Ho ordinato materiale a Hornig

[Bert]

Ciao a tutti ,
volevo qlc informazione su tempi/modi di consegna di Hornig.

A inizio mese ho ordinato e pagato dei prefustellati trasparenti di protezione.
Il giorno successivo mi confermano via mail che l'ordine è stato accettato.
Due giorni dopo mi danno un riferimento DHL per tracciare la consegna.
Seguo via Internet la spedizione e il pacco arriva in Italia.
Da quel momento non leggo altro che : potrebbe non essere in consegna.
Telefono all'emanazione DHL + vicina , fornisco il numero di tracciabilità (12 cifre) ma mi rispondono che il loro ne ha 10 (di cifre) e , forse , hanno effettuato la spedizione via posta o con SDA.
Avete avuto esperienze simili?
Come avete risolto?
Grazie e ciao Bert