BMW - Milano

[ugo]

Avete qualche notizia in merito alla concessionaria di via Ammiano?

Da due giorni cerco di contattarli telefonicamente (venerdì e ieri in orari diversi), ma senza riuscirci.
Il risponditore automatico mi avverte che "l'interno selezionato al momento non è disponibile" (sia l'officina che "l'operatore").

In via dei Missaglia, invece, "le linee sono momentaneamente occupate". Sempre.

Avevo letto di un presunto trasferimento dell'officina da via Ammiano a via dei Missaglia, ma poi non se ne è più parlato.

Grazie.

Non possono rispondere.
Sono troppo presi a cambiare tutte le flange dei GS....

[Gasusa]

http://www.milano.bmw-motorrad.it/it...artment_2.html

[piemmefly]

Oppure c'è anche questo, di qualche giorno fa.

[ugo]

Grazie per le informazioni, ma, al momento non è cambiato nulla.
In via dei Missaglia non risponde nessuno.
Semplicemente vergognoso.

[AIKI63]

Originariamente inviata da ugo

Grazie per le informazioni, ma, al momento non è cambiato nulla.
In via dei Missaglia non risponde nessuno.
Semplicemente vergognoso.

Ero da loro - in officina - settimana scorsa ed il personale riceveva regolarmente le telefonate.
Tante tra l'altro

[mototarta]

In Ammiano erano in affitto, Missaglia è di proprietà. Avranno fatto i loro conti. Certo ora in centro città a Milano non c'è più una concessionaria moto Bmw, ed anche diversi punti vendita auto hanno chiuso o sono in chiusura. In pratica tutta Milano è diretto monopolio di Bmw Italia.

[lordbye]

Ormai Ammiano è chiusa (sono 6 mesi) e sul sito non ne danno notizia (sono passato al negozio 2 settimane fa e me lo ha detto un signore che abita difronte).

Ora tutto in via dei missaglia, forse qualcosa a san donato.

[Dive68]

Ammiano chiuso e Missaglia risponde ma ci sono volute 5 chiamate per parlare con l'officina

MissagliA operativi e rispondono subito.....

[ugo]

Via dei Missaglia: in tre giorni (6/7 telefonate al giorno in orari diversi) non ha mai risposto nessuno (ad eccezione del risponditore automatico). Nemmeno il "generico" operatore.

Se, come ha scritto mototarta, BMW accentra tutto su BMW Italia e questo è il servizio che offre, spero di riuscire a liberarmi dell'attuale moto il più presto possibile.

Forse i tedeschi non lo sanno, ma ci sono anche altri che producono moto.

[mototarta]

Se, come ha scritto mototarta, BMW accentra tutto su BMW Italia e questo è il servizio che offre, spero di riuscire a liberarmi dell'attuale moto il più presto possibile.

Forse i tedeschi non lo sanno, ma ci sono anche altri che producono moto.[/QUOTE]

Parlavo con altro concessionario, e la politica in corso è proprio questa. Ed è il motivo per il quale se dovessi comprare una nuova Bmw la prenderei fuori Milano.

[er-minio]

Originariamente inviata da ugo

Via dei Missaglia: in tre giorni (6/7 telefonate al giorno in orari diversi) non ha mai risposto nessuno (ad eccezione del risponditore automatico). Nemmeno il "generico" operatore.

Se, come ha scritto mototarta, BMW accentra tutto su BMW Italia e questo è il servizio che offre, spero di riuscire a liberarmi dell'attuale moto il più presto possibile.

È così.

Non vi accanite con il conce di Milano.
Mi è successa la stessa identica cosa a Londra.

Due settimane per cercare di prenotare un tagliando.
Ogni volta: "la richiamiamo", ma nulla.

Alla fine, a pausa pranzo, vado direttamente in moto alle officine per prenotare di persona: deserto dei tartari. Cancello chiuso.

Da fuori l'officina chiusa, richiamo: "la richiamiamo".

Mi presento alla showroom di Parklane (nota divertente: tra quelli che si lamentano della puzza sotto al naso dei conce BMW, provate ad entrare a Parklane a Mayfair sporchi sudati ed incazzati, mentre c'è un emirato accanto a voi che sta comprando la flotta di macchine per i figli ).
Il tizio, gentilissimo, richiama per me: "lo richiamiamo".

