valigia alu lato scarico storta

[riki85]

Ciao ragazzi,
3 settimane fà ho comprato uno std con valigie alu.
Il copercho della borsa dx si chiude perfettamente mentre quello di sx quando vado a chiuderlo, è storto.Ho verificato con il conce se era un problema di coperchi ma abbiamo provato ad invertirli ma il problema rimane.Il problema non è sul coperchio come si pensava, ma sulla borsa che quando va ad agganciarsi sul telaietto, si storge leggermente.Ho chiesto la sostituzione in garanzia ma il conce si è rifiutato di cambiarmela perchè essendo valigie fatte artigianalmente, può succedere.
Io sono d'accordo sul fatto che siano artigianali ma come mai una borsa si chiude bene mentre l'altra no?
A voi è successo qualcosa di simile?
Come dovrei comportarmi secondo voi?