Test ride mezza giornata con moto nuova? Si certo, no anche no...

Un paio di settimane fa vengo contattato telefonicamente da customer care BMW. Una gentile signorina mi chiede se voglio fare un test ride gratuito di mezza giornata provando a scelta una delle seguenti moto 2016:

f800gs
f800r
r1200rs
r1200rt

dico che sono potenzialmente interessato alla r1200rs avendo una r1200r

Oggi mi contatta il concessionario di riferimento ed esordisce:

- "buongiorno, ecc...la contatto per un preventivo..."
- "che preventivo?"
- "non le serviva preventivo su un nuovo modello?"
- "no veramente mi era stato proposto un test ride...ecc"
- "ah no, beh guardi quelli dicono sempre così ma poi in verità, no"
- "capisco..."
- "ma lei che moto ha'"
- "r1200r 2011"
- "beh se la prossima volta deve fare un tagliando viene da noi e cmq le diamo una moto di cortesia e prova quella.."
- "capisco grazie vi farò sapere nel caso al prossimo tagliando"

Come creare il massimo dell'aspettativa e il minimo della resa.

eh già ma il marketing BMW è anni luce avanti...