Ma la BMW Italia ... esiste

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se proprio non resisti più più e non sopporti più più la vicenda e c'hai due bolas così OO:
raccomandata al conce dove si invita a trovare soluzione

è lui il primo responsabile della garanzia sul mezzo che ti ha venduto

lui deve essere capace di concordare con te la soluzione (che potrebbe essere una sostituizione in toto o parziale)

dopo, in altra sede, se la veda lui in privato con BMW (marchio che rappresenta) per come accordarsi tra di loro, intanto deve risolvere a te

certo che poi non sarai più il suo miglior amicone e se deve fare il musone ogni volta che ti vede lo farà

[Dave]

veramente mi risulta che x il settore moto BMW Italia sia in via Ammiano.
Ad ogni modo il conc. può benissimo cambiare il pezzo e poi rivalersi su BMW...è a sua discrezione......rischia di caricarsi sulle spalle la sostituzione solo se poi il pezzo non risulta difettoso........ma una delle due:
o il conc. è un babbeo e non capisce nemmeno lui il difetto.......o è un babbeo che non dà assistenza ai suoi clienti e meriterebbe di chiudere bottega

Originariamente inviata da Dave

... Ad ogni modo il conc. può benissimo cambiare il pezzo e poi rivalersi su BMW...è a sua discrezione......rischia di caricarsi sulle spalle la sostituzione solo se poi il pezzo non risulta difettoso........ma una delle due:
o il conc. è un babbeo e non capisce nemmeno lui il difetto.......o è un babbeo che non dà assistenza ai suoi clienti e meriterebbe di chiudere bottega

Caino

[Fedefer]

Originariamente inviata da Dave

veramente mi risulta che x il settore moto BMW Italia sia in via Ammiano.

BMW MOTORRAD
Indirizzo postale:
BMW Italia SpA
Ufficio Relazioni Clienti
Sede: Via dell'Unione Europea 1
20097 San Donato Milanese (MI)
Telefono : 02/51610111
Fax : 02/516100187
e-mail : bmw@bmw.it

In via Ammiano c'è la concessionaria Bmw Motorrad Milano

[Dave]

uhmmm, mi sembrava di ricordare che mi avessero detto che da San Donato si era tutto spostato( parlo delle moto) presso la conc. di via Ammiano.

Vabbè , cambia poco.....resta il fatto che , se vuole, il conc..........

[Isabella]

Originariamente inviata da elikantropo

Isabella ti stimo e concordo ma credo che avranno poco da ridere coloro che parlano, testualmente, di "correntezza commerciale".

"correntezza" non è uno strafalcione al posto di correttezza, sta a significare "uso corrente nell'attività commerciale", se era questo che intendevi...
se non era questo, spiegami che non ho capito...

[smile50]

Aspettare 4 mesi le "iniziative" del venditore e una sola e-mail a BMW mi sembra un po' poco.
Il fatto che non abbiano i componenti separati in magazzino è una scelta, se così realmente fosse, loro.
Tuttavia c'è da dire che una lettera dell'avvocato ti potrebbe costare quanto comprare la basetta da Garmin (se il problema sta nella basetta e non si tratta di collegamento mal fatto).
Si potrebbe provare con un paio di raccomandate con AR, che promettono azioni legali.
In ogni caso il concessionario potrebbe acquistare lui la basetta da Garmin e prestare una assistenza decente al cliente.
Garmin, se da Garmin fosse stato acquistato, comunque, avrebbe già risolto.

[elikantropo]

Originariamente inviata da Isabella

"correntezza" non è uno strafalcione ...

semplicemente "paremi" una parola orrenda.

[Isabella]

Originariamente inviata da elikantropo

semplicemente "paremi" una parola orrenda.

su questo non posso che concordare....