Ero curioso, spesso infatti quello che manca alle concessionarie è IMHO un po' di occhio più largo sui problemi del cliente.
A me hanno cagionato parecchie noie, ma mai nessuno si è scomodato a scusarsi o a farmi sentire "importante" (nel senso meno aulico del termine).
Merito a Buzzoni se addirittura chiama i clienti finali, che probabilmente si sono lamentati direttamente con BMW Italia e non come me che ho sempre sentito la sola campana del concessionario.
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