....alla faccia dell'efficienza
lunedì mattina, verso le 13,00, sul monitor del mio pc domestico, un philips 19 pollici, si brucia una striscia di pixel in verticale.... chiamo quindi il servizio assistenza ed un operatore, ricevuta la spiegazione del guasto, mi chiede il numero seriale del monitor ed il mio indirizzo...
dopo un'attesa di circa 10 secondi, l'operatore mi prega di segnare un codice di pratica e lì ho pensato.... evvai, adesso inizierà l'odissea con l'assistenza
invece subito dopo aggiunge: "entro 24 ore riceverà il nuovo monitor, al corriere consegni il codice che le ho comunicato e il monitor guasto..."
ieri mattina, ore 11,00 (dopo quindi 22 ore
) arriva il corriere con un monitor nuovo di pacca
che dire.... son soddisfazioni
[OT] assistenza philips....
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