Tuta street guard

[palgs]

Anche io possiedo la street ultimo modello,usandola con sporadica pioggia leggera niente per la quale,ma testata sotto la pioggia insistente e quasi continua di qualche ora in Inghilterra il discorso è cambiato..acqua a rigagnoli altezza ascelle e braccia..riportata dal conc e sostituita con nuova però ancora devo testarla..
Certo che però non vabene per una giacca top di gamma con quel prezzoo

[Il nomade]

Giacca sostituita.
La nuova sembra fatta con un materiale leggermente diverso al tatto.
La prova dell'acqua ristagnante nell'incavo della manica (all'altezza del gomito) ha dato esito positivo: l'acqua non filtra e il tessuto non si bagna.
Ora però non so se usarla e, se col tempo inizia a passare acqua, farla cambiare ancora o se venderla nuova qual'è.
Che ne dite?

[geppo146]

@ Il nomade: la tua prima giacca a quando risale?
Forse è cambiato qualcosa nella produzione

[Il nomade]

Presa ad agosto 2015, ma non so quando era stata prodotta.

[Maxrcs]

Nomade,
Usala... Non farti "pippe mentali" usala... Dobbiamo esser ottimisti a volte.. Vedrai andrà bene


Inviato dallo star tac

[Il nomade]

Infatti, credo farò così.
Anche perché, se dovesse passare acqua, vorrà dire che la avrò sempre nuova. A spese di BMW.

Comunque così non va bene in generale. Se vi è un certo numero difettoso di StreetGuard, BMW dovrebbe riconoscere il difetto. Che ne direste di radunarci qui sul forum e di scrivere una lettera comune a BMW? Magari lascia il tempo che trova, ma di sicuro è meglio di tante singole azioni silenziose.

[Maxrcs]

Guarda il "problema" è che da quel che so io Bmw ha sempre riconosciuto il problema, ovvero a chi si è presentato lamentando il difetto gli è sempre stata cambiata la tuta, perciò anche se gli fai una lettera... Ti possono dire... Lo sappiamo:-)


Inviato dallo star tac

[geppo146]

Originariamente inviata da Il nomade

Infatti, credo farò così.
Anche perché, se dovesse passare acqua, vorrà dire che la avrò sempre nuova. A spese di BMW.

Purtroppo la garanzia parte dal primo acquisto e non si rinnova con i cambi!

La mia speranza è che ad un certo punto hanno cambiato qualcosa nella produzione per eliminare il problema, cosicché con i modelli più nuovi non ci siano passaggi d'acqua.

[Maxrcs]

Su però... Quanto ti manca alla scadenza?? Provare si fa sempre in tempo... E se la seconda tuta non va bene si chiede la restituzione dei soldi... Non conforme :-)


Inviato dallo star tac

[Il nomade]

Condivido: la garanzia parte dall'originario acquisto.
Nel mio caso ho ancora 14 mesi residui.

Quanto allo scrivere a BMW, so bene che loro potrebbero rispondere: "lo sappiamo, la cambiamo", ma sarebbe bene ottenere da loro un chiarimento sulla natura del difetto.

Mi spiego meglio: la mia seconda StreetGuard al tatto sembra quasi "unta". Mi viene da pensare che abbiano ovviato al problema con un qualche impermeabilizzante superficiale. Se così fosse, quanto durerebbe? Per questo da parte di BMW sarebbe corretto un chiarimento. E certo non lo darebbero a me solo, ma se a scrivere fossimo in 20, magari qualcosa otterremmo.

[Maxrcs]

Per carità... Tentar non nuoce...


Inviato? Forse si

[geppo146]

Io ci sto; magari lo si potrebbe fare anche a nome del forum, ma questa è una cosa che devono decidere gli admin

[ETABETA57]

Testata per 4 giorni nella foresta nera in Germania, 4 giorno di pioggia continua e un mega temporale ieri al rientro a Chiasso, non è passata una goccia, sono sempre rimasto asciutto...boh, non so che dire!

[managdalum]

Unite le due discussioni

[Maxrcs]

Perfetto!


Inviato dallo star tac

[geppo146]

Originariamente inviata da ETABETA57

Testata per 4 giorni nella foresta nera in Germania, 4 giorno di pioggia continua e un mega temporale ieri al rientro a Chiasso, non è passata una goccia, sono sempre rimasto asciutto...boh, non so che dire!

Finalmente un altro "palombaro" che mi da un po' di ottimismo!

