A me capitò un incidente simile in Tunisia, ruppi l'antenna del Quest.
Al mio ritorno il Quest fu spedito al centro di assistenza e riparato con un intervento a pagamento dato che ovviamente la garanzia non prevedeva le testate al gps.
A me non fu fatta alcuna proposta di sostituzione con altro modello al 50% del costo, evidentemente sono stato fortunato. Oppure all'epoca (l'anno scorso) la politica di Garmin Italia (Synergy) era diversa.
Fatto sta che a me questa soluzione della sostituzione obbligatoria sembra inadeguata alla qualità dei prodotti Garmin.
Negli Stati Uniti (ed in Inghilterra ?) la politica di Garmin sembra diversa: è prevista la possibilità di riparare un'unità guasta ad un prezzo prestabilito, fissato in funzione del modello di gps. Come spiegato
qui e
qui
Sarebbe auspicabile che una soluzione simile venga offerta anche agli utenti italiani..
Modalità elencata