Buonasera,
ho acquistato a gennaio la mia prima Bmw 1150 adv presso la concessionaria Bmw XXXXXX. La moto era ed è tutt'ora in perfette condizioni e al momento della firma del contratto mi era stato garantito un tagliando pre-consegna. Ieri, dopo 1000km, sono dovuto andare dal mio gommaio di fiducia perchè la gomma anteriore presentava un consumo eccessivo sul lato sinistro; ho letto che alcuni modelli Bmw sono afflitti da questo problema e ciò è dovuto al telelever, cardano, conformità strade e stile di guida. Mi potete confermare?? Oppure meglio un controllino?? La moto guidandola va perfettamente dritta e non si presentano problemi strani.
Comunque al momento di rimontare la gomma, l'operazione è stata fatta in mia presenza, mi chiama il gommaio e dicendomi che le pasticche dei freni anteriori erano state sostituite solo sul lato esterno di entrambe le pinze. Io sbalordito e incredulo mi faccio girare la pinza e scatto una foto col cellulare per prova nei confronti del concessionario. Lo contatto immediatamente (ore:11:45/12:00) e con tono arrabbiato e deluso ci parlo, il venditore mi ascolta ma passa la palla all'officina e il meccanico sembrava cadere dalle nuvole, dicendomi che avrebbe dovuto cercare la documentazione e poi mi avrebbero ricontattato. Nel pomeriggio dopo un ora e mezzo che erano aperti ho richiamato io e la risposta è stata che sarei dovuto andare da loro. Gli ho spiegato che tra andare e tornare sono 200km e che ero disponibile ad inviare foto delle pasticche e del contachilometri, chiedendo se erano disponibili ad inviarle, risposta negativa. A quel punto sono andato alla concessionaria di Firenze dove gentilmente e immediatamente mi hanno sostituito le pasticche, ovviamente e giustamente pagando anche se la moto risultata in garanzia. Come devo comportarmi?? Ho dubbi che sia stato fatto o no un tagliando pre-consegna....pretendo solo di riavere i soldi delle pasticche!!! Delusione!!!
:t ongue4:
Onestà e delusione concessionaria Bmw 1150 adv
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