Dopo altri 4 giorni riesco finalmente a parlare con l'assistenza (sono stati spostati insieme alle auto per 6 mesi mentre rinnovano le officine). Prenotato, tagliandato, fatta la flangia ad entrambe le moto.

Sul sito non c'era scritto nulla.

Evidentemente è policy BMW in tutta Europa di spostare "di nascosto" i conce.

L'email con il cambio di indirizzo l'ho ricevuta 4/5 giorni fa.

[Animal]

...cambia concessionario.......

[ugo]

Originariamente inviata da Animal

...cambia concessionario.......

Facile a dirsi: ad esempio, in Pavia e provincia c'è solo l'imbarazzo della scelta.

E, poi, magari scopri che il "meno distante" è proprio quello che altri utenti consigliano di evitare.

260/270 km e perdere una giornata in due persone ogni volta che devi portare la moto in officina, non è proprio il massimo delle mie aspirazioni.

[sillavino]

Originariamente inviata da ugo

Facile a dirsi: ad esempio, in Pavia e provincia c'è solo l'imbarazzo della scelta.

A Pavia dal 1 maggio c'è CASTELLI & CARTENI motorrad. Più comodi di così!!!!

[mototarta]

Io ho comunque un'officina autorizzata Bmw cui mi rivolgo da sempre, per cui l'acquisto anche lontano non è un problema. Non mi sono mai servito dell'assistenza della concessionaria.

[baikal]

Originariamente inviata da mototarta

Io ho comunque un'officina autorizzata Bmw cui mi rivolgo da sempre, per cui l'acquisto anche lontano non è un problema. Non mi sono mai servito dell'assistenza della concessionaria.

ciao Motarta, riusciresti a darmi l'indirizzo, cortesemente , anche in pv.
Devo fare il tagliando al mio GS e in via dei Missaglia e' impossibile il contatto telefonico ( ho fatto la prenotazione on line e sto aspettando) mentre nel qde point di Milano mi hanno detto di aspettare almeno 20 gg.
Se continua cosi il tagliando me lo faccio da me.
grazie

[sillavino]

Trasferiti in via dei missaglia!!!

[fudog]

Anche io ho provato per tre giorni....linee occupate e risposta automatica.....alla fine il tagliando l'ho prenotato a Monza

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[mmazzali]

Ho fatto anchio fatica a prenotare, ho dovuto insistere un paio di giorni in via dei Missaglia, ma poi sono riuscito a contattare l'assistenza, prenotando l'intervento "flangia". Devi insistere, purtroppo.

[mototarta]

Di certo è in atto una bella sforbiciata di concessionarie e assistenze, non saprei se perchè ormai impossibilitate a fronteggiare i costi o piuttosto per precisa politica del marchio. A Milano solo nella mia zona in pochi anni ne hanno chiuse tre, Via Losanna, Via Silva e Corso Sempione (che faceva le auto). Pure Via de Rolandi pare stia per chiudere, dopo un paio di cambi di proprietà. E sono 4 nel raggio di nemmeno 5 chilometri.

[er-minio]

Originariamente inviata da mototarta

Di certo è in atto una bella sforbiciata di concessionarie e assistenze, non saprei se perchè ormai impossibilitate a fronteggiare i costi o piuttosto per precisa politica del marchio.

Non saprei.
Ma sapevo che ci sono diverse altri posti in italia e all'estero che potrebbero non avere più il marchio.
(L'avevo pure buttata lì, nel thread andato a puttane di quello che voleva diventare mecca ufficiale).

Qui, l'anno scorso, hanno levato la possibilità a Motorworks di vendere i ricambi originali (vendevano usato ricondizionato e ricambi originali) anche se, in quel caso, penso il discorso fosse diverso perchè mi pare di capire che loro si fornissero direttamente alla fonte in Germania.

Io, con le BMW, mi sono quasi sempre servito dalla rete ufficiale, sia in Italia che in UK. Consapevole di pagare di più, ma senza aver mai avuto grossi problemi, fino allo spostamento all'estero.
Ora sarà interessante, perchè l'esperienza che sto avendo al momento... pur decente... sembra di andare dal notaio, non dal meccanico.

[rsonsini]

Lungi da me il voler fare il saputello, ma avete provato la loro prenotazione online?


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[fudog]

Originariamente inviata da rsonsini

Lungi da me il voler fare il saputello, ma avete provato la loro prenotazione online?


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Si provato.........un nostro operatore la contatterà per fissare una data a lei più comoda...........ato ancora aspettando

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