La BMW di Rimini non assiste le BMW... vecchie.

[mary]

Originariamente inviata da Enzofi

la differenza la fanno sempre le persone che lavorano nelle officine e nelle concessionarie. Io personalmente non posso lamentarmi dell'assistenza ricevuta in questi anni nelle concessionarie italiane ed estere.
Invece ho avuto fior di esperienze negative dal "meccanico sotto casa": lavori approssimativi, pezzi di ricambio di dubbia origine, tempi di consegna imprevedibili, fatturazioni simboliche, ambienti di lavoro da tempo delle caverne.
Corsi di aggiornamento ? fatti quando lavoravano in concessionaria vent'anni prima.

Su questo non posso che darti ragione!

[Bleach]

Beh... per esempio io con German Bike di Genova mi sono sempre trovato non bene.. benissimo! Peccato che "curi" solo le obso od al massimo i 1150.. oltre non è attrezzato. Persona seria, cordiale e sempre precisissimo. Guarda caso, è fuori dall'assisstenza ufficiale.

[calimero]

Comunque da quel che se ne deduce è che:

BMW non garantisce più alle moto fuori listino, il servizio che garantiva fino a qualche anno fa (scusate se è poco!)

un marchio come BMW che aveva fatto della sua rete vendita e dell'assistenza il suo punto di forza!!!!!!!!!!!



...vado a comperarmi liberazione eppoi invito SJ ad un caffè al varnelli!

[Bleach]

Mah... penso che sia deduzioni un po tirate per i capelli e decisamente "estremizzate".. oddìo... ..t'avessi mai visto prendere una posizione "moderata" mi stupirei

Questo è stato un caso, sicuramente grave, ma non per questo penso si possa dare contro a tutta la rete assistenza..

[calimero]

Bhe sono "notoriamente" un moderato, si sa...

Comunque che ti piaccia o no il succo è proprio questo:

non porti linfa vitale (=soldoni sonanti con moto acquistata da poco) al gruppo BMW, allora rivolgiti all'assistenza di seconda scelta.

Io lo trovo tristissimo.

Vi racconto solo questa: ho avuto dei problemi alla centralina della mia Kawasaki KLR600, moto storica di 22 anni fa. Porto giovedì la moto da Japanmoto a milano e gli spiego che i mecca provincialotti di PV non riesconoi a venierne a capo.
Japanmoto si collega direttamente tramite terminale a Kawasaki Europa e nel giro di tre giorni ho la mia centralina compatibile anche se l'originale è fuori produzione da anni!



Mi hanno trattato come un signore anche se mi sono presentato con uno "scassone" di 22 anni fa!!!!!!!!!

Impara BMW, Impara...

[calimero]

Mi hanno detto anzi, che se dovessi avere altri problemi, di non affittare un furgone ma di chiamarli che in quel caso manderebbero il furgone kawasaki a prendere la moto.

[DavAdv]

Alex.. sai cosa ci fa una kawasaki in riva al mare ???

[mary]

Originariamente inviata da calimero

Mi hanno detto anzi, che se dovessi avere altri problemi, di non affittare un furgone ma di chiamarli che in quel caso manderebbero il furgone kawasaki a prendere la moto.

Questa è una cosa veramente bella che fidelizza i clienti...
Ma non dipende dalla marca, dipende dall'azienda e dai titolari...