GS]

[mention]GIGID [/mention] è vero, non lo avevo notato, però davvero poco pronunciato rispetto ai Nexx che ne hanno pure tre così si è certi che se cade, una la Puglia sicuro!

[mention]gianmucco [/mention] hai, purtroppo, perfettamente ragione!
Rimane che quel loro “no, non è per niente normale!” è stato dichiarativo di che precedenti hanno avuto!

Ciao


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[sailmore]

Si dipende anche dai materiali. Shoei adotta fibre differenti miscelate secondo i loro progetti.
Oltretutto se provate a "schiacciare" un arai ed uno shoei noterete che il primo risulta molto più rigido del secondo. Ognuno segue la propria filosofia ma siamo in ogni caso al top della qualità.
Ieri, dopo un po' di tempo, ho girato con il mio xlite 1004 carbon, che è indubbiamente un casco di gamma alta. Dopo alcune ore avevo dolore al collo. Con Shoei il casco in testa me lo dimentico...

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[Acdc80]

Ciao,
Dico la mia modestissima opinione personale.
Hai pensato di spedirlo a studi come Sharp? Per dirne uno a caso, Magari a costo zero (per farsi esperienza e per arrichire il database) magari riescono a dirti la loro (esperta) opinione.
Una piccola precisazione: in ambito industriale, la responsabilità è di chi mette in commercio il bene per ultimo, ammesso ma non concesso che valga la stessa regola anche verso i privati, a te da chi è stato prodotto interessa nulla (ammesso che sia SOLO specificato touratech dappertutto), se hai problemi con il cruscotto dell'auto mica ti fanno parlare con chi lo ha prodotto, quindi forse sono loro (e solo loro) che ti dovrebbero delle risposte?
Ammesso sia così, e ripeto non ne sono sicuro, non è stata una gran mossa da parte loro appellarsi al "costruttore".
Ripeto che è la mia opinione da profano, almeno può servire come riflessione.

Detto questo, anche secondo me la sfortuna ci ha visto benissimo. Mi ricordi un amico anni fa, con moto da 200km, fermo a far benzina, moto caduta dal cavalletto, sasso di punta sul motore, bucato il carter, olio dappertutto, carro attrezzi.

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[Cri_GS]

UPDATE:

dopo essermi iscritto a ALTRO-CONSUMO e aver parlato con loro al telefono (debbo dire che rispondono sempre e presto), abbiamo impostato il metodo "normale" di contatto con il fornitore e tramite mia mail di spiegazione ho cercato di fare un po' di forza a Touratech ma non c'è stata nessuna reazione.
AC quindi mi ha detto di attendere un mese. Passato questo nulla, quindi richiamo altro consumo e mi dicono che non essendoci stata nessuna risposta da parte loro, la pratica si intendeva chiusa e che avrei dovuto agire tramite giudice di pace con il loro modulo da compilare..... ..... ............
Insomma una storia infinita ma non voglio desistere.

Ciò che mi fa credere che ci sia della malafede è la prima reazione di Touratech via whatsapp in cui dicono che non è "affatto normale".

[yesmon]

sinceramente sono basito, non capisco questi atteggiamenti che hanno da "superiori" che danno un fastidio incredibile, io quando sbaglio lo dico e basta, quindi CRI vai avanti tutta perchè devono rendersi conto che comportarsi così significa perdere clienti

[Swan]

Sono arrivato anch'io ai ferri corti con Touratech e da quanto leggo in giro non siamo gli unici.

[Cri_GS]

Bene, ben venga....perchè significa che sono mendaci!

[eruzione]

Però ti manca la prova del 9.
Ora dovresti far cadere lo shoei dalla sella per un confronto reale

[flower74]

... ecco.... gliel'hai tirata.

[Cri_GS]

Per fortuna non mi è mai caduto () ma di suo dà un senso di robustezza decisamente migliore ...


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