Servizio Clienti Louis

[Motopoppi]

Circa un mese fa ho fatto un ordine via internet da www.louis.de

Un paio di manopole riscaldate era difettoso (il filamento era in vita nella parte interna e quindi potenzialmente in corto circuito con il manubrio, in realta' no perche' la manopola dell'acceleratore ha il comando del gas in plastica).
Ho scritto al servizio clienti specificando che il valore dell'oggetto (20 euro)e' pari o inferiore alle spese di spedizione e che volevo sapere come comportarmi.
Mi hanno risposto di mandare un paio di foto per capire il danno e io l'ho fatto.
Oggi mi hanno scritto che il pacco con un nuovo paio di manopole e' partito ieri da dalla centrale di Amburgo, ovviamente gratis.

Direi che come serieta' sono al top.

Volevo solo segnalarlo....