PROBLEMA ERRORE EWS....se se parla qui....

[Emi]

Allora la bmw rimborsa ai conc i soldi per gli interventi in garanzia ma lo fa a modo suo, per esempio cambio batteria tot tempo prestabilito, tot rimborso all'officina in euro. Se l'officina ci mette più tempo cacchi suoi, il riomborso è il solito.

[pacpeter]

cui attendono semplicemente che la gente.....RIMANGA APPIEDATA

non è vero. dovrebbero proporre , e io l'ho visto fare, alla gente che capita in officina per qualsiasi motivo, la sostituzione anche se per il momento è funzionante.

[bruno]

Beh pacpeter con tutto il casino che avevano in officina credo che fosse lungi da loro "proporre" a tutti i "passanti" una "controllatina"...

x EMI:
Riporto solo quello che ha detto l'incaricata e mi sembrava "credibile"...

[BucefaloGS]

Ho telefonato oggi in concessionaria e mi hanno detto che finchè non rimango per strada non mi sostituiscono l'antenna anche perchè ,secondo loro,le ultime antenne prodotte non sono esenti da problemi.

[west]

aspetta un attimo....la cosa mi sconvolge ma come è possibile dire (non tu personalmnte si intente, mi riferisco a chi te lo ha detto!!), che "finchè non rimango per strada non mi sostituiscono l'antenna"........ora mettiamoci nei panni di uno che deve partire per magari una vacanza di 10 giorni....parte con il dubbio che prima o poi potrebbe rimanere a piedi!!!! ho detto potrebbe ma il potrebbe è abbastanza angosciante....intanto cambiemela con il modello che, secondo mamma bmw, è quella funzionante bene poi se rimango a piedi.....vabbe ricambieremo ancora!!!

Io invece mi faccio un'altra domanda: se uno non legge Qde, se il conce non gli dice nulla (e a quanto pare succede.....), se la casa madre non lo avvisa a mezzo raccomandata, mi dite come fa il malcapitato a rendersi conto di guidare un mezzo "a rischio"? Solo finché non rimane a piedi? Annamo bene.....

[west]

allora diciamo che non c'è un rischio inteso come problema tecnico di sicurezza altrimenti arriva la raccomandata.....(almeno penso e spero)....quello che so è che se non vai tu personalmente al momento del tagliando tramite il numero di telaio vedono tutti i richiami e aggiornamenti (tipo software) da fare......a meno che, nel caso dell'antenna, non arrivi prima dal conce con il carro attrezzi!!!!!!!!!!!!

[BucefaloGS]

Non c'è nessun richiamo per l'antenna,per cui se si rompe mentre la moto è in garanzia ti viene passata gratis altrimenti la paghi ed oltre al disagio ti paghi anche il carro attrezzi.

[Davide]

La racomandata non arriva, ma dal numero di telaio il conce ti dice se l'antenna è da cambiare oppure no.
Io avrei preferito la lettera dalla BMW, era più serio.

[Butch Coolidge]

Originariamente inviata da pacpeter

non è vero. dovrebbero proporre , e io l'ho visto fare, alla gente che capita in officina per qualsiasi motivo, la sostituzione anche se per il momento è funzionante.

Nel mio caso è andata esattamente così: ero in officina per tutt'altri motivi e, di loro iniziativa, mi hanno informato del cambio antenna in garanzia, anche se non avevo avuto mai problemi.

[ff1200gs]

Non esiste un richiamo ufficiale con i sacri crismi (la lettera a casa)
Tuttavia il mio concessionario e quello dal quale ho fatto la sostituzione hanno parlato di richiamo.
Il mio concessionario ha detto che danno la precedenza alla sostituzione delle antenne di chi è rimasto a piedi (non hanno disponibilità di centinaia di antenne al mese)
Tuttavia io non sono rimasto a piedi ma la sostituzione me l'hanno fatta dopo aver controllato che la moto fosse nella lista nera.
E' evidente che prima o poi le dovranno cambiare tutte e che un concessionario serio se si porta la moto al tagliando deve controllare se ci sono azioni da fare e deve farle
Certo è che c'è molta gente che non ne sa nulla e che rischia di rimanere a piedi ma se un concessionario si rifiuta di fare una cosa non vedo molte alternative:
1. si va da un altro
2. si avverte BMW
3. gli si fa una bella pubblicità negativa
Uno così non merita i ns soldi

[Enzofi]

[QUOTE=BucefaloGS;2966009]altrimenti la paghi ed oltre al disagio ti paghi anche il carro attrezzi.[/QUOTE
non mi risulta che facciano pagare la sostituzione, essendo un difetto di fabbrica oggetto di un richiamo, anche se non pubblicizzato.
Il solo fatto che esista presso bmw un data base con l'elenco dei telai su cui intervenire la dice lunga.
Carro attrezzi: dubito che ci sia ancora qualcuno che non ha il soccorso stradale incluso nella Rc, nella tessera aci o del club o nel servizio di cortesia.

