Nolan e problemi

[enzy]

Salve a tutti,
ho un Nolan N101 da cui trafila acqua nella parte interna della visiera. Infatti basta una leggera pioggia che l'acqua comincia ad infiltrarsi sul bordo superiore della visiera e da qui passa all'interno.
Ho gia' scritto alla Nolan mi mi e' stato risposto di contattare il venditore. Considerato che e' stato acquistato online e quindi mi torna proprio scomodo rispedirlo, oltretutto mi dovrei accollare anche le spese di spedizione, non e' che la Nolan dovrebbe garantire un'assistenza diretta con il cliente? Non capisco il motivo per il quale devo passare dal rivenditore che poi dovra' comunque rispedirlo alla Nolan. Potrei spedirlo subito io direttamente.
Sinceramente ci sono rimasto un po' male di questo trattamento .... anche perche' il casco ha meno di un anno ed e' stato utilizzato veramente poco e alla prima pioggerella leggera... subito acqua... pork##@....
Siccome non sono il primo ad avere questo problema se mi dite come avete risolto (intendo il problema assistenza..) ve ne sono grato.
Poi vi terro' informati.
Ciao e Grazie

[Andreino]

ahahahahah....che trafila assurda.....ti consiglio di andare da un venditore qualsiasi che ti cambierà (se onesto) gratuitamente la guarnizione superiore


p.s.
vedo con piacere che sei di Massa...allora ci vedremo presto

hai lo stesso problema che ha avuto mia moglie con il suo vecchio casco. La Nolan le ha sostituito visiera , meccanismo e guarnizioni visiera, ma sai cos'e' il bello? CHe il problema purtroppo non e' scomparso , ha dovuto cambiare casco e stop

[Boxer]

Originariamente inviata da enzy

Salve a tutti,
ho un Nolan N101 da cui trafila acqua nella parte interna della visiera. Infatti basta una leggera pioggia che l'acqua comincia ad infiltrarsi sul bordo superiore della visiera e da qui passa all'interno.
Ho gia' scritto alla Nolan mi mi e' stato risposto di contattare il venditore. Considerato che e' stato acquistato online e quindi mi torna proprio scomodo rispedirlo, oltretutto mi dovrei accollare anche le spese di spedizione, non e' che la Nolan dovrebbe garantire un'assistenza diretta con il cliente? Non capisco il motivo per il quale devo passare dal rivenditore che poi dovra' comunque rispedirlo alla Nolan. Potrei spedirlo subito io direttamente.
Sinceramente ci sono rimasto un po' male di questo trattamento .... anche perche' il casco ha meno di un anno ed e' stato utilizzato veramente poco e alla prima pioggerella leggera... subito acqua... pork##@....
Siccome non sono il primo ad avere questo problema se mi dite come avete risolto (intendo il problema assistenza..) ve ne sono grato.
Poi vi terro' informati.
Ciao e Grazie

Scrivi alla Nolan e digli che ti spediscano la guarnizione nuova.
A me l'hanno fatto senza problemi.
Salutoni.
Boxer

[albi]

Ho chiamato direttamente la Nolan esponendo il problema.
Mi hanno mandato un corriere, a loro spese, a ritirare il casco e, sempre a loro spese, me l'hanno fatto riavere.
Dopo un paio di mesi ho ricominciato ad avere infiltrazioni d'acqua, li ho ricontattati e dinuovo corriere ad andare......mi hanno cambiato il casco.
Sto ricomprando un Nolan sia per il post vendita eccellente sia perchè la mia capoccia ci si trova bene dentro ( HJC, Schuberth e altri che ho provato non sono così "neutri").

[Flying*D]

Originariamente inviata da enzy

Salve a tutti,
ho un Nolan N101 da cui trafila acqua nella parte interna della visiera. Infatti basta una leggera pioggia che l'acqua comincia ad infiltrarsi sul bordo superiore della visiera e da qui passa all'interno.
Ho gia' scritto alla Nolan mi mi e' stato risposto di contattare il venditore. Considerato che e' stato acquistato online e quindi mi torna proprio scomodo rispedirlo, oltretutto mi dovrei accollare anche le spese di spedizione, non e' che la Nolan dovrebbe garantire un'assistenza diretta con il cliente? Non capisco il motivo per il quale devo passare dal rivenditore che poi dovra' comunque rispedirlo alla Nolan. Potrei spedirlo subito io direttamente.
Sinceramente ci sono rimasto un po' male di questo trattamento .... anche perche' il casco ha meno di un anno ed e' stato utilizzato veramente poco e alla prima pioggerella leggera... subito acqua... pork##@....
Siccome non sono il primo ad avere questo problema se mi dite come avete risolto (intendo il problema assistenza..) ve ne sono grato.
Poi vi terro' informati.
Ciao e Grazie

Tutte le case ti chiederanno di rivolgerti ad un venditore, Nolan come spidi o Dainese.. esperienza diretta con le utlime 2, e' una prassi normale, di solito viene risolto tutto senza costi aggiuntivi..

