Wunderlich: efficienza e cortesia
Non so se questa è la sezione giusta ma... ho da qualche mese una R 1200 RT modello 2018.
Nelle scorse settimane avevo ordinato alla Wunderlich l'estensione del cavalletto laterale. Non l'ho ricevuto nei 'canonici' due tre giorni tipici dell'efficienza di questi siti (compro spesso anche da louis.de e da fc-moto) e... aspettavo. La scorsa settimana la Wunderlich mi chiede, con una e-mail, un giudizio sul prodotto che ho acquistato e rispondo che... non è ancora arrivato. Oggi una cortese Signora mi chiama al telefono e risaliamo, attraverso il tracking del trasportatore, all'iter di questo pezzo che risulta a me consegnato quasi quindici giorni fa ma... con una firma che non mi è nota (abito in un condominio con portineria e quindi direi che non ci si può sbagliare).
E comunque, ricerche o non ricerche cause e colpe o non cause e colpe, poco dopo mi arriva una mail dalla Wunderlich che con cortesia mi dice di aver già dato ordine per la spedizione di un nuovo accessorio uguale a quello ordinato.
Bravi! E grazie.
Luca
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