[Skipper]

fatevi cambiare l'antenna in garanzia senza esitazione, anno di produzione 2007 e 2008 per tutte. tutti i concessionari hanno una circolare con relativa lista, ma poi penso sia sufficiente chiamare bmw italia e vi danno tutte le informazione del caso.

[bruno]

Raga' vediamoci il lato positivo, almeno ORA sappiamo come comportarci

[orsomax]

[QUOTE=ff1200gs;2966216]Non esiste un richiamo ufficiale con i sacri crismi (la lettera a casa)
Tuttavia il mio concessionario e quello dal quale ho fatto la sostituzione hanno parlato di richiamo
Il mio concessionario ha detto che danno la precedenza alla sostituzione delle antenne di chi è rimasto a piedi (non hanno disponibilità di centinaia di antenne al mese).......

A me è appena stata sostituita l'antenna dopo essere rimasto a piedi sabato sera, ho chiesto al concessionario se esiste un richiamo dato che io non ho ricevuto lettere dalla casa madre, la spiegazione è stata poco rassicurante e cioè che le istruzioni che hanno sono di sostutuire le antenne solo alle moto che si fermano perchè BMW non è sicura che sia la soluzione definitiva al problema e questo è il motivo per cui non hanno messo in atto una vera campagna di richiamo.Spero proprio che non mi capiti di nuovo, questa volta mi è andata bene, ma a breve devo partire per un lungo viaggio e mi romperebbe veramente gli zebedei rimanere a piedi durante la vacanza.

[west]

vabbe...finora non si è ripetuto il problema a chi ha fatto la sostituzione se risuccede vedremo....ma non credo che non siano ancora sicuri......se si dovesse ripetere.....pensa che figura..., comunque rimaniamo in attesa e vedremo,

[bruno]

A me l'altro ieri il concessionario mi ha fatto vedere una sorta di "documentazione" che certificava che la mia moto è "libera da problemi" (EWS in primis)...mah, la cosa m'ha fatto sorridere, ma di sicuro, PER ORA mi rende speranzoso...

[thelasthurrÃ]

Oggi la mia moto ha deciso di farmi il regalo di compleanno.
L'ho lasciata nel garage dell'ufficio con la spia dell'EWS che si è accesa mentre facevo manovra.
Che faccio.. aspetto il miracolo o chiamo direttamente l'assistenza BMW?

[280eoltre]

Sembra che dal conce di BS, per sistemare i problemi EWS dovrebbero assumere un meccanico che a tempo pieno per 7 mesi faccia solo quello...
In bocca al lupo.

[mangiafuoco]

qualcuno, per curiosità, sa chi è il fornitore di questo sistema?

[ff1200gs]

Per chi deve andare in vacanza non resta che una soluzione (scocciante lo so): farsi dare l'antenna cambiata e tenersela in tasca o (peggio) comprarne una di scorta (unica alternativa per chi è già rimasto a piedi).
Non mi dite che vi fa venire il voltastomaco dare altri 35 euro alla BMW perchè già lo so

[lucar]

Originariamente inviata da thelasthurrà

Oggi la mia moto ha deciso di farmi il regalo di compleanno.
L'ho lasciata nel garage dell'ufficio con la spia dell'EWS che si è accesa mentre facevo manovra.
Che faccio.. aspetto il miracolo o chiamo direttamente l'assistenza BMW?

chiama subito che prima di sera sei in sella!
sei "fortunato" che ti è successo la mattina di un giorno feriale, chiami il carro attrezzi che ti porta al conce più vicino che in mezzora ti rimette in strada.
a me invece è successo di domenica a 230 km da casa...

[lucar]

Originariamente inviata da Davide

Ma compratevi sta antenna, con 35 € siete a posto e non chiamate nessun carro attrezzi.

E poi basta , se no su Lc8 ci sputtanano.

calma, per chi come me è alla sua prima esperienza con il gs bisogna che si impratichisca sulle usanze ed i riti che bisogna tenere con sta moto...

non tutti leggono qde, alla consegna ho chiesto al conce e mi ha detto vai tranquillo!
ci vorrebbe una petizione che la mettano di scorta nella dotazione di bordo....
mamma mia che tristezza!

rimango comunque convinto di aver preso la moto per me più affascinante, speriamo che non sia solo uno specchietto per le allodole.
ciao

[MICHELETN]

scusate ma.......

il problema ews riguarda solo le moto con l'antifurto o tutte?

Ciao

Michele

[Mikey]

Tutte . L'EWS, purtroppo, è di serie