Anche io ho il 101,VPS, acqua non ne entra e si che ne prendo tanta qui in olanda...

[enzy]

Originariamente inviata da Flying*Dutchman

............... acqua non ne entra e si che ne prendo tanta qui in olanda...

Ti posso assicurare che la mia era veramente una pioggerella ridicola!

[enzy]

Originariamente inviata da Andreino

p.s.
vedo con piacere che sei di Massa...allora ci vedremo presto

Intendi Transappenninica? Non so se ce la faro' ... e comunque causa mal di schiena ho un autonomia limitata.
Quindi se saro' presente sara' solo per il tratto toscano o poco piu'.
Ciao

[d_rota]

Beh io ho avuto tre nolan e sinceramente non ho mai avuto problemi. Abitado vicino alla nolan sono andato direttamente da loro e hanno provveduto a cambiarmi la mentoniera per ils eocndo casco solo perchè questo scriccolava un po'.
Di certo non lo paragono a schubert o arai ma avendo acquistato un n102 da chi lavora in nolan ho potuto risparmiare un bel po' di €uri...e con quei soldi mi sono preso guanti dainese :-)

Io ti consiglio di contattare la Nolan e di farti sentire....

[Flying*D]

Originariamente inviata da enzy

Ti posso assicurare che la mia era veramente una pioggerella ridicola!

Intendevo nel mio, non in senso assoluto

Io ho anche un nolan N100.. in quello l'acqua entrava, tutta colpa della guarnizione della visiera che era di gomma dura.. sul 101 invece ho una guarnizione morbida che chiude molto bene, devo dire che anche sotto una nevicata molto forte di 2 settimane fa mi sono trovato asciutto e senza problemi

[Andreino]

Originariamente inviata da enzy

Intendi Transappenninica? Non so se ce la faro' ... e comunque causa mal di schiena ho un autonomia limitata.
Quindi se saro' presente sara' solo per il tratto toscano o poco piu'.
Ciao

No no, intendo che ho una zia a Marina di Carrara e quando capiterò giù ti avviso!

[jonlomb]

Ho avuto problemi con l'X Lite 801, ma l'assistenza e' stata perfetta.
Sostituzione e trasferimenti tutto a loro spese.
Ne sono entusiasta.

[enzy]

Originariamente inviata da Andreino

No no, intendo che ho una zia a Marina di Carrara e quando capiterò giù ti avviso!

Ah.. OK! Chiama chiama che ci facciamo una birra insieme.
Ciao

[enzy]

Non e' che qualcuno ha il n° di tel a portata di mano? Sul sito c'e' solo un e-mail.

Nolan - via G.Terzi di S.Agata, 2 - Brembate di Sopra - Bg
Tel. 035 602111
Saluti.

[Enzofi]

questa é una delle ragioni per cui a volte, pur spendendo di più, vale la pena di acquistare l'abbigliamento BMW.
Lo riporti al concessionario, te lo cambia o ripara, e comunque poi sono affaracci suoi.

[enzy]

Originariamente inviata da RUIN

Nolan - via G.Terzi di S.Agata, 2 - Brembate di Sopra - Bg
Tel. 035 602111
Saluti.

Grazie 1000... domani chiamo.

[enzy]

Originariamente inviata da Enzofi

questa é una delle ragioni per cui a volte, pur spendendo di più, vale la pena di acquistare l'abbigliamento BMW.
Lo riporti al concessionario, te lo cambia o ripara, e comunque poi sono affaracci suoi.

In realta' il problema nasce per il fatto di averlo acquistato "online". Fosse stato un negozio l'avrei gia' riportato.

[Enzofi]

Originariamente inviata da enzy

In realta' il problema nasce per il fatto di averlo acquistato "online". Fosse stato un negozio l'avrei gia' riportato.

avevo capito.
gli acquisti on line il più delle volte sono senza interlocutore, perché non é un rivenditore diretto.
Può andare a finire di perdere tanto tempo e spendere molto in trasporti e vai e vieni vari.

[enzy]

Riesumo il post per comunicare che il casco e' stato messo a posto perfettamente! Senza muovermi da casa e naturalmente senza spendere un soldo!
Non solo mi hanno sistemato la visiera dove trafilava acqua, ma anche la presa d'aria sopra la testa oltre ad aver messo una sorta di guarnizione ai lati della mentoniera apribile... probabilmente per evitare graffi.

Ciao e grazie a tutti per i consigli.

[greenmanalishi]

anch'io ho avuto problemi col nolan ed ho risolto definitivamente in questo modo: si stacca la guarnizione dal casco che è incastrata alle estremità e blandamente incollata per la sua lunghezza, biadesivo robusto da 1mm sotto alla guarnizione e si rimonta tutto. ora la visiera preme bene sulla guarnizione e non entra piu' niente.

[andrewgs]

Io ho 2 nolan N101 da 2 anni e non ho mai avuto problemi.

[Andreino]

dice il saggio:"Tutto è bene ciò che finisce bene"
...e la Nolan mantiene il suo standard postvendita serio...