Feed back positivi e negativi ....

Ciao volevo chiedere se si poteva porre un po' piu' in risalto a cosa servono i feed back , visto che secondo me quasi nessuna sa cosa siano e come si usano . Si cerca di far di tutto per condurre delle vendite facendosi in 4 affinché tutto vada per il meglio e almeno magari questo venga in qualche modo evidenziato dall'acquirente . Penso che oltre ad un giusto orgoglio per chi vende sia anche una sicurezza in piu' per chi compra. Grazie