Certo che questi della BMW...

hanno proprio a cuore i loro clienti.

Ieri ho ricevuto una telefonata da una tal agenzia di sondaggi o giu di li

Mi hanno proposto un questionario nel quale erano presenti domande sul grado di soddisfazione della moto, sul grado di soddisfazione verso la casa madre in termini di assistenza, cortesia, e boiate varie.

Ebbene "" l'ho linciati "" ci sono andato giu pesante, vi dico solo che quando gli ho raccontato che la moto aveva preso fuoco c'è stato un momento di silenzio seguito da "come?!?!" per non parlare di cosa ho risposto alla domanda su quel che penso del trattamento - assistenza - cortesia-etc del conce di zona.

Spero che questi questionari servano effettivamente a qualcosa per migliorare concretamente le cose (anche se ci credo poco).