cosa bisogna presentare al conce quando ha un problema ed hai una stillnuovo?

[stefano81]

ciao raga ho un problema alla mia gs1200 presumo i cuscinetti del cardano
però il conce dove l ho portata non è quello dell acquisto, è mi ha chiesto all accettazione il foglio di contratto della stillnuovo.....
all acquisto mi hanno dato solo il libretto con su scritto :
premium selection ,stillnuovo,libretto di garanzia.
a voi che ha chiesto il conce all accettazione ?
perchè non ho altro!!!

[Cirietto]

Io quando ho fatto la stillnuovo, mi hanno lasciato un foglio con tutti i dati e il codice cliente, che è quello da comunicare quando fai richiesta di assistenza oltre naturalmente al libretto di garanzia. Sicuramente il conce dove l'hai presa ha fatto un po il furbetto.
Ci hanno provato anche con me:
io: 'ma per la garanzia?'
conce: 'ci siamo qui noi'
io: 'ma non c'era la stillnuovo?disgust'
conce: 'mmh Ah....c'era la stillnuovo?! Si vieni che te la faccio.'
io:
alchè si è messo al pc e mi ha chiesto dati e libretto della moto e poi mi ha dato il foglio che ti ho detto.

[stefano81]

domattina chiamo subito....... perchè l unica cosa che mi hanno rilasciato è il librettino

[Spadablù]

Originariamente inviata da stefano81

domattina chiamo subito....... perchè l unica cosa che mi hanno rilasciato è il librettino

Fallo il prima possibile,chiedi tutto quello che serve,digli che sono dei pirla,che "scordarsi di queste cose non esiste,ci provano sempre 'sti ladroni del kaiser !!!

[onio]

mi spiegate meglio cos'e' questa Stillnuovo.
Grazie

[biemvugiesse62]

Originariamente inviata da onio

mi spiegate meglio cos'e' questa Stillnuovo.
Grazie

Io ho preso da poco più di un mese un GS my 07 ed il conce mi ha rilasciato la Stillnovo della durata di 12 mesi.
In pratica è una garanzia che copre i danni, salvo quelli da usura e cattiva manutenzione, che il ferro dovesse presentare entro il periodo di validità.
Consiste in un foglio, che riporta i dati del mezzo ed i tuoi, il codice abbinato al GS e la data di validità, ed un libretto dove sono indicati limiti e modalità della garanzia.
Consiglio al nostro amico che ha iniziato il topic di presentarsi dal conce con la mazza chiodata e pretendere il papiro.

[Isabella]

anche perchè presumo che, senza papiro stampato, il conce non paga il premio e tu non sei coperto in altri luoghi se non quello dove hai acquistato...
concordo, mazza chiodata.

[vicocamarda]

Ma questa garanzia è obbligatoria con l'acquisto di una mukka nuova o bisogna fare esplicita richiesta per averla?

[teo11]

Ci sto passando anche io in questi giorni. La mia ADV my07 è entrata lunedì in officina per i paraoli frizione/motore...l'ho portata da un mecca diverso da quella dove l'ho presa ad Ottobre: ho consegnato libretto Stillnuovo, foglio che mi hanno rilasciato timbrato dal conce con i dati della moto e la data di attivazione, libretto tagliandi.
Sono in attesa di risposta, credo che domani farò un colpo di telefono...cmq, mi diceva il conce dove l'ho comprata, è sufficiente che il concessionario dove porti la moto inserisca il numero di telaio/targa del mezzo nel database o chiami il numero Stillnuovo per vedere l'attivazione.

@vicocamarda: è una garanzia dei soli conce BMW (che anzi è operata tramite una compagnia assicurativa, forse europe assistance mi pare)...tipicamente la propongo loro come "plus" sul mezzo usato...

[Cirietto]

Originariamente inviata da teo11

@vicocamarda: è una garanzia dei soli conce BMW (che anzi è operata tramite una compagnia assicurativa, forse europe assistance mi pare)...tipicamente la propongo loro come "plus" sul mezzo usato...

Giusto giusto...quoto, e la moto può anche non essere BMW.

Solitamente i conce la includono sull'usato che passa alcuni 'controlli' specifici, in ogni caso penso si possa fare anche dopo l'acquisto, pagando se non sbaglio sui 150/200 euro per dodici mesi. Almeno così mi ha detto un amico.

[vicocamarda]

Grazie per le risposte. Quindi non c'entra nulla con l'acquisto di una moto nuova

[teo11]

Assolutamente non c'entra col nuovo!
Anche a me sembra si possa aprire in qualsiasi momento (direi dopo i 2 anni di garanzia sul nuovo) pagando un tot,
Comunque sul sito BMW motorrad trovate tutte le info.

[vicocamarda]

Originariamente inviata da teo11

Assolutamente non c'entra col nuovo!

Grazie Teo

[onio]

Grazie biemmevugiesse62.
Cavolo, qui ogni volta qualcosa di nuovo!

[biemvugiesse62]

Originariamente inviata da onio

Grazie biemmevugiesse62.
Cavolo, qui ogni volta qualcosa di nuovo!

Dovere. Se non ci diamo una mano tra di noi ci rigirano come guanti...