Purtroppo non essendoci nulla di scritto la cosa diventa complicata.
Tu non hai seguito il programma di manutenzione, e non sei tenuto a portarla in altra città: l'indisponibilità della rete di assistenza è una cosa che ricade sulla testa dell'azienda se l'azienda stessa ti obbliga a fruirne.
In ogni caso non ci sono pezze che provino quanto dichiari, pertanto ti suggerisco di rivolgerti subito al piano superiore prima che il concessionario prenda una posizione che risulterà imbarazzante far rientrare - ma l'hai già fatto.
Bestemmia comunque il doversi rivolgere al concessionario che ha realizzato la vendita: questa la dice lunga sul tipo di approccio ci si può aspettare dal concessionario... altra cosa che consiglia l'ascensore.
Per ora NON rischi di rimanere a piedi: vai di contachilometri parziale.
Ti tocca purtroppo attendere la risposta del titolare, ma non insistere localmente: vai su.
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