Salve a tutti.
Come forse qualcuno ricordera', un paio di mesi fa ho ritirato l'ADV (1200) ordinata nel lontano aprile di quest'anno.
Subito dopo i primissimi Km erano evidenti
spiacevolessime vibrazioni provenienti dall'anteriore.
Fatta provare la moto a concesionari diversi da quello ove l'avevo comprata
(tale concessionaria e' da cancellare dalla faccia della terra! sia come commerciale e servizio al cleinte, che come tecnica!) ad amci e conoscenti tutti, ma dico TUTTI avvertivano le vibrazioni provenienti dall'anteriore.
Si tarttava di vibrazioni analoghe a quelle di un cerchio mal equilibrato (eattamente come su una utomobile quando si percepisce il volante che vibra...)
In breve la storia:
- comunico il problema alla concessionaria ufficiale di genova subito dopo l'acquisto
- per avere un responso definitivo (responso anche per altri problemi -problemi della concessionaria, intendo!- legati alle mancata consegna delle motovaligie e alla borsa da serbatoio) mi toccano una serie di visite, alla officina, al responsabile degli accessori, eccetera
- finalmente, risolti le istanze per le borse, ottengo un appuntamento specifico (un mese dopo il ritiro!
e' la 5^ visita!
io vivo a 60 KM dalla conce!
) per il controllo dei cerchi
- il risultato dell'appuntamento e':
ma..., forse..., vediamo..., non sappiamo..., ci vogliono due..., tre..., forse quattro... giorni per il controllo (
) ..insomma il nulla assoluto; un muro di gomma
- da cliente tranquillo quale reputo di essere, io sarei stato anche d'accordo, peccato che
la conce di genova non sia in grado di fornire ALCUN mezzo sostitutivo (tra l'altro in contrasto con quanto dichiarato da mamma BMW che garantisce mobilita' al cliente) ...dunque rinuncio alla "tassa" dei quattro giorni di controllo" e quattro giorni per me a piedi.
- faccio un ultimo tentativo presso l'officina BMW autorizzata di SV. Il risultato?
viene IMMEDIATAMENTE diagnosticato il cerchio anteriore come difettoso. Il cerchio viene sostituito con uno NUOVO ricevuto da BMW in 24 ore!!!!!!!!! in garanzia!!!!!!!!!! Niente fermo moto !!!!!!!!!
Sono felice, adesso. la moto e' davvero cambiata, niente piu' vibrazioni (e adesso sento finalmente le vibrazioni del boxerone
)
...grazie al mecca di SV
Il senso di questo post?
1) perche' BMW consente l'esisteza di concessionarie cosi' "scombinati" da non riuscirea sapere quello che succede alla propria moto?
2) perche' un concessionario ufficiale decide che ci vogliono 4 giorni per verificare un cerchio mentre un altro meccanico "ufficiale" rislve il problema in 24 ore?
3) perche' le concessionarie non seguono le direttive di BMW sui servizi al cleinte (tipo "mobilita' garantita?)
4) e' vero che i cerchi della 1200GS ADV
possono essere difettosi
Quanto sopra e' stato naturalmente gia' comunicato al servizio clienti di BMW ...vi risparmio la inutile risposta....
aggiornamento saga cerchi a raggi R1200GS ADV
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