E se ci fosse un giro una partita di giacche con qualche errore di produzione?...magari si sono dimenticati il famoso "additivo segreto"

[Enzo_264]

Buongiorno,
Avevo già inserito una discussione qualche giorno fa per questo problema della tenuta all'acqua della tuta STREETGUARD e finalmente ho ricevuto la prima risposta dal concessionario BMW di Varese BIKEHOUSE dove ho acquistato la tuta a settembre 2015.
Testuali parole del venditore:
" La tuta è il Top di gamma della BMW ed e non abbiamo avuto mai casi di infiltrazioni di acqua per questo modello assolutamente garantito per la pioggia ed è impossibile quanto ci dice. Le cause per eventuale presenza di acqua all'interno potrebbero essere 3:
1) Lei suda troppo e per questo era bagnato
2) Aveva le cerniere delle prese d'aria aperte
Ora mi sorge una domanda spontanea, ma se un cliente ha fiducia in BMW (come io e voi che state leggendo) e credendo in questo marchio acquista un prodotto (esempio una tuta, un casco, una moto, ecc) che seppur costoso lo soddisfa, perchè il concessionario non ha fiducia di noi e ci crede degli imbecilli?
Qualcuno quando piove lascia i finestrini aperti dell'auto oppure il casco aperto o le cerniere aperte delle prese d'aria? Tutta questa cosa mi fa anche un po’ incazzare perché non è stata fatta nessuna prova tecnica da parte loro ma soltanto (a quanto mi hanno riferito) una telefonata al responsabile BMW di zona. Ora sto seguendo altre strade per avere risposta certe ed almeno documentate.
Intanto ieri mi sono fatto la prova tecnica in casa che ho documentato con video: doccia con giacca.
TEST DISASTROSO, E POSSO DIRE ESATTAMENTE CHE LE CUCITURE DELLE MANICHE NON TENGONO ASSOLUTAMENTE L’ACQUA, E DOPO 10 MINUTI DI PIOGGIA INSISTENTE, DALLE MANICHE L’ACQUA USCIVA COME SE AVESSERO IL RUBINETTO.
Vi aggiornerò sui prossimi risultati.

[Il nomade]

Mandagli la ricevuta della sostituzione della mia per riconosciute infiltrazioni d'acqua dalle maniche e sul petto e poi vediamo se ammettono il difetto.
"Assolutamente garantito per la pioggia" un paio di palle!!!

[Superteso]

giusto per sapere......


ma quanto costa ciacca e pantaloni?

grazie

[Maxrcs]

@Enzo

questa è proprio la risposta che deve dare il concessionario..... Per perdere i clienti.

Le cuciture sono la parte più a rischio per le infiltrazoni, il tessuto viene bucato e se all'interno le termosaldature non vengono fatte a regola d'arte tendono a non aderire perfettamente... questo fa infiltrare l'acqua.

Ti consiglio due soluzioni;
La prima più semplice, cambia concessionario, la garanzia è valida dappertutto e non dovresti avere grossi problemi a spostarti in un altro conce per far visionare la tuta e in caso per il cambio. Poi scrivi a BMW citando il comportamento del conce incriminato che non ha, sembra, nemmeno visionato il capo.

Seconda alternativa;
Manda una raccomandata al concessionario e per conoscenza a BMW spiegando che per la garanzia loro devono visionare il capo e vedere se effettivamente questo è difettoso, ovviamente lo dovrebbero spedire alla casa madre per le prove del caso prima di dare sentenze che lasciano il tempo che trovano, se ri rifiutano fai presente la possibilità di passare alla vie legali.

Appunto perche hai acquistato un capo di punta della collezione BMW mi sembra il minimo che il capo venga visionato e provato dalla casa madre.

Spero tu possa risolvere la cosa in tempi rapidi.
Tienici aggiornati.

[dp8]

Lei suda troppo è il massimo.. Con questa risposta e quello che costa la tuta, un reclamo e la sostituzione sono il minimo

[Superteso]

ecco..... quanto costa?

grazie

[Enzo_264]

Costo della tuta completa circa 1300€.

[geppo146]

Da listino, la giacca (modello corto) costa € 815 ed il pantalone € 595.

Io ho speso poco poco in più ma mi sono portato a casa anche i guanti prowinter (modello nuovo), gli stivali all round e casco system 6 evo (che però era in omaggio).

[marchino m]

risposte da non dare prima di aver fatto una prova concreta !!! qualsiasi capo può avere un difetto di costruzione,premesso che la stessa tuta la abbiamo sia io che mia moglie e per ora mai avuto problemi