Report service

[Jackall72]

Ieri ho portato il GS a fare Service annuale e, con piacevole sorpresa, dato che ero nella loro lounge ad attendere, mi hanno dato un link dove avevo accesso alla telecamera della postazione di lavoro dove venivano eseguiti i lavori sulla mia moto per poter controllare (cosa che ogni tanto ho fatto).
Oltre questo, ieri sera, mi è arrivato un report via mail con tutti i lavori eseguiti, ed un video riepilogativo fatto dal tecnico che ha eseguito i lavori.
Ora la domanda: è BMW POLAND oppure questo avviene anche in Italia???
Scusate, ma è solo pura curiosità, da persona attenta a quanto gli accade intorno

[azzeta]

Ma scherzi? In Italia registrano il video integrale da quando la moto entra in officina come negli interventi di cardiochirurgia a cuore aperto e dopo te lo inviano via mail

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È la prima volta che sento raccontare di una procedura del genere. Davvero lodevole.
Almeno per quanto concerne la mia esperienza, non ho mai visto nessuna officina "ufficiale" (moto o auto) consentire ai clienti di poter nemmeno sbirciare all'interno.... Lo permettevano, anni fa, solo alcuni meccanici generici (quelli con i quali c'era un rapporto umano e - talvolta - di amicizia): oggi, con il pretesto della sicurezza o di altre amenità simili, ti tagliano subito fuori.. Per rimanere in casa bmw: l'officina della mia zona è dotata di porta pneumatica tipo sala operatoria: impossibile vedere alcunché tranne il paziente che entra (la tua mucca) e che esce a intervento chirurgico terminato. Ovviamente il primario passa sciabattando con gli zoccoli verdi e non ti degna di uno sguardo...

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[Gnolo]

Caspita ottima iniziativa

[wittman]

In realtà a me è capitato due volte di assistere in diretta al tagliando delle mie bimbe fra l’altro con focaccia e caffè gentilmente offerti.
Tutto ciò è avvenuto, ma non solo per me erano presenti anche i proprietari di due altre bimbe, alla concessionaria ed officina BMW di Frosinone.
C’era una sedia a fianco alla postazione di lavoro del meccanico e da circa 1,5 metri mi sono gustato ogni lavorazione.
Lamps

[albatros1]

Mi pare impossibile
Loro possono a ragione dirti che non puoi entrare in officina perché usll non lo permette
E un ambiente di lavoro non accessibile agli estranei

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[wittman]

Quei giorni erano presenti due utenti di questo forum, loro possono confermare

[Gnolo]

Quoto albatros1 per il semplice fatto che se te ti fai male nell’officina sono cavoli amari per loro con il rischio di grosse multe .....

[Jackall72]

Il ns amico forumimsta non ha specificato che sulla sedia era legato e veniva imboccato riguardo caffè e focaccia


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[Slim_]

@Jackall72, ..... "...un link dove avevo accesso alla telecamera della postazione di lavoro dove venivano eseguiti i lavori sulla mia moto..."
Col cavolo che ce lo danno !
Assisto in officina al tagliando (quando mi va) grazie ad un rapporto personale col conce ma di certo non è per tutti . Se così fosse, sai quanto tempo perderebbero in officina per rispondere ai clienti....
Quella iniziativa che dici, non so se sia un'idea del singolo conce o cosa, però mi piace ! Viva la trasparenza

[Jackall72]

Qui funziona molto il concetto “pago sapendo quello che compro”.
Pensate che i ristoranti hanno l’obbligo di inserire in ogni piatto che pubblicizzano, il peso della pietanza; questo serve non solo per dare un valore oggettivo a quello che si è ordinato, ma anche di limitare gli sprechi.


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[Jackall72]

Questo per farvi capire.
Poi nel link (che ho oscurato x ovvi motivi) oltre il video riepilogativo, anche tutto l’elenco dei lavori svolti.




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[clapsi]

io ho la fortuna di abitare in piccola località turistica e ho solo il bmw service a 6 km però vado dietro e entro direttamente in officina e vedo tutto


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[edramon]

Anche io presso la BMW di Frosinone ho assistito al tagliando.
O.T. @Jackall bellissima Wroclaw, visitata a luglio

[RESCUE]

Jack siamo in Itaglia non possiamo pretendere anche questo........

[azzeta]

Che poi da noi i service costano meno che il Poland

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[Jackall72]

In proporzione ai salari, i Service in Italia costano molto meno che in Polonia.



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[classe61]

Confermo che presso officina Bmw di Frosinone si può tranquillamente assistere alle operazioni del tagliando, ne ho fatti diversi. Bella Wroclaw, ci sono stato a trovare mio figlio.

[Toto4]

Mercedes con le macchine fa la stessa cosa da tempo.
Con la mia moto Bmw entro in officina quando voglio (basta chiedere ovviamente).

[whitefly]

In tutti i centri assistenza di Roma la moto la vedi sparire dentro l'officina dove non è permesso nemmeno mettere il naso. Quello che poi succede è un mistero :-) A Frosinone le sedie per aspettare stanno in officina dove puoi vedere tutto e parlare con tutti :-)

[RESCUE]

In officina, per questioni di sicurezza non dovrebbe essere permesso l’accesso ai clienti, se poi vi fanno entrare....

Molto meglio una telecamera per vs ma anche per la loro tranquillità.

[gabrimucca]

Bella iniziativa jakal!