Concessionario con la C maiuscola........

[novantottoottani]

Letti tanti thread sui problemi del post-vendita segnalo ancora una volta la Dream Car di Ravenna per l'interesse verso il cliente : oggi mi telefona il responsabile officina moto e mi chiede se nel nuovo kgt ho l'impressione che a volte rimanga accelerato e gli rispondo che nel mio non c'è questo malfunzionamento,piuttosto una piccola incertezza nell'apertura del gas dopo una repentina chiusura dello stesso.......allora dice,stò ordinando la sostituzione di airbox per clienti che hanno lamentato l'aumento dei giri e quindi ti ho telefonato per sapere come andava il tuo e comunque te lo ordino..............

[Achille]

dovrebbero essere tutti così ...

[Davide]

Bello sentire queste notizie, la concessionaria è l'anima della moto

[pacpeter]

ho sempre pensato che in effetti sono i conce quelli che fanno la differenza. se un cliente si rivolge alla casa è perchè il conce non funziona

[Davide]

X pacpeter

I conce la fanno sì la differenza, nella mia zona abbiamo provato di persona cosa vuol dire l'arroganza e la presunzione da parte di certi titolari

Il mercato ha delle leggi che vanno rispettate, soprattuttto il rispetto verso il cliente, poi ci sono gli spaccamaroni.......ma quelli si sa, sono dappertutto.

[dr.Sauer]

Pacpeter e DAvide avete ragione in pieno.

E' la gente che fa la differenza, ho cambiato conce ed è un altro mondo.

Mi ha fatto interventi in garanzia su moto vendutami 5 mesi fa da un altro, questa è professionalità che, nel tempo, paga.

[Aragorn]

Pacpeter e DAvide avete ragione in pieno.

E' la gente che fa la differenza, ho cambiato conce ed è un altro mondo.

Mi ha fatto interventi in garanzia su moto vendutami 5 mesi fa da un altro, questa è professionalità che, nel tempo, paga.
__________________
der alte Bergweise:
ex F650 CS, F800ST ( 14 k + 3 h ) km

non è che magari fai anche i nomi (e cognomi) di uno e dell'altro?

grassie....

[dr.Sauer]

Originariamente inviata da Aragorn

non è che magari fai anche i nomi (e cognomi) di uno e dell'altro?

grassie....

si può fare, tanto su qde (come pure sul forum f800 e da altre parti) c'è tutta la storia.

Quello di cui non sono contento è Valsecchi di ERba
Quello di cui sono contento è Valli a Mariano Comense (quello che ha aperto da pochi mesi).

[avel]

Esco dal coro,... in realtà la telefonata con il finto interesse è una furbata, perchè il pezzo te l'ha ordinato lo stesso, in quanto probabilmente è un richiamo a tappeto il difetto c'è o ci potrà essere e la modifica c'è per tutti. Solo che forse in questo modo gentile anzichè una bella lettera di richiamo si esce elegantemente... non è sbagliato... ma furbo.

[mattia]

Anche io mi ero trovata bene alla Dream Car di Ravenna quando comprai la scarver. Erano ancora nella vecchia sede!
Purtroppo x comodità, x l'acquisto della seconda moto mi son recata alla concessionaria Bmw di Ferrara ed è stato un disastro! Mai più!

[dpelago]

Bravi

Dpelago KTM 990 Adv.

[novantottoottani]

Originariamente inviata da avel

Esco dal coro,... in realtà la telefonata con il finto interesse è una furbata, perchè il pezzo te l'ha ordinato lo stesso, in quanto probabilmente è un richiamo a tappeto il difetto c'è o ci potrà essere e la modifica c'è per tutti. Solo che forse in questo modo gentile anzichè una bella lettera di richiamo si esce elegantemente... non è sbagliato... ma furbo.

Li conosco oramai bene dopo quattro moto in sequenza........e Ti dico che mai e ripeto mai c'è stato un minimo contrasto di vedute su qualsiasi cosa abbia chiesto sia in garanzia sia non....l'elenco è lungo....poi sul fatto di sapere quello che la gente vuole penso sia un plus per un venditore.......Ti faccio un banale esempio che però a mio personale parere può soddisfare un cliente : compri una nuova moto,rendi l'usato e devi andare a firmare all'agenzia per il passaggio.Tu sei a Ravenna e non conosci la città.La Dream Car utilizza un servizio taxi che ti accompagna e aspetta che firmi e poi ti riporta indietro ovviamente a loro spesa............................

[c.p.2]

Originariamente inviata da novantottoottani

sei a Ravenna e non conosci la città.La Dream Car utilizza un servizio taxi che ti accompagna e aspetta che firmi e poi ti riporta indietro ovviamente a loro spesa............................

azzarola.... il mio conce se gli chiedo una moto sostitutiva per il tagliando facciamo una rissa per tutto il giorno

[novantottoottani]

La sostitutiva sempre pronta quando è ora di tagliandare e spesso pure con possibilità di scelta.................senza mia spesa alcuna....salvo il mio scrupolo di non riportagliela con la spia riserva accesa....

[c.p.2]

Originariamente inviata da novantottoottani

La sostitutiva sempre pronta quando è ora di tagliandare e spesso pure con possibilità di scelta.................senza mia spesa alcuna....salvo il mio scrupolo di non riportagliela con la spia riserva accesa....

sapevo che esisteva il paradiso ma pensavo non fosse a ravenna

[Killarney]

Ho un concessionario a 32 km, un altro a 48 km ma preferisco farmene 198 e raggiungere Frosinone e non solo per il piacere di partire alle 6,30.

[fabgal]

Chi lavora con passione fa così. Credo sia merito del management della concessionaria, che è riuscito ad infondere questi valori anche ai dipendenti. E vi prego, non pensiamo sempre che gli altri siano furbi che ci vogliano prendere per fessi... l'Italia da questo punto di vista si difende benissimo, ma non sempre è così...

[FelixtheCat]

Originariamente inviata da Davide

(...)
I conce la fanno sì la differenza, nella mia zona abbiamo provato di persona cosa vuol dire l'arroganza e la presunzione da parte di certi titolari
(...)

Quoto. Ma... non è che hai avuto problemi con un noto conce della provincia di RE???

[eredi]

sono dell'avviso che lavorare seriamente paga sempre.

[kappa]

Pensate che io abito a Loano e vado ad Alba da Monchiero, x mè è un calvario non ho linee di trasporto publiche favorevoli cosi devo farmi accompagnare da mia moglie sia allandata che a riprendere la moto a mè il tagliando costa il doppio, purtroppo in Liguria in generale non ci sono concessionari capaci e affidabili sono solo degli sbruffoni, se vai da loro ti fanno sentire una "merda" sono proprio degli incompetenti.

[jonlomb]

anche il mio è un signor conc. per la seconda volta mi ha cambiato in garanzia i perni del cavalletto centrale.

[Biff]

Bravi

[Profeta]

Confermo tutto sulla Dream Car... 2 BMW prese da loro...